這待遇不對啊!能勞動她親自煮咖啡的,通常都不是一般客戶,她實習三個月,就見她煮了三四回。
不可能因為誤會了這兩人就給予這個待遇。
s座所有客戶對待客人看似差別不大,但其實每個手勢每個遞到客戶手裏的東西都是有特別含義的。
大堂經理很有耐心地指了指楚涵腳上穿的鞋,“看出什麼了嗎?”
客戶專員搖頭,“就是很普通的帆布鞋啊。”
“它的底用的最地道的小牛皮,十分輕薄透氣,你有見過用上等小牛皮做鞋底的帆布鞋?”
客戶專員猛地醒悟過來,盯著楚涵的鞋子看,兩三厘米的鞋底,得多少層小牛皮,簡直暴殄天物!
“我想之所以這樣做,是為了保護這位小姐的腳。這種小牛皮的柔軟度像海綿一般,不會對腳造成任何擠壓傷害。而且這位小姐的鞋碼偏小,必須定做,定做鞋子的人很多,但能如此講究的人非富即貴。”
客戶專員是真被嚇到了。
“隻有沒身份的才會不停將名牌奢侈品往身上堆,彰顯自己身份,反而是越有身份的人越低調,也許你看到穿三十塊地攤貨的,就是個頂級富豪。”
大堂經理拍拍專員的肩膀,“慢慢學,這一行門道很多。你得有自己的判斷力才不會被人牽著鼻子走。”
大堂經理煮好花式咖啡,讓客戶專員親自端著,領到楚涵和楚曼雲麵前,“今天多有怠慢,請兩位女士見諒。小徐是新來的,很多東西不懂,也請多包涵!”
大堂經理示意,客戶專員小徐趕緊將咖啡恭恭敬敬放到楚涵和楚曼雲麵前。
楚曼雲大度地笑了笑,“沒關係。”
是的,一個多餘的字都沒有,連笑容都一收即沒,小徐莫名地流了一層冷汗。
大堂經理知道,這位夫人是真的生氣了。
楚涵知道母親不是生氣,而是有些難過,難過她被一個小三的女兒欺負,難過她們被人狗眼看人低。
她將咖啡端到母親手上,“聽說這邊大堂經理泡的咖啡很好喝,媽,你嚐嚐。”
楚曼雲真的拿這個女兒沒辦法,端著咖啡抿了一口,這一口她就嚐出來了,這是地道的藍山咖啡。
“憑什麼她們有咖啡喝,我們的是檸檬水?”
韓可可不樂意了,她絕對不容許自己被楚涵和楚曼雲給比下去。
蘇曉曉扯扯韓可可的衣服,想叫她安靜一些。
即便是她,也隻有跟趙明軒一起來時才能喝上一杯大堂經理親手煮的咖啡,這裏來多了,很多人都知道這種身份差別待遇。
你自己不識趣,那就是自討沒趣自己丟人,她可不想陪著一起丟人,好歹她也是喝過這種咖啡的人。
但韓可可畢竟在國外待的時間更多,以他們家的經濟條件也不是經常能逛這種頂級奢侈品專櫃,自然不懂這些微差別代表的巨大溝壑,不是她叫嚷兩句就能填平的。
無數雙眼睛因為韓可可的叫囂投過來,那是不動聲色的鄙視,蘇曉曉從未如此後悔過跟韓可可一起來逛商場。
大堂經理微微頷首,完全沒理會韓可可的要求,反而道:“韓小姐,稍安勿躁,監控馬上就送過來。”
這種忽視就跟忽視她要離開的要求一樣,看似溫和有禮,實則帶著一種官方的強勢做派,不會因為你是客戶就低頭,我們商場有自己的規矩,誰也別想破壞!
客戶專員小徐在這一刹那,突然就明白了大堂經理一直教導她的帝爵特有的客服精神是什麼。
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