在場的所有人聽著都是已經明白是怎麼回事了,這就是一次栽贓,如果不是秦峰的出現的話,或許現在就已經是冤枉小女生了。
婦女一臉的陰沉,不過也沒有說什麼,直接是將自己的項鏈給拿回來,冷冷的瞪了所有人一眼,正準備離開,秦峰都想要開口,可大堂經理首先開口了。
“這位女士,你現在就這樣走了似乎是非常的不穩妥吧。”大堂經理已經是一改剛才的歉意,而是變得非常的冷漠。
他說完之後,直接是讓門口的兩個保安將出口給擋住了。
婦女轉頭一臉的憤然,說道:“怎麼了,還想要浪費我的時間嗎?我一分鍾好幾十萬的,耽擱了你們賠得起嗎?”
這明顯就是想要從這裏給脫離了,但是大堂經理卻是一點都不打算就這樣讓婦女離開,而是第一時間臉上露出笑容,說道:“這位女士,請你尊重一下我們的工作人員,剛才因為這件事情,我已經讓我的工作人員向你道歉了,但是現在事情卻是翻轉過來了,就算是不隆重的道歉,但是至少歉意我想你應該要表達到的吧。”
大堂經理的話很直白,那就是,現在輪到你道歉了,該你承認錯誤了。
而且態度非常的強硬,你要是你道歉的話,那麼今天你就不要想著離開這裏了,我們這裏可不是你想來就來想走就走的。
婦女一臉的憤怒,根本就沒有想到一個大堂經理竟然是敢這樣做。
“你知道我是誰嗎?敢這樣對我,信不信我一個電話你們的酒店就要關門!”婦女臉色鐵青,指著大堂經理大喊道,非常的囂張。
秦峰聽著臉上露出了笑容,這些人總是喜歡問知不知道自己是誰,難道一定是必須要知道他們是誰,才能夠在這個世界上麵生活嗎?
“我不知道,但是想要從這裏離開,那麼就要和我的員工道歉,否則的話,我保留追究你的責任,對我們酒店名譽損失的責任。還有作為你對我的員工采取詐騙的手段想要謀取錢財的目擊證人。”大堂經理鏗鏘說道。
而其他人聽著都是非常佩服這個大堂經理的為人,剛才二話不說先讓員工道歉這一點都是讓其他的員工寒了心,但是現在看來,並不是這樣的,大堂經理不是他們想的那種阿諛的人,而是非常的有原則,首先就是在客人服務這一點上麵做的非常的好。
當得知這件事情是客人的錯誤之後,硬是要客人對自己的員工道歉,這一點也是非常的讓人敬佩。就算是這個客人的權力是有多大。
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