第9章(1 / 2)

沒錯,他要沉住氣,在床上乖乖等她回來。

不知道過了多久,睡意朦朧的雷漢德感覺到床晃動了一下,於是他翻了個身,長臂探向她。“你回來了。”

“嗯。”

他的手在她身上遊走,感受著她的細膩柔滑的肌膚和曼妙曲線,那份饑渴漸漸回籠了,用略顯沙啞的嗓音道:“安,我們出國旅遊,好不好?看你想去哪裏我們就去哪裏,去一個完全沒有人可以打擾我們的地方……”

說到這裏,他嘴角微揚,笑自己真遲鈍,他早該做這樣的安排了,但是回應他的卻是……一陣均勻的酣聲。

驀地,他斂起笑意,微撐起身,望著她疲累卻又恬靜美麗的睡容,這才發現自己一人在唱獨角戲……

一早,夏承澤小跑步進入執行長辦公室,一見到雷漢德森冷的表情、冒著火焰的眼神,不用想也知道他今天心情不好,雖然不知道他和老婆的關係有沒有改善,但可以確定的是,公司今天有緊急狀況,他馬上暗自警告自己皮要繃緊一點。

雷漢德一得知這項消息,立刻請夏承澤到辦公室商議對策。“承澤,關於新上市手機Delay出貨的事情處理好了嗎?”

“手機無法如期上市,目前官網上有許多客戶在抱怨,客服全部忙線在接受投訴。”夏承澤小心翼翼的回道。

“手機什麼時候才會到經銷商的門市?申請預購的客戶退貨的數量有多少?”

雷漢德表情緊繃,嚴厲的問道。

“因為測試過程發現零件出了一點小問題,所以不敢貿然出貨,現在各部門正在緊急研擬對策,生產部提供的確切出貨日期是原定日期的十天後,而客服部這邊針對投訴的客戶道歉,退貨的約有兩百人……”

“這樣不行!客服部隻是單純道歉會引起客戶對公司的反感,也會打擊品牌形象,聽著,除了確保出貨的質量外……”

雷漢德的話被一陣敲門聲打斷,接著就見神色緊張的藍采薇走了進來,報告道:“執行長,樓下有大批媒體要采訪你。”

“請公關部經理先擋一下。”夏承澤回道。

“不,你就說我等一下會親自說明。”躲也沒有用,雷漢德決定出麵說明。

“是。”藍采薇領命後,馬上退出去。

雷漢德和夏承澤研擬好對策後,立刻下樓,大批媒體一見到雷漢德,隨即一擁而上,攝影機和相機全都對著他猛拍。

“雷執行長,針對K3延遲出貨,造成預購客戶的抱怨,您打算怎麼處理呢?”

“真的很抱歉。”雷漢德先是恭敬的一鞠躬。“我在這裏解釋一下,K3延遲出貨,是因為我們要嚴格控管生產質量,確保交到客戶手上的K3是完美無瑕、絕對令客戶滿意的手機。”

“那麼出貨的確切日期是什麼時候?”媒體仍持續追問。

“十天後,也就是下個月月初,而且為了表示公司的歉意,我們將針對等待K3的忠誠客戶做出補償,本公司會送出真皮皮套,以感謝預購客戶對本公司的期待。”,

雷漢德一說完,媒體們紛紛點頭讚同他的做法及承擔的處事態度,畢竟許多手機公司Delay出貨,都沒有代表出來說明,更別說是由執行長親自解釋,且這麼快就做出實際補償。

夏承澤連忙招呼媒體朋友道:“各位記者朋友請到一樓的交誼廳,執行長知道你們的辛苦,希望能招待各位享用咖啡和蛋糕。”