這是一個很好聽的女聲，年輕、清潤，還帶著一絲尊敬。
王宇又看了看來電顯示，有些不相信一位技術部部長是個小女生，以為自己遇到騙子。
“你怎麼知道我的聯係方式？”他懷疑道。
“您一個多月前購買過我們公司的產品，係統記錄了您的電話號碼，”對方耐心解釋道，“您還給我們天貓店一個差評。”
哦！！
原來是打電話讓他刪差評呀！
老套路了，王宇很懂，他特煩這類騷擾電話，“怎麼？產品不好，還不讓消費者說實話了嗎？”
“不不，王先生，您誤會了，我不是讓您刪差評，相反，您的評價對我們很重要，我很感激您把您的使用心得體會告訴我們，非常抱歉我們的機器人給您造成這麼大的煩惱。我因此對我們的產品進行了技術改良。”
葉棠的語氣十分誠懇，王宇戒備心也沒那麼重了，“你的意思是，現在你們的掃地機器人不會再掃到屎？”
“是的，它不僅能繞開糞便，還能識別地板上的油漬、水漬、飯粒食物這類垃圾，避免額外增加使用者的清潔負擔。”
這麼神奇？
王宇覺得她是在吹牛逼，在購買明林掃地機器人之前，他也做過相關攻略，市麵上類似產品功能大同小異，所謂機器人，無非是一個可自動移動的吸塵器，稍微好一點的，還有拖地功能——帶著一塊抹布到處走一圈，沒啥卵用。
他不需要拖地功能，他隻是需要機器人幫他吸寵物毛發罷了。
他最後選擇明林，僅僅是因為它最便宜！
拿到退款，時間又過去這麼久，他氣也消了，他知道粑粑這事兒，不怪明林公司，哪怕買一台5000塊甚至上萬的機器人，照樣如此。
人家部長親自打電話又是道歉，又是解釋，搞得他也有些不好意思了。
更讓他沒想到的是，對方說要郵寄一台改良後的新機器人給他使用，作為糞便慘劇的補償。
“不用了，不用了，你們都把錢退給我了，我不能白用你們的東西，”王宇趕緊拒絕，他不是職業差評師，沒有厚臉皮占便宜。
葉棠笑道，“不是白用，如果您這次用了覺得好，麻煩您幫忙在差評下麵再寫一個心得體會。”
敢於直麵差評，也要積極解決問題，
這家小公司的做事風格令王宇欽佩。
他接受了對方的饋贈，
快遞速度很快，兩天後，他便收到一台嶄新的掃地機器人。
外形和前一台沒什麼區別，開機運行，好像也沒區別。
王宇想起葉棠的話，新機器人的亮點是可以規避粑粑，他對粑粑有心理陰影了，不可能為了測試，把屎弄到地上。
接了一杯自來水，撒在地磚上。
如果葉棠說的是真的，機器人遇水也能避讓吧。
他眼睛緊盯著機器人，看著機器人慢慢靠近水，在即將與水接觸那一刻，它居然真的拐彎了！
王宇感到不可思議，
他不信邪，又從冰箱裏拿出一小團昨晚的剩米飯，撒在地上，狗子聞到味道，過來想吃，他一腳撇開，“自己玩去，別過來！”