我說了，這份調研報告做的很好，當然，不是我見過做的最好的報告，很多地方都存在一些問題，但是都是小問題，我之所以說你做的好就是因為我能看得出來你做的非常認真非常用心，這是我第一次見到有人做一個調研報告這記錄數據竟然有一本書這麼厚。王霞比劃了一下報告的厚度說著。
啊？不該做這麼多嗎？也沒人教過我，我都是嚴格按照表格上說的來填寫的，而且，我個人認為，數據記錄的越詳細就越能夠反應出存在的問題。方誌強尷尬地說著。
那你跟我說說，你認為這家內衣店存在的問題是什麼？為什麼會銷售額上不去，這幾個月來下滑了這麼多，比其它店的業績差多了。王霞直接問道。
這個……
別告訴我你記錄了這麼多數據都是白記了，別忘了，我跟你說過，記錄數據隻是一種調查手段而已，我讓你做這個調查的目的是要你調查出內衣店存在的問題是什麼，不是讓你天天坐在那去看女人買內衣的。王霞一下子皺起了眉頭。
我個人也不太確定對不對，但是，我根據我這幾天的現以及數據的顯示，我覺得內衣店可能存在有三個問題。方誌強想了想道。
三個？好，那你說說看。
第一個，定位不明確。方誌強說完之後偷偷地看著王霞，他之前從來沒幹過這方麵的工作，相關經驗都沒有，所以心裏完全沒底。
接著說，怎麼個定位不明確。王霞點頭道。
這些天我在那做調查，詳細地做了調查數據，根據調查的數據可以看得出來，進店的顧客什麼年齡層的都有，從十幾二十歲的小姑娘到四五十歲的大媽級別的婦女都有，而且各種層麵的人都有，有學生、有白領、有家庭婦女等等，換言之就是沒錢的人也會來買，沒有錢的也會來看，這就是問題了。
對於這一塊我不是很了解，我之前沒幹過銷售，但是我知道，不管幹什麼我們都要先做一個定位，找準顧客是誰，比如，我買衣服，我還算年輕，我也沒錢，那麼我就會跑那些衣服偏休閑偏年輕而且價格不貴的店裏去看，其餘的店我是進都不會進的，我不可能去一家老人店去看衣服，而老人店的衣服隻有老人進，其它年齡層的人肯定不會進去。
這就是定位，而這家店什麼年齡什麼經濟條件的人都進去這就說明他們是存在問題的，可能他們想著是全方位，但是這麼做的結果肯定就是誰都不滿意，沒有針對的顧客群，沒有自己主攻的對象，什麼都想做，那麼肯定是什麼都做不好，主要是顧客會存在一種不信任不喜歡的厭惡感。
我想這就是問題，你可以想一想，如果王總你去買衣服，你肯定是去那些高端時尚的服裝店去買，如果，在店裏你看到有一麵牆上竟然還掛著賣地攤貨的你對這個店會是什麼想法？你還有在這個店買東西的欲望嗎？另外，你像我，進一家點看衣服，忽然就看到一件衣服上麵標價一萬塊，我的第一想法就是趕緊走，這裏不是我呆的地方。
所以，我個人認為，定位很重要，而這家店就陷入了沒有定位或者說是定位混亂的局麵，沒有特定的消費群體，所以才會造成銷售業績一直很差。方誌強一板一眼地說著，他說的都是他個人心裏的想法。
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