016年1月8日工作日誌徐福堂
下午點到達星歌彙,學習酒水酒杯知識,倒酒方法(倒酒的多少)。注意:酒水一定不要灑出來。進行初次演練實操。
晚上6點鍾開始正式進入星歌彙學習階段。由星歌彙老員工帶領,學習初步清包的步驟。
1進入門首先檢查設施設備,檢查電視,點歌屏,沙發,麥克風,煙灰缸,杯子,鏡麵等是否有損毀。尤其注意杯子的損壞情況,留意客人是否隱藏損壞。
認識包廂布局,操作間,進入包廂進行初步清理,先將桌麵酒瓶垃圾清理,濕布擦拭桌麵,用刮刀清理濕痕,再用幹布擦幹桌沿及底部。煙灰缸放在桌麵中央位置,並且離桌麵沙發一側約一拳距離,六合一與轉盤放在桌麵中央、沙發外側桌麵一拳距離。(語言不太好描述)
地麵清掃,對於沒有點酒水,包房較為幹淨,清掃,拖地(不用刮地)。注意沙發縫隙,瓜子殼,頭發絲,花生碎屑等難以處理的垃圾。對於地麵較亂的包廂,需要進行刮地。
4門口邊緣,屏幕,鏡麵,不能留下手印,汙痕更不可以。清掃順序:由上到下,由內到外。
57點左右開始進入包廂清理,用鹿皮擦拭屏幕,鏡麵,台柱,一切客人所接觸的地方,在工作量較少時經常進入擦拭。(沒有工裝很尷尬,在走廊別扭,進包廂又有客人……)
補充:清理時將桌上物品放在不礙事的地方,比如操作台。將桌麵的垃圾用抹布趕至簸箕中。
初清和總清有區別,總清要細致衛生,留意門後角落,注意衛生工具以及衛生的方法,抹布要一包一清洗。初清要迅速以迎接客人,總清全方位:包括燈具。
打掃完成後要擺放整齊離屋,地上不留腳印。
實習總結:徐福堂。