熊有福黑著臉，帶著幾名全副武裝的警察擠進人群，轉向眾人。
經過短暫的沉寂，人們又嚷嚷起來：
“警察同誌做主呀！”
“把黑心商人抓起來吧。”
“瞎嚷嚷什麼，有事說事，這麼多人圍在這，又吵又鬧的，還有人要往裏麵扔東西，想幹什麼？”熊有福舉起擴音喇叭，“找個明白人，先把事說清楚。”
還是警察說話管用，人們立即不再嚷嚷，而是公推一男一女代言。
中年女人先說了話：“警察同誌，我叫徐海枝，去年買了新區房子，今年裝修好以後，想著離這個家具廠近，又聽說是大牌子，就買了這裏的家具。家具放進去的時候，味就很大，想著放一段，通通風，走走味。可是就那麼天天前後窗戶開著，隻要一關上，尤其晚上就難受，眼睛不得勁，嗓子也難受。
找到家具廠的時候，他們答複說是天涼點就好了。從九月開始，天就沒那麼熱了，好像屋裏味小了一些，可是還照樣難受。尤其近些天外麵起風，白天開窗少，屋裏味又大多了，眼睛不隻是幹，還刺痛，嗓子嗆得刺癢、咳嗽。到醫院檢查，醫生也說是受到了有害揮發物刺激。可是我們再找家具廠時，他們還是那套說法，說是時間長就好了，明年指定沒事。現在都難受成這樣，能撐到明年嗎？我就要求他們換家具，或是給出別的解決辦法，這時候他們躲得不見了。”
年輕男子接著說：“我叫鄭大剛，和徐大姐情況差不多，也在新區住，也在這買的家具。我是今年春天買的現房，拿上鑰匙就裝修，裝修好以後晾了一個來月，然後就買家具。盡管買家具後，又空了一個月才住，可屋裏氣味大得不行，在屋裏待一會兒就眼睛、咽喉難受。現在媳婦、孩子不止是這，身上還出了紅疹子，癢得難受。到醫院檢查，化驗指標，醫生說是與揮發性有害物質有關，我就想到了家具。
剛找家具廠的時候，他們還能接待，要麼說放放味，要麼就推銷什麼空氣淨化器。找過兩回以後，就沒什麼人理我們了，見了就躲，要不就是冷言冷語。這幾天倒好，隻要是見到我來，直接躲得一個人不剩，反而派那個保安給我講‘政策’。那家夥就是個二楞子，挺大歲數了胳膊上還紋個張牙舞爪的東西，見到我就亮出來，讓我識相點。
身後好多人都是從這裏買的家具，也都出現了不同程度的不良反應，有兩戶家裏還出現了白血病，檢查也跟這事有關。他們也找過，遇到的情況類似，要麼就推，要麼就躲，最後就是那個楞保安出麵嚇唬。單個人根本沒法來找，我就好幾次讓那楞保安推搡，我們這才商量著一塊來找，結果他們幹脆連大門也關了。”
在徐海枝、鄭大剛說完之後，好多人又做了補充，講說了自家遇到的情況。整體說法大同小異，都是自買回家具後，家裏人眼睛、嗓子、皮膚就出狀況，一些指標檢測也不正常。
讓人們又訴了一會苦，熊有福舉起擴音喇叭，說了話：“你們說的意思我聽明白了，就是家裏人都有不同程序的難受，又都在這裏買過家具。那我跟你們確認三個事：一、誰在這裏買家具了，又出現了難受症狀，那麼都站北邊來，沒買過這裏家具的留在南邊；二、條幅上寫的‘害人命’，到底是現在真出人命了，還就是說有可能；三、大夥都聚到這，是想解決問題，還是想鬧出點什麼事來？”
“當然是解決問題了，沒事誰來這？現在是還沒死人，不過就照這樣，也快了，不是已經有白血病了嗎？”鄭大剛代為回答了問題。
與此同時，用了幾分鍾時間，現場人們也分成了南北兩塊區域，南邊有好幾百人，北邊區域有幾十人。
“既然現在沒出人命，那以後別什麼都敢寫，這性質是不一樣的。大家也都表示想解決問題，不是要鬧事，那就等我進去了解一下情況，然後再說。看熱鬧的該哪哪去，也沒什麼熱鬧可看，這些人家這麼鬧心，你們還忍心看呀？”對著喇叭說到這裏，熊有福目光掃過人群。
讓刑警隊長這麼一說，又注意到那森冷的目光，看熱鬧的人們移動腳步，南片區域隻剩下不足百人，還離得遠了好多。而北區的幾十人也都原地站著，現場緊張氣氛為之一降，平靜了好多。
留下兩名警察維持秩序，並做相關登記，熊有福衝著院裏喊了話：“開門讓我進去，了解情況。”
展廳裏早就有人注意情況，聽到警察喊話，立即有一個保安跑到大院門口，小心的說：“領導，隻是你們進去，他們可不行。”
“費什麼話？開門。”熊有福瞪了眼。
“誒，好的。”保安應答一聲，打開門鎖，把鐵藝門開了一道縫隙，警惕的看著外麵。
熊有福帶著另兩名警察，進了院子。
“咣當”、“嘩啦”，保安快速關門、上鎖。