（七）掛電話前的禮貌
要結束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然後彼此客氣地道別，說一聲“再見”，再掛電話，不可隻管自己講完就掛斷電話。
二、使工作順利的電話術
（一）遲到、請假由自己打電話；
（二）外出辦事，隨時與單位聯係；
（三）外出辦事應告知去處及電話；
（四）延誤拜訪時間應事先與對方聯絡；
（五）用傳真機傳送文件後，以電話聯絡；
（六）同事家中電話不要輕易告訴別人；
（七）借用別家單位電話應注意一般借用別家單位電話，一般不要超過十分鍾。遇特殊情況，非得長時間接打電話時，應先征求對方的同意和諒解。
第三十二卷 通訊禮儀 電話禮儀集錦
通結束時要有所提示，如：再見、咱們下次再談等。
還有一方麵是日常的商務活動中容易忽略的，就是在正常情況下先聽到對方掛斷電話之後，我們再掛斷電話，這是一個很好的商務禮儀的表現。
同時在用電話進行溝通的時候，一般應該把時間控製在３分鍾以內，最長也不要超過５分鍾。即便這一次溝通沒有完全表達出你的意思，最好約定下次打電話的時間或麵談的時間，而避免在電話中占用的時間過長。
電話禮儀
·電話鈴響，迅速接聽，首先“自報家門”＊思＊兔＊網＊
·迅速給出答案：回答、拒絕或轉其他同事
·適當記錄細節
·撥通前先打好腹稿
·迅速切入主題
·使用電話敬語
·等對方掛斷後再掛電話
·同事不在時幫助接聽電話，並留言記錄
·電話時間控製在３分鍾以內，最長不超過５分鍾
第三十二卷 通訊禮儀 手機使用禮儀
在商界，人們往往風塵仆仆，來去匆匆。為適應商務人員工作繁忙，活動量大，時常“居無定所”，而又急需“隨時隨地傳信息”的特點，近年以來移動通訊業務已有長足的發展。其中，移動電話與尋呼機更為獨領風騷，日益普及，成為廣大商務人員隨身必備、使用最為頻繁的兩種電子通訊工具。
移動電話，又名手機，以前曾被俗稱為“大哥大”。它是一種小型化、智能化的無線式電話。尋呼機，亦稱BP機。它是一種借助於人工輔助或者自動控製係統，及時向用戶傳遞文字或數字信息的電子顯示信。在民間，人們通常取其一呼即應之意，把它叫作呼機。盡管時下在不少人的眼裏，手機與呼機是一種地位與身份的象征，但對商界人士而言，它們始終是，而且隻能是兩種可以為我所用的實用性很強的通訊工具而已。
商界人士在日常交往中使用手機與呼機時，大體上有如下五個方麵的禮儀規範必須嚴守不怠。
其一，是要置放到位。商務禮儀規定，手機與呼機的使用者，當將其位置在適當之處。大凡正式的場合，切不可有意識地將其展示於人。
道理其實很簡單，手機就是手機，呼機就是呼機，它們終究不過是通訊工具罷了，而絕對不能視之為可以炫耀的裝飾品。把它們握在手中，別在衣服外麵，放在自己身邊，或有意當眾對其進行擺弄，實在無聊之至，商界人士是切不可那麼做的。
按照慣例，外出之際隨身攜帶手機與呼機的最佳位置有二。它們一是公文包裏，二是上衣口袋之內。穿套裝、套裙之時，切勿將其掛在衣內的腰帶上。否則撩衣服取用或觀瞧時，即使不使自己與身旁之人“赤誠相見”，也會因此舉而驚嚇對方。
其二，是要遵守公德。使用手機與呼機，當然是為了方便自己。不過，這種方便是不能夠建立在他人的不便之上的。換而言之，商務人員在有必要使用手機與呼機時，一定要講究社會公德，切勿使自己的行為騷擾到其他人士。
商務禮儀規定：在公共場所活動時，商務人員盡量不要使用手機與呼機。當其處於待機狀態時，應使之靜音或轉為震動。需要與他人通話時，應尋找無人之處，而切勿當眾自說自話。公共場所乃是公有共享之處，在那裏最得體的做法，是人人都要自覺地保持肅靜。顯而易見，在公共場所裏手機與呼機狂叫不止，或是在那裏與他人進行當眾的通話，都是侵犯他人權利、不講社會公德的表現。在參加宴會、舞會、音樂會，前往法院、圖書館，或是參觀各類展覽時，尤須切記此點。
在工作崗位之上，亦應注意不使自己的手機與呼機的使用有礙於工作、有礙於別人。商界人士在寫字間裏辦公時，盡量不要讓手機與呼機大呼小叫。尤其是在開會、會客、上課、談判、簽約以及出席重要的儀式、活動時，必須要自覺地提前采取措施，令自己的手機或呼機禁聲不響。在必要時，可暫時將其關機，或者委托他人代為保管。這樣做，表明自己一心不可二用，因而也是對有關交往對象的一種尊