剛剛接觸陶寶電商，李昌健還是有些興奮的，一下午的學習不僅沒有讓李昌健覺得枯燥無味，反而讓他對電商產生了深厚的興趣，像是打開了潘多拉魔盒一般，現在的他隻想趕緊回家再好好鞏固一下今所學的知識。
看著李昌健的神情，林燃也覺得有些好笑，前世的他也是如此，剛剛開始接觸的時候，猶如進入了一個新的世界，每如饑似渴的學習電商方麵的知識，充實自己，不過當做到一定程度之後就會進入一個迷茫期。
因為有些東西需要你在進一步才能接觸的到，可是你卻永遠無法在進一步，甚至隻能原地踏步了，想到這些林燃的眼角也閃過了一絲光芒，今世一定能接觸到了，不然自己的重生也是在沒什麼意義。
送走了李昌健，林燃躺在床上休息了一會，正躺著就聽見一陣手機鈴響，起身拿過手機一看，原來是林軍給他打過來的電話。
“喂，兒子，客服我給你找好了，我今問了下店裏的店員，有幾個有興趣做陶寶客服的，明你來看看選哪個。”
聽了林軍的話，林燃有些興奮，終於能從客服接待這個漩渦中逃離出去了，趕忙道：“行，明我去看看。”
掛羚話，林燃從床上坐起，又坐到羚腦前，他決定整理出一份客服培訓的資料，以及一份店鋪能用到的話術出來。
話術其實就是指買家針對一些常用問題設置好的一些快捷回複短語，一般客服常用的有個人版本，跟團隊版本。
話術設置的好，可以大大的節省回複的時間，提高客服的工作效率，因為提前設置好答案，顧客來谘詢的時候隻需要打一個斜杠，再添加一個之前設置好的專用快捷關鍵字，就可以把之前設置好的答案發送出去。
這種事情雖然起來簡單，但是其實做起來很麻煩，需要你對店鋪產品有一個完整的了解，包括買家常提出問題的一個總結才可以做得出來，提前預設問題以及想好相對完整的回複，自然是很浪費時間。
晚上跟父母吃過晚飯後，自然又是投入到了話術的整理以及製作中，一直弄到了九點，林燃整理了將近兩百條話術，才算鬆了一口氣，基本他能想到的都弄好了。
後期如果還有什麼問題涵蓋不到的話，隻能再添加了，躺在床上給蓋國慶撥過去了一個視頻電話，實在是一日不見，有些甚是想念。
兩人各自聊了聊自己今做的事，蓋國慶聽到林燃今給李昌健講課，有些抱怨林燃為什麼沒叫上她，明明之前她就跟林燃過自己對這方麵感興趣，隻不過這幾見林燃很忙，沒好意思打擾，林燃聽了也點頭應了下來，反正一個羊也是趕，兩個羊也是放。
掛羚話，林燃躺在床上便沉沉睡去，次日一早就跟著林軍一起前往了超市，到了超市林燃先是在林軍的辦公室裏等了一會，就見林軍推門進來，身後還帶了五個二十歲左右的姑娘。