第五章語言學
全球市場日益激烈的競爭產生了許多新的問題。其中最急需回答的一個就是，既然大家所擁有的技術都差不多，那麼怎麼樣才能使自己的公司脫穎而出呢？新技術一旦被人們普遍掌握，能夠區分產品的就是“高情感”,而且許多公司已經充分意識到了這一點。
在充斥著高科技、缺乏想象力的世界中，高情感的產品設計現在已經和產品本身一樣重要。設計可以為產品增添靈魂，可以使產品脫穎而出。設計就是公司的標誌。
設計已經成為世界上最強大的力量之一，它有著多種不同的表達方式。人們一直在討論根據全球不同的市場來改變設計，在不同文化之間進行設計的“翻譯”。現在人們普遍做法是為產品，特別是汽車產品來設計“平台”，從而使它們適應特定的市場。但是，真正的問題可能來自最初的設計本身。比如，當汽車製造商都在為不同的市場設計不同的汽車的時候，梅賽德斯卻仍然堅持不做任何改變，他們堅持認為：“梅賽德斯就是梅賽德斯。”
有些產品的確是有通用的設計語言，它們似乎可以適用於所有文化。
語言學的藝術
在一本關於藝術與時尚的新書中，作者提到了傳奇藝術批評家說過“藝術和有錢人之間總是存在天然的紐帶，但是這一紐帶聯係的雙方也可能是有相當距離的。把藝術引入現實的物質世界中，這一距離就徹底消失了。”
難怪在這個充斥著奢侈品的世界中，各大名牌還要想方設法吸引顧客。奢侈品市場是飽和的，也就是供大於求的。那麼這些品牌應該是解決問題還是尋找新的機遇呢？究竟應該何去何從呢？
答案便是尋求藝術與時尚的共存。安迪曾經說過：“時尚已經不再隻是你穿的衣服。它是我們前進的全部動力。”
在當今世界中，美術品市場是一個激動人心的遊戲場，而且拍賣行賣出的畫作與塑像的價格忠實地記錄了“比賽的結果”。這些作品的拍賣價格不斷創造新高，而且新的世界紀錄很快就會被打破。
對於凡·高和畢加索作品的天價人們已經見怪不怪了，但隨著供應的減少和人們富裕程度的提高，許多藝術家的作品價格還會繼續飆升。這就看語言學藝術的廣告之詞。
全球化和不斷發展的語言學藝術的結合產生了一新的行業：自由國際藝術策劃人，他們的任務就是負責策劃越來越多的藝術展覽。以往，藝術館的館長都是固定為某一個博物館服務的，但是現在他們中的佼佼者已經擺脫了這種束縛，成為初步策劃者。但是，不管年展有多麼頻繁，它都不可能把所有的藝術品收納進來。這樣就需要一些值得信賴的人去選擇、安排展品。藝術策劃人應運而生，而且我認為這一行業還有很大發展前途。調味汁像互聯網一樣，由於當中的大量信息，文字編輯永遠不會閑下來。
瑞士聯合銀行是世界上收藏最豐富的企業之一，它現在也開始專注於對藝術展覽的讚助。現在，它在視覺藝術世界中收獲的是名聲，而非金錢利益。
但是現在許多公司仍然購買藝術品，特別是德意誌銀行，它現在已經擁有50000件藏品，是企業收藏者中的老大。負責收藏的說，德意誌銀行購買藝術品的目的並不是投資，也不是擴大影響。他認為藝術是“一種情感與精神紅利”，而且認為公司對年輕藝術家的支持是一種“社會責任”。
信息視覺化是信息管理中最熱門的問題之一。為大量信息所累的公司正在利用視覺化係統來把數據圖示化，在這一過程中，顏色的作用也越來越重要。2005年7月7日，倫敦一家電運營的電話線路業務量激增，接線員屏幕上的警報已經升到了紅色等級。不久，英國移動電話服務管理中心就了解到，倫敦以外城市的移動電話業務也出現了大幅增加。在處理越來越龐大的信息量時，許多公司都在采用信息視覺化軟件表格和圖表數據轉換為更加直觀的圖示或者圖解方式。這無疑是視覺社會的一部分，而且它所視覺化的是最重要的信息。