曾幾何起，衣食住行不再是國人們生活所必需的唯一，消費也不再單單是獲得商品的表象交易；隨著物質文化的階梯性遞增，圍繞在生活質量周邊的消費觀也發生了質的改變——從某種意義上說，購買商品的行為亦是購買服務的體驗。
麥肯錫在2016年6月份曾經做出一份名為《重塑全球消費格局的中國力量》的報告，這份報告以一種公平的視角將中國的消費結構與國際發達國家的消費結構進行了對比，結果顯示，中國與國際發達國家的消費結構越來越相似。未來的十五年，中國家庭在食物上的消費支出占比總支出將下降至18%，與之相對應的“可選品”與“次必需品”消費占比呈上升趨勢，而中國的消費者們，在全球消費增量上的貢獻有望突破1/3，屆時，中國將不隻是人口大國，還會是世界上的消費增量做出貢獻大國！
預言並非空談，隨著國人收入的普遍增長，中國消費者的消費習慣逐漸開始與品質和感性接軌，消費者更追求一種存在感，消費過程中期待更為美好的情感滿足。用商品和服務來撫慰消費者情緒的買賣越來越好做了，特別是，當處於社會階層中堅力量的一部分中產階級隊伍越來越壯大，他們更加追求情緒的愉悅、氛圍的溫馨、生活的品質。於是，這一部分的消費開始逐漸優先於低層次的“生理需求、安全需求”的滿足，向“感情需求和尊重需求”的滿足有顯著的傾向。
誠然，消費升級，特別是中產階級的消費升級了。
為什麼，一定要強調中產階級的消費升級呢？這是因為，中產階級才是社會穩定的基石，也就是說，中產階級更能代表一個國家社會的整體麵貌和水平。
《經濟學人》雜誌在2016年7月刊登的一篇文章中，對中國的中產階級數量給出了一個最新數字——2.25億（這裏所給出的中產階級界定為家庭年收入7.66萬元至28.6萬元）。要知道，這個數字在20世紀90年代還是個“0”。
短短的二十幾年間，中產階級從“誕生”到崛起再到引領消費的升級，它在改變人們“三觀”的同時，也潛移默化地對經濟社會的市場競爭進行了悄無聲息的洗牌——線下實體嚴寒凜冽，線上電商風頭正勁，APP、公眾號迎來前所未有的春意盎然。當然，這也是一個辭舊迎新的時代。老品牌固然深入人心，但卻在春風吹拂之下與消費者的行為習慣漸行漸遠；電商的新起之秀們，雖然算不上高端大氣上檔次，但卻小、美、精湛，符合人們的消費需求。
所謂“一朝君子一朝臣”，互聯網信息時代的消費，即便是空中樓閣，也是消費者，特別是中產階級消費者行為中的大勢所趨。在“改朝換代”的過程中，勢必要經曆一番垂死掙紮和前仆後繼。
每一個生命的成長，都避免不了要經曆“生長痛”，經濟時代的消費升級亦如此，它所呈現出的現象就是“消費痛點”。什麼是消費痛點？“消費痛點”指的就是消費者在使用所購買的產品或服務時所產生的抱怨、不滿，這是讓消費者與商家均感到痛苦的接觸點。對於產品本身而言，這個痛點的核心在於“被廣泛渴求和期望中，尚未得到滿足的一種需求”。
如果我們的國家和社會需要通過消費來拉動經濟的增長，就必須關注當下消費的主流——中產階級，這是一個相對穩定的，具備絕對實力和潛力的新興消費群體。翻開當下的中產階級消費檔案，赫然呈現在眼前的幾大關鍵特征莫過於：追求品質的出國購、“虛榮消費”中的文化渴望、“國貨”升級的迫切需求、“高消費”過程中的精神撫慰、文化元素與消費行為的無縫隙對接等。
近些年來，隨著國人收入的增加、財富的積累和對精神層麵上的感性滿足的不斷提升，越來越多的國人選擇出國旅行，隨之而來的就是無限量的消費推動。保守估算，每年到海外旅行的中國人多達1億人次，境外人均消費數額近2000美元，出國購物，成為了中國中產階級一種普遍的綜合消費體驗。
基數在上漲，人均消費額在遞增，這就意味著，每年都會有數以萬億計的人民幣花在了國外的消費市場上，“肥水”流入了外人田。中國人為什麼喜歡海外購物？首先，中國的傳統消費品來不及搭乘互聯網的列車，在體驗上還不能實現與人們訴求和滿足上的接軌。能夠出國旅行並且能海外購物的人群，多是有一定經濟實力的中產階級，他們消費的一個最顯著的特點就是，在衣食無憂的基礎上開始追求高品質的體驗，而產品本身最基本的功能並不最主要的了。比如國產智能手機與蘋果手機相比，值得肯定的是，樂視、華為等高端手機在功能和技術上一點都不輸給蘋果手機，但中國的消費者為什麼還如此膜拜蘋果手機呢？想必其中的品牌購買和體驗購買是占很大的比重的。
這部分消費主力對產品的審美、品牌、服務開始傾注滿腔熱忱，而當國內的產品跟不上需求遞增的速度時，就會造成這樣的海外購物潮流。2014年2月19日，天貓國際上線；2014年12月21日，蘇寧易購海外購上線；2015年4月15日，京東全球購上線……隨著跨境電商陸續登錄互聯網平台，中產階級的這點“痛”也就坐實了。