高雙喜聽到有人找他，放下了手中的活。
“老趙啊！你一個人先幹著，我先出去看一下誰找我。”
他們的工作是兩人配合完成的，有一個人離開了另一個人的進度肯定就慢了。
老趙雖然心裏不滿意，但還是點了點頭。
高雙喜從車間裏走了出來。四周尋找著並沒有看到熟悉的身影。
他也真是好奇，究竟誰找他呀？
好像也不是親戚或好友。
小王看著他東張西望的樣子，覺得滑稽的很。
“小高，你不要亂找了，是這邊供電所的人員找你。”
高雙喜更是疑惑了，供電所的人找他幹嘛？他遵紀守法，也沒有偷電和欠費呀。
“誰找我呀。”高雙喜不明所以得像李威走去。
雖然李威有多一肚子的氣。但是麵對客戶的時候還是要客氣禮貌。
“您好，我是小橋供電所的李威。”今天過來找你呢，就是想核實一下你昨天投訴所反映的情況。
高雙喜覺得供電所的人有毛病。既然受理了他的投訴，就應該做出相應的調整或者處理。找他幹什麼。
“我投訴沒毛病呀，昨天我家確實停電了。後來我找認識的電工幫我處理好了。”
投訴的確是沒毛病。可是我們需要做回訪工作。其實當著客戶的麵還真的不好說，你要去聽我們的電話呀。
“我們不是說你的投訴有毛病，隻是我們回訪你的時候聯係不上你。所以就上門來向你核實情況了。”
高雙喜覺得問題更大了，他投訴的時候，有留言，不需要回訪。
畢竟他的工作也很忙。不希望被打擾到。發生了停電問題，他不滿對其進行了投訴。他並不想因為這件事有人對他進行追蹤回訪。
事情往往就是這樣的矛盾。
“昨晚回家發現停電，當時小孩在哭，所以情緒有些崩潰。打電話報修又沒有人過來。最後才打的投訴電話。家裏的線路還是請朋友過來修好的。”高雙喜現在說來還是有些不滿。
李威也不知道事情的來龍去脈，他也不好去判斷。
“對不起。我對這件事情還不是很了解。嗯，我馬上打電話幫您核實一下具體是什麼情況。”李威覺得自己很尷尬。
高雙喜覺得無所謂了。家裏電已經弄好了。現在來處理這些事情已經沒有意義了。
李威緊跟後麵就給史長安打電話。把用戶的情況說了一下。
史長安在掛了電話之後，又給周旋打了電話。詢問具體情況。
周旋被問的雲裏霧裏。她也不知道用戶先前有進行報修。
“江妍，昨天這位高先生有報修嗎？”
昨晚的電話不多，江妍記得還是很清楚的。
“有一個用戶打電話過來報修。經過詢問可以判斷它是內部線路故障。”江妍回憶著說道。
其實根據用戶對電表的異常推算出內部線路故障。所以就沒有搶修人員上門進行維修。
聽見江妍這樣說，那麼可以判斷。這位用戶就是高先生了。
周璿又把這邊的情況告訴了史長安。
通過傳達之後呢，李威也了解了情況。
李威也耐下了性子，給用戶解釋起了內部線路故障和外部線路故障的區別。和一些日常故障的排查。
高雙喜聽了後之後也明白了一些電路小常識。