第54段(1 / 3)

是戴高樂的聲音:“士兵們!你們麵臨著忠實於誰的抉擇。

我就是法蘭西,就是她命運的工具。跟我走,服從我的命令…·”講話的內

容和用語,同戴高樂當年流亡國外指揮反法西斯鬥爭時,所發表過的廣播講

話完全一樣。這些士兵過去跟著戴高樂.取得了反法西斯戰爭的勝利,今天

自然仍跟他走。第二天早晨,軍官們發現大部分士兵對事態的真相已經一清

二楚.隻能放棄了兵變的圖謀。

信息披露的策略

有一位老板出差到外地.剮住進賓館就接到女秘書打來的長途電話.報

告說老板心愛的波斯貓不小心從屋頂上捧下來死了。老板悲痛之餘,狠狠地

把秘書訓斥了一頓:“這麼大的事你怎麼可以打電話呢!你使我毫無精神準備.

你應該先拍一個電報來.說我的貓爬上了屋頂:然後再來一個電報說貓掉下

來了,已經送進了醫院;然後再來一個電報說貓不幸 ·”

過了幾天,老板收到一份電報,是秘書拍過來的。

他打開一看:“你爸爸爬上了屋頂!”

上麵這個笑話,實際上揭示了我們在社會交際中的一個普遍困境:那就

是應該如何把信息披露給應該得到它的人,才能產生最好的效果’芝加哥大

學的薩勒教授和哥倫比亞太學的約翰森教授經過研究,提出了四條如何設計

安排信息披露方式的原則:

第一.如果體有幾個壞消息要宣布,應該把幾個壞消息同時公布於人。

把幾個壞消息結合起來,它們所引起的邊際效用遞減會使各個壞消息加總起

來的總效用最小。人們常常討厭雪上加霜、火上澆油的做法,可是真正讓人

們選擇去經受兩次傷害還是經受一次大的傷害,在能夠承受的限度內,對於

很多人來說還是快刀斬亂麻來得更加爽快一些。

第二.如果你有幾個好消息要公布,應該把幾個好消息分開公布。你把

這兩個好消息分兩天告訴別人會讓開心兩次。因為分兩次聽到兩個好消息等

於經曆了兩次快樂,這兩次快樂的總和要比一次性享受兩個好消息帶來的

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快樂更大。雙喜臨門固然非常令人高興,可是天天有喜也許能夠帶來更多的

歡笑。

第三,如果你有一個大大的好消息和一個小小的壞消息,應該把這兩個

消息一起告訴別人。這樣的話.小小的壞消息帶來的痛苦會教大大的好消息帶

來的快樂衝淡,負麵效應也就小得多。比如你被叫到上司的辦公室,被告知說

因為工作表現突出,每個月被加薪150元。但是不巧的是,你在擠公車的時候

不小心丟了[00元錢,那麼你回家該把這兩個消息一起告訴你的家人。雖然丟

了100元錢,但比起加薪這個喜訊也算不了什麼.你的家人一定不會在意那丟

失的100元錢的。

第四.如果你有一個大大的壞消息和一個小小的好消息,應該分別公布

這兩條消息。這樣的話,小小的好消息帶來的快樂不至於被大大的壞消息

帶來的痛苦所淹沒.人們還是可以享受好消息帶來的快樂。舉例來說.現

在股市不景氣,你買的股票今天股價暴跌,使你損失10萬元。不過,你的

運氣還算不錯.在超市購物時中了一盒價值50元的巧克力。你應當將這兩

個消息分兩天帶回家,盡管愛人得知股票虧損的消息會很沮喪,說不定還

會怪你沒有投資眼光,不過這並不妨礙她第二天品嚐巧克力的甜美。但是,

如果你一次性把兩條消息同時告訴他的話.說不定她吃起巧克力來感覺味道