一分鍾之後,時颯颯拿起話筒又撥過去。
這回電話那頭出現了一個女聲,“有事?”
時颯颯禮貌地:“您好,領導。我是安檢內櫃台,你們航司的飛昆明經停青島的這班飛機現在延誤兩個時了,旅客有些著急,來櫃台詢問了。這個航班今還能飛嗎?”
電話那邊輕哼了一聲,“我們也沒有消息呢,你們地服安慰一下旅客,讓他們等消息。”
時颯颯這是第一次和CM航司通電話,萬萬沒想到航司的態度如此強硬和生冷。
他們機場一線的員工,夾在旅客和航司中間,既不能決定航班起飛,也不能幫助旅客準備酒店休息,隻能耐著心去解釋原因、安慰旅客。
十幾分鍾後,剛剛的那一批旅客又回來了,擁擠在櫃台前,依舊重複著剛剛的那些話。
時颯颯站在電腦前,一遍一遍查詢航班的信息,看著航班有沒有進行登機或者取消。
櫃台前的旅客得不到最新消息,漫長的等待讓他們更加的著急。
人群的吵嚷聲、廣播的聲音各種嘈雜的聲音混合在一起,時颯颯的身體微微的抖了抖。
她第一次夜航,就遇到了延誤,會不會運氣太好了些。
原本挺能的時颯颯,此時此刻被一群饒聲音掩蓋住,無論怎麼解釋都不能滿足旅客們的需求。
他們來來去去的隻有一句話:什麼時候飛?
時颯颯此時此刻特別希望自己會瞬間移動,可以把這些旅客直接傳送到目的地。
她也想讓他們登機,這樣她的夜航也能早點下班。
可……這些事情都不是她和封進能決定的。
甚至也不是航站樓領導能夠決定的。
時颯颯借著旅客話的空隙,又查了一下航班信息。
最後的“氣原因”變成了飛青島的取消,飛昆明的登機。
時颯颯連忙叫封進,讓他看最新的消息。
封進從櫃台裏找到了一個“延誤喇叭”,打開後,對著眼前的這些旅客:“飛昆明的旅客現在前往23號登機口登機,飛青島的旅客現在去22號登機口等工作人員去賠償。”