在出租車上，司機聽見小雅跟小強談論出租車拒載的事，司機告訴他們。
“你們投訴的好啊。其實那些出租車根本就是不合法的黑車，他們不受交通部門的 管轄，也不受出租車公司的 管理，比如說等下我送你們到了車站，你們就會看到。在火車站排隊拉客都是正規出租車。他們從來不敢違規，更不敢拒載。但那些黑車，他們從來不排隊。哪有客人，他們想停就停。”
“那你們怎麼不抗議呢？可以跟上麵反應啊。”小雅不理解的問。
小強倒是替司機回答了。“你傻啊？這麼多黑車，難道上麵會不知道麼？估計那些黑車司機個個都會說一句話“俺上麵有人”。”小強模仿著 lt;武林外傳 gt;裏的語氣。
“小夥子說的對。而且就算告，也輪不上我們告。我們就算告了，上麵很容易就能查出來，然後給你穿小鞋。我們掙錢也不容易啊。所以，投訴還是要群眾投訴才有用。其實呢，也不是隻有鄭州這樣，甚至全國很多城市都出現有 這種情況。哎，沒辦法啊。”
小雅跟小強聽著聽著，就到了火車站。正好他們坐的車在檢票。這個時候，火車人還不怎麼多。他倆放好行李，坐在座位上了小雅電話又響了。
“您好。請問，關於出租車客服投訴熱線的工作人員的道歉，您還有什麼不滿意的地方麼？您現在有沒有坐上出租車呢？”
“我現在已經到達火車站。不過，我想向 您反應一個問題。”小雅當時看了看小強，小強知道她想反應黑車的事，不過小強搖搖頭，暗示小雅不要說。
“有什麼問題，您盡管提。”
“額。。我希望以後河南的每一個客服熱線都象你這樣耐心，負責。那樣才是人民想要的。也能避免有些人往河南人臉上抹黑。”小雅當時話鋒一轉。把黑車的問題憋在了肚裏。
“老公，為啥你不讓我給他反應反應呢？怎麼說，人家也是市長熱線啊。應該能幫人民做點事吧。”
“你能準時坐上回家的車就行了哈。我們連自己都顧不好了，還想去救苦救難，除強撫弱，解救眾生呢？這社會本來就這樣了，如果你每天去看電視新聞，那就世界太平，國泰民安，領導個個都是和藹可親，體貼群眾。如果你每天去看電腦，那世界到處都有犯罪，國家腐敗，政府無能，貪官汙吏比比皆是。你管的過來麼？你以為你是奧特曼呢？人家奧特曼還有紅燈閃的時候呢。奧特曼紅燈一亮還知道去找救兵呢。我們一市井小青年，咱能少一事就少一事。懂？”
“好吧。幸好我沒向他反映，這沒說，你就給我劈頭蓋腦一頓訓，我要說了估計葫蘆娃都能被你拿出來當教材。”其實小強真的覺得小雅有點起勁了。按他的脾氣性格，估計今天就算 誤了火車也不肯去給客服打電話。關於黑車的事呢，他覺得就算反映了也是白費口水跟表情。他認為 看到流浪漢了給一個硬幣都要比投訴這種事來的更直接。
“種葫蘆要從娃娃抓起滴。哈哈。哎呀，這火車坐的跟西天取經似的。不容易啊。還不知道見到你爸媽兩個佛主，他們給不給我真經呢。”
此時小強想起了李母，真是被小雅弄昏了頭，要麼怎麼可能想起李母嘛？記得李母有一句名言這樣講 。