開了一段路後，在一個四岔路口停了下來，無意間撇頭。看到右側的花園內，餘晨曦端著一碗泡麵呼哧呼哧的吃著。
林不凡隻覺得餘晨曦過得不容易，等綠燈亮起後，林不凡就踩了油門。剛過十字路口，一個畫麵傳來。
上一世林不凡很喜歡看名人傳記和楊蘭有約。
這餘晨曦被楊蘭采訪過，她可是亞馬遜銷售女王，從底層開始一直做到全球運營總監的位置上。
到了米國後餘晨曦改命叫露易絲，後來嫁了個叫美得林的老外，她的名字就變成了美得林.露易絲。
所以林不凡才會一時間想不起她。
畢竟是上一世的記憶，也不可能什麼時候都記的很清楚，隻能記住個大概，采訪中，餘晨曦說在國內得不到重用，然後一個在米國的親戚幫助她來到了米國，到了米國後。餘晨曦就在超市做銷售，然後應聘到亞馬遜，最後在一步步的做到了全球運營總監的位置上。
我擦！
我們公司竟然藏著這麼一位大咖！
林不凡都震驚了，他馬上給黃玉飛打電話。讓他把餘晨曦的檔案發到自己郵箱，看了餘晨曦的檔案後，林不凡肯定了，這個餘晨曦就是赴米國的餘晨曦。
檔案裏還有餘晨曦的每年業績，她在輝煌周海分部做了3個的銷售員，業績十分出彩，但是卻沒有升遷。
職場並不是有能力就可以升遷的，在迂腐的輝煌公司裏麵。無能的拍麻溜屁者才能升遷，而有能力的竟然原地不動。
林不凡氣惱了。
停好車子後，他假裝路過的樣子，出現在餘晨曦的麵前。
"那個……怎麼在這裏吃麵呀？外麵多冷呀。走，我請你吃飯去。"林不凡是愛才的人。
餘晨曦奇怪的朝林不凡看，看了好一會兒，才恍然大悟："我們是同事。"
"對呀，我叫林天。"
"我叫餘晨曦。"
"走吧，我請你吃飯去，別吃泡麵了。"
"這怎麼好意思呢。"
"沒什麼不好意思的，我其實是有話想問你。"
林不凡拉著餘晨曦到了一家酸菜魚館。點了幾個招牌菜後，又要了一壺黃酒衝雞蛋。
"冬天就要喝點黃酒暖暖身！"林不凡一點點的想了起來，采訪中，餘晨曦說十分想念國內的黃酒。她是紹新人，紹新是著名產黃酒的地方，古越龍山、會稽山、塔牌這些說得上的黃酒品牌都是出自紹新的。
餘晨曦聞到黃酒的香味，饞的咽了一口口水，她30歲了，沒有結婚，本來想靠自己的努力達到人生巔峰，但現在的她已經對國內的職場心灰意冷。
上了菜，喝了酒。
林不凡就問道："剛才在電梯口，你對應天順說了啥？"
餘晨曦兩腮緋紅，搖晃著酒杯說道："我向應天順建議，與其自己開100家店，不如直接收購幾個小型的電器公司，重整資源，另外光靠臉皮厚去銷售的日子已經過去了，接下來的銷售。拚的是售後服務和客戶服務。"
林不凡先是大吃一驚，99年整個行業都圍繞著銷售額轉，大大的忽略了售後服務這一點上。
至於客戶服務，這個概念最早是2003年的時候提出的。客戶服務包含了很多點，比如VIP定製服務，在愛馬仕消費達到一定數額後，就可以私人訂製一款包包。也就是全世界獨一無二的包包，當然了想要這種待遇，消費額肯定是很驚人的。
還有一些細小的點，比如客戶生日的時候送上蛋糕和祝福，比如客戶劃分，如果是賣衣服的，就會有身材的區分，如果是奢侈品，就要劃分年收等級，一個勞力士手表，年收5萬的打工族不會買。
客戶服務十分廣泛，不是三言兩語說的清楚的。