在生活和工作中恰恰是用得最頻繁的，如果不懂一些基本的社交禮儀，會被認為個人素質不高而不討人喜歡。
2. 距離隻是一個微笑
微笑是最有效、最真誠的溝通方式。能直接且快速拉近與人之間距離的是你臉上的笑容。很多人不懂得對人微笑，他們想，“我又不討好他，幹嗎要對他笑？”“我又不認識他，跟他笑什麼？”“我又不是傻子，有事沒事笑什麼？”
如果你是個不太愛交際的人，應該常常會有這樣的經曆：遇到不怎麼熟悉的人，見對方沒有做出打招呼的樣子，於是自己也會默不做聲地離開。就這樣兩個人就像陌生人一樣擦肩而過了。其實，隻要你主動微笑，對方也會回敬你一個微笑，進而點頭、打招呼、產生好感、建立友誼，產生一種不可言狀的溫暖。
與陌生人交往，微笑是你最好的名片；與朋友相處，微笑是最好的語言。沒有人願意跟一個整天板著麵孔，一副苦大仇深模樣的人交往，不管這種人心地是如何的善良，性格是如何的溫順，總會給人一種拒人於千裏之外的感覺。
可能你會說，“我沒有這個習慣”，“我天生不喜歡笑。”“對不認識的人，我微笑不起來。”那麼，從現在起就開始練習微笑吧，露出你那頑皮的門牙。即使是假裝微笑，做作地笑，慢慢的，你就會發現自己真的微笑起來，最終變成一種習慣。
3. 不要吝嗇自己的美言
所謂“好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，並不是愛慕虛榮的人才喜歡聽一些“美言”，我們每個人都希望自己得到別人的肯定與賞識。真誠的、恰當的稱讚是使人內心保持堅強的燃料，它使人快樂，而快樂的人比較容易相處。心理學家的研究結論指出：人最喜歡得到別人的讚美。因為隻有通過別人的讚美，他才感覺得到別人對他的認可和他自身的價值。
比如，某一天，當你換了個新發型，同事們對你投來關注的目光“你的發型真不錯！”這會讓你的心裏美滋滋的；當你的工作出色地完成，領導拍拍你的肩膀說，“好樣的！”你會得到很強的前進動力，下次會努力做得更好。而這些讚美過你的人，說明他們關注你，欣賞你，所以，你願意跟他們相處。
讚賞別人並不要說出多麼“肉麻”的話，隻要把對方的優點（每個人總有自己的優點或優勢）從你口中自然地表達出來即可，不要誇大其詞，阿諛奉承。
除此之外，讚美要真誠。人是很敏[gǎn]的動物，有強烈的直覺，不真誠的讚美反而會使對方感覺別扭、不舒服，甚至會讓他認為你是在說反話。
讚美要具體。讚美一個人“很漂亮”不如讚美他“眼睛很美”；誇一個人“很有能力”不如誇他“應變能力很強”，因為前者太寬泛；後者是具體的，使人感到這樣的讚美是屬於他的，不是敷衍了事的。
做事情要考慮後果
你小的時候可能玩過這樣的惡作劇：有事沒事按別人家的門鈴，聽到主人來開門的腳步聲，你便以迅雷不及掩耳的速度逃得無影無蹤。看到主人被戲耍的樣子，你開心地笑了。因為是孩子，所以遊戲玩得再怎麼過分，大人們也不會跟你計較，最多歸於你的“貪玩”和“淘氣”。
可是，20多歲的我們，已經不再是小孩子。做任何事，都不能像小時候一樣想戲弄誰就戲弄誰，想做什麼就做什麼，犯了錯誤之後一笑而過，一跑了之。我們應該對所做的一切承擔後果，能夠清醒地分辨哪些事自己做得過火，能夠清醒地提醒自己哪些事不可以做。
人們常常用“血氣方剛”和“刁蠻任性”來形容20多歲的年輕人。年輕氣盛的人往往有一顆不服輸的心，總以為自己就是對的，對別人的見解不屑一顧；為芝麻大的小事就大發雷霆；因為一句話不合，就怒發衝冠；受到一點小委屈就要為自己“打抱不平”，常常因為“咽不下這口氣”而對人大打出手，怒火衝天，歇斯底裏。
有一天，我在一個街道拐角處看到了一場悲劇的發生。一輛桑塔納小轎車在倒車的時候不小心，後視鏡刮蹭到騎自行車的一個小夥子。小夥子被這突然的碰撞嚇了一下，很不耐煩，罵道：“你有病啊？會不會開車！”
他的話剛落音，年輕的車主馬上停了車，從車上跳下來，衝向被撞的小夥子，一把揪住他的衣領，瞪大了眼睛質問他：“你說誰有病了？”