第162章 至臻完美的計劃書(1 / 1)

秦奮沒有失言,優先給曹小姐轉了20萬。

曹小姐拿著這筆錢,終於可以告別打工攢機票錢的餐廳,然後從澳洲轉機去了日本,逛了東京又逛大阪,北海道和伊豆群島自然也沒拉下。

當然,她並沒有耽誤秦奮交待的任務,很快聯係上了那位英國的朋友,然後白天遊玩,晚上回到賓館,二人就通過網絡研究設計方案。

隨著工作進度,她的設計一頁一頁的傳給秦奮,同時還有旅途中拍下的各種相片。

秦奮的關注點首先在那些設計上。

關於管理製度,方案中最強調的一點就是:教練。

任何運動項目,最核心的人員就是教練,隻有教練有實力,有真本事,才能吸引來會員,甚至有些明星教練,身邊能夠聚攏住一批鐵杆粉絲,他不在這個地方幹了,無論下一個地方去哪,這批粉絲會員都會跟著走。

這樣的人才無疑很難找,但是難,不代表不可能,所以曹小姐建議,管理的重中之重,應該放在教練梯隊的建設上。

除此之外,經營管理方麵,則應該采用教練問責製度,說白了,你負責的會員,你要帶好,館裏會設置一塊大屏幕,用來給教練綜合打分。

每個會員都可以在這塊屏幕上進行操作,給喜歡的教練投“蘭花”,或者投“狗尾巴草”,一顆蘭花加一個積分,一顆狗尾巴草則減一個積分。

到了每個月的月終,運動館會根據積分來決定所有教練的獎金,甚至去留。

在薪資結構上,也分三步走,一是基本工資,二是月終和年終獎金,三是會員提成。

三者的比例,基本工資占大頭。

開高薪,才能留住人,這等於是給所有員工的一顆定心丸。

往下依次是獎金和提成,獎金部分,反映的是專業能力和工作態度,這無疑很重要,所以僅次於基本工資。

至於會員提成,隻占一小部分,你可以拉會員進來,公司也會給你提錢,但這不能作為工作重點,否則所有人都會無心工作,全都去搞銷售了。

這也正是國內很多健身場所的弊端,曹小姐認為,秦奮應該竭力避免這樣的錯誤。

目前為止,管理製度方麵秦奮還比較滿意,接下來是會員製度。

曹小姐在計劃書上寫道:會員一定要明確的事情有三件,一是等級,二是類別,三是時限。

等級很好理解,隻要把會員卡分出顏色就可以了,比如藍卡會員,可以免費使用健身器械,但是不能遊泳,不能打網球。

金卡會員,則可以享受所有室內項目。

再往上,還可以有白金會員,在享受所有項目的同時,還可以指派專門的教練去帶。

最後,還要有特殊會員,也就是黑卡會員。

功能上,黑卡會員和白金會員一樣,隻不過,這個黑卡不是拿出來賣的,是拿出來送的,至於都送給誰,曹小姐不說,秦奮心中有數。

會員類別,是指的單項會員。

比如說有人專門要練射箭,那麼就無需花更多錢辦理會員卡,隻辦相對低廉的射箭會員就好,其他項目也一樣,隻是單項會員無權享受別的項目。

而會員時限,則統一默認為一年,當然,你也可以一次性往會員卡裏充兩年甚至三年的錢,這個沒上限。

曹小姐特意提到:黑卡會員的話,最好是終身製。

看到這裏,秦奮笑了,這個曹小姐,還真是挺懂國情。

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