我和劉玉婷被分到業務一組,這一組加上我們兩個,一共七個人。
上班的第一天,來到新的環境,我們兩個新人自然比較親近些。在剛分到的辦公桌上坐好,我便拍了拍坐在我前麵的劉玉婷道:“你好!”
她轉過頭來,露出兩個小酒窩笑道:“你好!”
“咋們既然是同一批進來的,可有緣了,以後互相幫助啦!”
“好啊!我們一起努力!”她使勁點點頭道。
“好!”
第一天上班工作內容就是先熟悉環境,了解相關知識,所以時間過得很快。
當然我也了解了一些關於房產中介的知識,比如:
一、客戶
經紀人在日常接觸的客戶中,成交的客戶畢竟是少數,有很大一部分客戶都不能馬上做出買房的決定。對於一個經紀人來說,這部分客戶絕不能放棄,還要保持聯絡,使之成為潛在客戶。這也是經紀人業務拓展重要的資源。
試問:作為一個資深經紀人你主要業績靠那些來支撐,還需指望店麵接待和掃樓嗎?不是,是靠你的客戶維護帶來的源源不斷的資源。好的客戶跟蹤和服務你會建立起強大的客戶網絡,獲得更多的推薦業務,使業績得以質的飛躍。但是,如果我們隻是膚淺的應付跟蹤或者不跟蹤,客戶資源白白流失,業績也停滯不前。做好客戶跟蹤,獲得優質的客戶推薦,對於經紀人創造好的業績來說尤為重要。售後服務可以為經紀人培養“終身顧客”,進一步創造“終身價值”。
二、網絡營銷
隨著互聯網的逐步普及,越來越多的消費者願意通過互聯網來進行房源的查詢和了解。房地產經紀人利用互聯網促進房屋買賣,進行網絡客戶營銷也逐漸成為一種趨勢和重要的客戶開發渠道,利用網絡平台來幫助房屋銷售也已經成為房地產經紀人一種新的銷售手段。目前,國內不少公司也開始網絡經紀人的模式,以傳統的線下和線上銷售模式相結合。
另外除了這些還有後續服務的內容,一個人是肯定忙不過來的,需要有人協作,因為地產不是簡單的談談就完了,開導客戶,讓他不猶豫,業主反價得去溝通,倘若談好了,還要陪他們去過戶,過水電、資金監管、公證等等。
總之一天下來,一大堆從前不了解的知識被塞到腦子裏,我這才開始感覺到這份工作並不簡單,甚至可以說是很殘酷,聽幾個老一點的同事說,很多新人剛進入這一行,堅持不了一個月就跑掉了。
另外,在幾天前,也就是2008年9月15日,美國發生了一件重大金融危機事件——“”,美國第四大投資銀行雷曼兄弟由於投資失利,在談判收購失敗後宣布申請破產保護,引發了全球金融海嘯。美國財政部和聯儲局協助挽救瀕臨破產的貝爾斯登,卻拒絕出手拯救雷曼兄弟的做法惹起重大爭議,市場信心崩潰一發不可收拾,股市也狂瀉難止。事件引發的金融危機的一個重要教訓就是貸款商之間的競爭既培育了創新,但也帶來了高度的不穩定性。
由此引發的一係列事件導致國內房地產市場萎靡不振,房價暴跌。