邊想邊迎上前去,對著子寒問道:“嗬嗬,子寒,這位是丁主任吧?”
“是啊。丁主任,這是我們陳總。”陳總扭頭對丁夢芸道。
沒等丁夢芸說話,我就接口道:“丁主任,您好,老聽子寒說起您,沒想到這麼年輕!”我倒也是實話實說,丁夢芸看起來的確不像孩子的母親。
“陳總,你好,謝謝,不年輕了,孩子都這大了。”丁夢芸雖然是這麼說,但是臉上的笑容還是表明對我的恭維很受用。
“丁主任,實在對不起,路上堵車了,罪過罪過。”我滿臉愧疚的說道。
“是在晴川岔路口上堵的吧,那個地方堵車是經常的,難得有通順的時候。”丁夢芸善解人意的說道。
看起來丁夢芸還是挺豁達的,沒有怪罪的意思,我鬆了口氣。馬上順坡下驢地道:“怎麼說也是我的不對,給我個將功折罪的機會吧。不早了,一起吃個飯。”然後轉向丁夢芸孩子說道:“小朋友,叫什麼名字啊。”
“叔叔好,我叫妞妞。”
我順勢牽著妞妞的手,問道:“妞妞,想吃什麼?”
妞妞大大方方的說道:“叔叔,我想去老爺爺餐廳。”
我一愣,以為老爺爺餐廳是指附近的一家餐館。剛想詢問這位老爺爺在哪,丁夢芸笑了笑說道:“妞妞說的是肯德基!,妞妞啊,吃肯德基咱得去湖平市,這裏沒有啊。”
晚上吃飯的地方是丁夢芸指定的,就在藍海的招待所。看來丁夢芸也沒有打算遮掩什麼,不過藍海的招待所也是附近最好的飯店了,沒有多少可選擇的餘地。
吃飯的氣氛一直很好,子寒和妞妞處得尤其不錯,這倒讓我重新認識了一下子寒。當中丁夢芸的老公過來接孩子,也一起用餐,他叫許章,在藍海任質檢部部長。和大大咧咧的丁夢芸相比,許章倒是一副精明強幹的樣子。
在回湖平的路上,我一直默默無語,從得到的情況分析,目前很不樂觀,我又把從丁主任嘴裏套出的情況,從腦子裏過了一遍。預算相當可觀,這和我的判斷很接近,所以絕對不能放棄。即使自己做不下來,也一定要把價格拉下來,這是其一。整個選型小組人比較多,包括中外兩個總經理、辦公室副主任安泉、財物部經理馮樺娟,信息中心的正副主任,隊伍相當龐大,這是其二。丁夢芸對信息中心主任薑海慶有些不肖,但是看起來和馮樺娟的關係不錯。而外方總經理來了之後一直動作不大。這是其三,最後,也是最重要的,我們的接觸已經比較多了。
分析來分析去,一直找不到好的切入點,倒是突然想到了一個問題,衝著子寒問道:“上次丁主任他們去公司的時候,你感覺演示的效果怎麼樣?”
“他們隻是說看看產品,也沒提什麼問題,所以我也不知道好還是不好。”
我意識到這樣做十有八九又要失分了,無奈的問道:“平常技術人員都是怎麼演示產品?”
“很簡單,我們的技術人員,按著菜單的順序把產品的主要功能一一介紹給客戶,看看哪些能滿足客戶的要求,一般都是這樣,有問題嗎?”子寒不明白我為什麼問這問題。
我歎了口氣,這又埋下了地雷,不知這顆雷什麼時候會爆炸,不過我還是想改變一下子寒:“你知道客戶為什麼要看演示?”
“為什麼?買東西當然要看啊。”子寒大概覺得這個問題問得很是奇怪。
“子寒。這個問題看起來很簡單,實際上你仔細想想客戶的動機,就會發現客戶之所以要求你演示根本點隻有一個:釋懷。”我耐心的解釋著。“客戶花了大價錢買了你的東西,當然想看看這個東西長什麼樣,這應該是人之常情。但是問題就出在這個‘人之常情’上,因為客戶看產品的目的性並不強。甚至沒有目的。比如藍海的這次演示。既然沒有目的,你怎麼能滿足客戶的要求呢?這也是導致我們很多時候演示失敗的一個重要原因,因為演示本身就沒有事先製訂出好、壞的標準。靠的是臨場發揮,尤其是客戶的臨場發揮,而客戶的隨意性又導致了演示本身的質量難以控製。”
“這個問題還真沒仔細想過,我本來覺得這是一件很簡單的事情。”子寒道。
“演示要想達到效果可不簡單。你不妨回憶一下,自己學習設備產品用了多長時間?是不是最快也需要幾個月。而客戶看演示需要多長時間?是不是一般很難超過四個小時。而你演示的目的如果是讓客戶了解你的產品,那你是不是對客戶要求太高了?讓一個像丁主任這樣的不懂或不太懂的人,在幾個小時的時間裏,了解產品的功能、流程、關鍵點、優勢。是不是一件強人所難的事情?我敢給你打賭,那天客戶看演示的時候肯定有人昏昏欲睡或魂遊天外了。”