一個多小時後，劉大姐帶著孫大姐回來了。
“情況怎麼樣？”項崢羽問道。
“金手鏈找到了！”劉大姐搶先說道，“掉在他們家床底下了，警察用工具一探測就找到了。”
項崢羽點點頭：“找到了就好，業主道歉了沒有？”
“沒有！”劉大姐說道，“他說是孫大姐在做清潔的時候弄到床底下的，所以錯誤還是孫大姐的。”
“嗬嗬……”項崢羽笑了笑，“孫大姐，這條你認不認？”
“我我今天真的沒看到那個金手鏈子”孫大姐委屈地說道。
項崢羽當然知道這是業主耍賴，那個不良青年一看就不是講理的主。
說不定是那孫子和老婆床震時把金鏈子給弄到那旮旯裏去了，不然怎麼能掉到床底下呢？
不過，做家政服務就是要和各種人打交道，不管業主多難纏，我們都要做到讓他們滿意，這才是好的服務態度。
“孫大姐，這家的工作你還要不要做？”項崢羽問道。
“我，我不想做了！”孫大姐說道。
“我覺得你還是應該做。”項崢羽說道，“既然已經證明了你的清白，以後他們就不敢再冤枉你了。這樣吧，隻要他們還繼續用我們的服務，這家就還給你孫大姐。”
劉大姐點點頭：“項先生說得有道理，他們理虧，我們行得正，以後他們不敢再挑刺了！”
“對，就是這個理兒！”項崢羽笑道，“不過，這也給我們做家政的提了個醒，對待客戶的貴重物品，千千萬萬要小心，有時候您要是發現業主沒有收好，可以善意的提醒一下，注意方式方法，這樣是不是更好？”
孫大姐點點頭，“我就是不敢，總覺得他們有錢人很高高在上，所以做事兒的時候一般不敢說話，更不敢動他們的東西。”
“我們靠勞動吃飯，不比任何人低，首先要看得起自己。今後越來越多的家庭需要我們的服務，我們應該受到尊重，和其他行業一樣。所以，幹活兒的時候，我們要挺直腰杆！”項崢羽說道。
孫大姐點點頭，感激地看著項崢羽：“項先生，您真是好人！聽了您的話，我心裏熱乎乎的，很妥帖，很受用！”
“嗬嗬，那就好！以後就這麼幹！”項崢羽說道，“這樣吧，你先去忙，我和劉大姐有話說。”
劉大姐留下來，很佩服地看著項崢羽。沒想到蔡姨的兒子今天能這麼利索地處理這麼棘手的事情。剛才她真是被那個地痞般的業主給嚇到了。
“劉大姐，我媽媽病了，辛苦您了！”項崢羽很真誠地說道，“可能有段日子老太太都不能來上班了，這裏就靠您盯著了！”
“沒事兒，今天要不是出這事兒，我們幾個都打算到醫院裏去看望蔡姨，她好點兒了嗎？”
“醒來了，不過還是很虛弱，需要一段時間休養恢複”項崢羽說道，“我看您把這裏管理得很好，我媽媽有您這樣的助手很幸運。我倒是有個建議，今後我們給每位上崗的員工都定製正式的服裝，讓他們著裝統一，夏服冬服一起配，這個錢由公司來出。這樣一來可以宣傳為民家政，二來對員工是個支撐，讓他們感覺自己是正規軍，對服務的對象也是一個良好的形象展示。你看怎麼樣？”
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