春梅聞言,趕緊起身,問道:“是誰鬧事?鬧啥事?”
“不知道,說是咱們的旗袍有質量問題,要求退貨!”而且,還帶了好些人前來!
春梅二話不說,先拿了手機給朱軍打電話,先讓他過來有備無患!
沈夢涵也跟著站起來,卻被春梅給製止住,“夢涵,這些事情你不方便出麵,由我來就好。”
“不,我得去瞧瞧,看看是誰在鬧騰。”她身為老板,總不能一直躲在後麵。
“現在還不是時候,你想想,你不能鬧出負麵的新聞來,若那些人是趁機想要搞臭你的,你一但出麵,不就正中了人家的下懷,聽我的沒錯,你上樓去,由我來應付。”
春梅處處為她著想,讓她甚是感動。
她想了想,確實,在新戲餘熱還沒有過去之前,她不能貿然的就讓人給下套圈進去。
是以,春梅與春蘭走了過去。
那是兩名少女與兩名中年婦女,還有三名長得彪悍的男人,這幾人來熱洶洶,一看就是不好惹的主。
春梅上去,弄清楚了情況,原來,這二位少女前天在店裏買了旗袍,今天穿了才發現,旗袍的掖下的地方,線條鬆懈,一穿上去,就全部脫落了。
春梅接過那衣服,用鼻子聞了聞,心中已經有了見解。
這若是新衣服,剛剛穿上去若是暴線了,她們肯定不會再穿,可這衣服上麵全是肉味兒!毫無疑問,這衣服她們是穿過了,而且時間不短!
她再細細的檢查了一翻上麵斷掉的線的痕跡,完全就不可能是自動斷掉的,如果不是被人用力扯的話,以總部那邊對服飾的嚴格要求,是絕對不會用普通的線,而是用專業的尼龍線!
她甚至可以判斷,她們不是為了質量而來鬧事,而是專門想要來退衣服的!
像這種人, 她也不是第一次見了。
她不動聲色的道:“二位,現在是想退掉衣服?”
如果是正常的因為質量問題的話,她會退,若是不退,也會幫忙做售後服務,比如修補之類的。
“對,我們要退掉,這質量太差,我們不要了。”
“那可不行,這衣服你們穿過了,不能退,我可以給你們縫補好。”春梅一臉的溫和,沒有掐起來。
其中一名少女聞言,十分的不悅,大吼道:“這分明就是你們的質量問題,居然還不退,哼,我現在就打315投訴你們!”
春梅非常的淡定的睨了她一眼,聲音仍是保持平和,“沒有關係,咱們就報銷協,先來自鑒定這旗袍是否真正的存在質量問題,再來談談這是否是退還是改的問題。”
在麵對一些刁蠻的顧客時,不該退讓的時候就得堅持自己的原則,否則天天有像她們這樣的上門來鬧事,那還要不要做生意了?
“你言下之意是不肯退了?”另外一名少女凶殘的怒道。
“該退的我們會退,現在問題是,你這衣服並不是原來的質量問題,我懷疑這是人為的破壞,而且衣服也穿過最少有半天的時間了,所以,我隻能給你們修補而不能退。”春梅也不是被嚇唬大的,她依然是麵不改色。
“不退是吧,少軒,砸了她這店!”那少女一聲令下,命令那壯漢動手。