而言,業主買下房子就像種下一棵蘋果樹,可以年年都有碩果收獲。但是,今天的開發商隻是收獲了買賣樹苗的交易。

21世紀的經濟就應該像互聯網一樣,彼此聯合,互通有無,共享共贏,這樣才能長期發展,才能讓樹苗接受各種養分,最終長成參天大樹。

為了找到珠江的消費人群,我們和中國外企管理公司合作。外企管理公司也需要對他們外企提供各方麵的服務,他們麵向十幾萬的外企員工,辦了一張外企報紙,每人都能看到這份報。我們在上麵刊登廣告,凡外企的員工拿著這張報紙到珠江來買房的,我們都給一定優惠,另外,我們再給外企管理公司進行一定的提成。由此,建立了一個購房服務聯盟。

一個文人的地產江湖 第二部分 賣房子也找“托”(2)

對於珠江地產的業主,首先我整合珠江自身的資源為客戶服務,為客戶創造價值。客戶買珠江的房子可以優惠,我們製定了很多折扣政策,對於優惠的額度我們不以現金的方式折現,而是給客戶相應的購物券,可以到珠江自己的購物中心去消費,什麼家具、什麼電器全部都有,客戶可以各取所需,而且價格與市場上幾乎差不多。這就形成了一個內部消費聯盟。

通過內部聯盟的實踐,讓我們的眼光更加寬闊。我們又由內而外建立了一個外部聯盟。比如說和空調廠家聯盟,客戶買了我們的房子,如果再去買空調,市場價可能是2000元,而我們的客戶隻需要1500元。客戶在買了我們的房子後,我們會給客戶一張“珠江合生卡”,和這張卡相關聯的聯盟商家有1000多家,客戶憑卡去消費,就可以獲得一定比例的折扣。這種方式不僅讓客戶得到了實惠,更讓客戶體驗到了企業實力和品牌的認同,從而產生更多的品牌信賴感,這件事情運作起來是比較複雜,當時看來也比較大膽,但我們通過努力還是辦成了。

另外,在外部聯盟中我們還特別搞了一個與金融機構的聯盟。開始我們想和中國銀行搞一個信用卡,拿著這個卡到珠江買房可以優惠、打折。但這件事情的難度超出了我們最初的想象。我們還是沒有放棄,通過多方協調最後還是辦成了,我們與中國銀行北京分行、北京外企服務集團一起推出了一個“長城—FESCO—珠江·合生聯名信用卡”,這張卡不僅具備一般長城信用卡的全部功能,同時該卡持有人如在珠江地產刷卡消費,珠江地產可以提供一些增值服務。比如聯名卡持卡人具有珠江合生會的當然入會資格,持卡人隻需填寫並提交《入會申請表》即可成為珠江合生會會員,享受會員的權利;這些持卡人購買珠江地產樓盤的房產時,金卡持有人可享受1%的額外優惠,普通卡持有人當年前999位刷卡人也可享受1%的額外優惠;持卡人在珠江合生會聯盟商家消費時,出示聯名卡即可享受一定的折扣優惠;持卡人在珠江地產名下酒店、會所、溫泉度假村消費時,金卡持有人可享受5%的額外優惠,普通卡持有人可享受2%的額外優惠;持卡人在位於天津寶坻的珠江溫泉城的高爾夫球場消費時,金卡持有人可享受10%的額外優惠,普通持卡人可享受5%的額外優惠。

我們為了建立起與客戶之間更緊密、更長久的互動關係,除了創辦了《星空》雜誌這個平麵媒體外,我們還實行珠江旗下幾個樓盤聯動的方式,創建了一個多方位長效平台,那就是曾在京城享有盛名的珠江合生會組織。

對珠江合生會,我們做了詳細、準確的分析與定位,界定各種服務的內容與對象。