就比如一款遊戲,有些評測網站給高分,有些評測網站給低分,具體用哪個做標準呢?
寄希望於所有網友一起打分也不是很靠譜,因為評分可以刷,也可能被競爭對手組織水軍惡意打一星。
如果是綜合權威媒體、玩家意見、公司內部意見進行綜合評分……
那和自己做一個評價標準又有什麼區別呢?
所以裴謙考慮了一下之後覺得,想要靠口碑評價來發獎金,就必須要有一個完善的內部評分機製,這一點是繞不過去的。
總體而言,評價如何更準,主要是靠兩點:
一方麵,盡可能剔除掉那些惡意打分,比如水軍刷星、黑子無腦踩之類的評分;另一方麵,在聚焦某一領域的目標用戶的同時,也盡可能地擴大評價的主體。
很多電影或者遊戲評分都有一個現象,就是越眾越容易刷高評分。
這是因為眾的片子,死忠粉都願意給高分,而在片子出圈之前,對這一題材不感興趣的人接觸不到、也不會來評分,所以分數才會虛高。
一旦這些眾的片子出圈了,評分下降幾乎是必然的。
所以,綜合這些因素,裴謙最後敲定了一套騰達內部的口碑評價機製,並且起了個比較洋氣的名字:TPDb,全稱是騰達項目資料庫。
這個資料庫會收錄所有的騰達項目,並且根據以下的幾個因素進行綜合評分。
騰達高層內部評價;
騰達普通員工綜合評價;
權威媒體綜合評價;
消費者評價;
網友評價。
每一種評價都會按照不同的權重計入總分。
其中,騰達內部員工的評價權重會高於一般網友,每個員工的評價都是實名的,僅極少數高層(比如裴謙)可見。
不能完全排除內部員工也存在亂給分、給友情分的情況,但至少大家會更珍惜自己的評分權,因為打分記錄是可以追查的。
如果為了多拿獎金而給自己的項目打高分,或者為了打壓其他項目惡意評低分,這些行為都會被裴總看在眼裏。
消費者評價和普通網友評價采用不同的權重,比如一款遊戲,真正購買了這款遊戲的消費者,和沒有購買遊戲的人,他們的評價權重是不同的,前者會更高一些。
當然,不管采用哪種評價體係,一定都會有人覺得不準。
裴謙如果搞一言堂、專門給那些虧損的項目多發獎金的話,倒是可以更快速地虧損,但其他項目的員工肯定會有所懷疑,這事就辦得不夠公正。
所以,裴謙才想到了TPDb這樣一個專門的評分資料庫,有了這樣一個相對全麵、公正的評價體係,按照上麵的評分和項目投入基數來發獎金,大家應該也不會有什麼意見了。
同時,針對不同的項目,獎金發放的方式也不同。
運營的時間越長,獎金發放的次數就越多。
像逆風驛站這種項目,裴謙的目標是一直開到地老荒,就可以考慮每個季度根據口碑來發一次獎金。
而像《回頭是岸》這種買斷製的遊戲,發兩三次獎金就可以了,後續出DLC的話,再根據DLC的口碑發放。
當然,裴謙也要考慮各個項目之間的平衡,雖然裴總更偏愛逆風驛站這種會持續燒錢的項目,也不能搞得傾向性太明顯。
全部搞定之後,裴謙滿意地把這套方案交給辛助理。
“從下個月開始,所有的項目獎金按照這個標準實校”