第二百一十二章 找到頭緒了(1 / 2)

林澤翻看著這些電話號碼,有的是手機號碼,而有的是座機號碼,林澤想到了什麼,問陳曦:“這些號碼你們有沒有去查過歸屬地?還有有沒有查到是誰的號碼?”

現在申請號碼都是需要實名認證的,如果查到這些可能會有用,聽到林澤這麼問,陳曦恍然大悟:“啊!原來可以這樣,我腦子怎麼這麼笨?還是林哥哥聰明,不過我們也不敢擅自去查這些東西,必須要得到總裁的允許……”

林澤這才想起來,陳曦隻是一個小小的秘書,這種事情確實不是她一個人可以下得了決定的。

這時林澤又想到了什麼,喝了一口水繼續問:“你們有沒有回撥過這些電話?”

“這個有,這幾個畫線的是我們回撥的電話,不過隻有一個能打得通,其他的要麼關機,要麼無法接通。”陳曦也覺得奇怪,這些號碼不是應該是經常使用的嗎?為什麼會這麼多打不通的?

“那你們撥通的電話,電話那頭的人是怎麼說的?”林澤不想放棄任何一個細節,所以問的都比較仔細。

陳曦看著如此工作認真的林澤,心中更是覺得有了一個非常可靠的上司,笑了笑說:“我們問了,他說他吃了我們公司旗下的食品之後拉肚子了,就想投訴我們公司。”

陳曦說著說著就沒了聲音,畢竟前段時間公司的確在社會上有了失信的危機,這種舉報電話有也是再正常不過的了,加之前段時間發生的事情還沒有完完整整的解決。

林澤聽了陳曦的話,沉默了好久,之後他對陳曦說:“將那些接電話的客服都叫來這裏,我有話跟她們說。”

陳曦的辦事效率還是很快的,沒一會兒,她就將所有的客服都帶到了林澤的身邊,林澤用商業微笑對她們說:“你們不用緊張,今天叫你們來是說一下這幾天的匿名舉報電話的事情。”

客服們聽到這裏,都鬆了一口氣,她們也是知道林澤與唐凝雪的關係的,她們以為是她們的工作沒有完成到位,叫她們來訓話的。

林澤看了看手表,問:“今天的匿名電話是不是還沒有來?”

“還沒有,林總,一般匿名電話是要到上午的十點左右來。”客服經理回答道。

“那這樣,從今天開始,如果你們再接到匿名舉報電話,直接就問他們舉報的內容,然後當場可以解決的就當下解決,我會跟總裁說明的,你們可以有這個權利。”林澤覺得既然有人舉報,那就說明公司還是存在一些問題。

雖然這個問題可能是小問題,但是不能忽視,畢竟公司現在在社會上的信任度還是沒有提高,可不能在這個匿名舉報電話上再掉鏈子。

“明白!”客服經理也認同林澤的說法,這幾天因為這個匿名舉報電話的事情,搞得她們客服組焦頭爛額,一開始她們一直以為是有人搞惡作劇,可是一連幾天都是這種情況。

客服經理覺得事情不太對勁,才通過陳曦報告給唐凝雪的。