() 這上午，孫毅恒忙完了手頭上的事，又來到公司營業場所——百貨大樓內。就看見床上用品專櫃旁圍了一圈人，在那看熱鬧。孫毅恒知道肯定遇到了什麼糾紛，於是走上前去。
原來是一個老太太拿著一塊被麵要求調換，這塊被麵是老太太昨買給孫子結婚用的，被麵上跳了一根紗，當時沒注意，老太太就覺得不吉祥，急得什麼的，今一吃完早飯便趕了過來，要求商場給她換一塊她認為好的。本來這也是一件事，偏偏昨經手的那個售貨員輪到今休息，沒來，這沒經手的售貨員就不願多事，告訴老太太明再來。老太太一聽就更急了，認為出師不利，更不吉祥，於是便跟售貨員耗上了，吵了起來。
孫毅恒把另外的一個售貨員招了過來，問清楚那塊被麵確實是自己商場銷售給老太太的，便吩咐她給老太太換一塊，再好言送老太太走。這個售貨員便過去跟前麵的那個售貨員嘀咕了幾句，再衝老太太笑道：“老人家，您稍等一下，我們馬上給您換。”
接著，先前的那個售貨員便拿出兩塊同樣品種的被麵衝老太太道：“老人家，實在是看您一把年紀了，不容易，否則是不會給您換的。您也得替我們想一想，如果人人都這樣，那我們商場還要不要做生意，您是嗎？老人家。”
“是、是、是，閨女，你得對，我老太婆也隻是圖個吉利。”老太太見售貨員肯給她換，心裏登時便平靜了下來，於是開始仔細地挑，最終如願以償，拿著挑好的被麵高興地走了。
中午吃飯的時候，孫毅恒通知各個櫃組的組長，明上午所有的營業員，包括請假及輪休的，都提前上班時間半個時趕到商場的後院，開個簡短的會。
次rì一大早，孫毅恒便提前四十分鍾趕到了商場後院，跟著，經理焦培恩也趕了過來。通知開會是經過和焦培恩商討後同意的，是一個吹風會，跟這次改革的內容沒有直接的聯係。之前，因為改革的事，營業部也召開過兩次會議，均是利用上班前這幾十分鍾。
很快，營業員們便陸陸續續地趕了過來，因為關乎到自己的切身利益，人員來得很齊整，大家都在翹首以待，等待著好消息。
焦培恩看人來得差不多了，便對著人群道：“同誌們，有關改革的事我們正在緊鑼密鼓地和公司的領導們商討著，相信不久就會有一個滿意的結果。為了照顧到每個人的利益，也為了把工作做得更全麵，更合理，更完善，我們放慢了推進速度，為此讓大家牽腸掛肚的，很是過意不去，希望能夠得到大家的諒解。今耽誤大家一點時間，是孫經理有幾句話要向大家交待，希望大家能夠仔細聆聽，認真體會。下麵，請孫經理為我們講話，大家歡迎！”
一陣掌聲過後，孫毅恒清了清嗓子，道：“同誌們……”隻這一聲，人群當中的一些女售貨員便不由地笑了起來，這些女售貨員以前都跟江雪琴關係很好，那時，孫毅恒還隻是個毛子，所以經常會在一起開玩笑，相處得很隨和，沒想，事隔幾年後，孫毅恒如今成了她們的領導了，今又一本正經地站在她們麵前作報告，頗有點《紅sè娘子軍》裏麵的黨代表洪常青的味道，她們就覺得很好笑，故此，忍俊不禁，紛紛掩麵而笑。
見大家取笑，孫毅恒就覺得可能是自己太嚴肅了，於是，調整了一下姿態，變得隨和了些，道：“各位兄弟姐妹……”沒想到，這句話一出口，配上孫毅恒特有的詼諧神態，更惹得在場的人都笑了起來。