“大家可以暢所欲言,隻要你們的意見是經過深思熟慮,卻有其根源在的!”賈老板道。
“董事長,那我就先說一個了!”東明珠率先站起來道“董事長,有一些任務的完成,那是非常難以界定的!”
“向這個直接要求簽單,或者完成多少生產的任務,可以根據結果來斷定,還比較還容易確定。但是有一些任務是完全無法直接看到成果的。還有一些崗位,他們的工作非常機械化,很難有什麼新任務的機會。”
“比如公司的前台,她們的任務就是接待來訪的賓客,這樣的工作非常的簡單枯燥,而且很難有一些額外任務的機會,這樣對一些員工是不是非常的不公平?”
“這是領導的責任!”賈老板淡淡的說道“每一個工作都有他們的價值,同時也有閃光的地方。而領導的任務,就是發現這些工作中閃光點,然後變成任務!”
“比如你說前台,她們的工作隻是接待顧客,那很簡單,給前台搞一個投訴本,然後設計一個“零投訴”任務。”
“如果一個前台在接待顧客的時候,一天,一個星期,甚至一個月內都沒有任何差評的話,那麼就是完成了一個出色的任務,可以給予相應的特殊功勳值獎勵。”
“總而言之,各個崗位都必然會有他們能夠閃光的地方,這個要靠各個領導們自己去發掘,找不到,那就是領導們的錯誤!”
“是!”東明珠點點頭。
“董事長,既然您說到了,讓領導們來發掘任務,那萬一一些領導們,搞一些幺蛾子出來怎麼辦?”何西瓜站起來道“像我們這些中高層領導還好說,給的是一個大的目標任務,達標了才能夠得到功勳,這些不好搞一些貓膩出來。”
“但是對一些基層領導來說,他們就算無法直接確定每個任務的功勳點,但是可以專門搞一些刷功勳點的任務和辦法出來。比如一個銷售部門的領導,他可以設定一個,每天需要拉多少顧客進店的任務出來。”
“然後,他們隻要專門請一些人過來扮演顧客,或者幹脆就上下通力合作,直接造假,這樣短時間內就能夠刷出大量的功勳點出來,那豈不是開玩笑嗎?”何西瓜擔憂的說道。
“嗯,這確實是個問題!”賈老板點點頭,然後道“我覺得可以雙管齊下來解決這個問題,首先我們可以設立舉報機製,讓人來舉報這種亂象。我們隻需要規定,舉報者一旦舉辦成功,刷任務的事實被確定,那麼被舉報者就會被扣除大量的功勳值,而這個舉報者,就能夠獲得被扣除功勳值的一半。”
“我想這樣一來,恐怕就沒有多少人敢明目張膽的刷功勳了,隻能使用一些暗地裏偷偷摸摸的小手段,不過這樣刷出來的功勳值不會太多。”
“除此之外,我們的職級部門,還會對全公司上下所有的功勳情況進行監控,因為所有的功勳點都是通過電腦係統來統計的,一旦哪個部門的功勳點出現了異常,就會立刻報警,然後由紀律檢查部門去直接查出問題出來!”
“有這兩個手段,雖然無法保證徹底杜絕刷功勳的問題,總的來說是不會太亂的!”