隻用以惡製惡的方式，常常會大上其當。這時候，平息風波的較好方式，莫過於得理者勇敢地站出來，主動承擔責任，以自責的方式對抗惡人惡語，以柔克剛。有一個商場營業員，遇一個中年男子來退一隻電飯鍋。那鍋已經用得半新半舊了，他卻粗聲粗氣地說：“我用了一個多月就壞了，這是什麼鳥貨？你再給我換一隻！”營業員耐心解釋，他卻大吼大嚷，並滿口髒話說什麼“我來了你就得給退，光賣不退算個鳥！”營業員雖然占理，但為了不使爭吵繼續下去，便溫和地對他說：“這種電飯鍋已經用一段時間了，又沒有質量問題，按規定是不能退的。可是你執意要退，那就幹脆賣給我好了。”就在地掏錢的時候，那個粗暴的男顧客臉紅了，他終於停止了爭吵，悄然離去。顯然，營業員的寬容與自貴方式起了良好作用。因為它反襯出對方的無理和低劣，從而從容地製止了事態的擴大。
④止爭吵，“算了，我隻是想提醒你”。
一位丈夫徹夜未歸，次日才幽靈般地回到家中，妻子理怨了幾句，兩人便你一言我一語地幹起仗來。忽然，妻子說：“算了，沒什麼了不起，男人晚上不回家都成時髦了——我唯一要提醒你的是：熟悉的地方還是有風景的！”那妻子雖然占理，卻沒有去“痛打落水狗”，隻是調侃了幾句，便使一場衝突體麵地結束了。
⑤破僵局，實現夫妻邦交正常化。
冷戰鬥氣中的夫妻，如果一個是“室內型”的人，一個是“室外型”的人，那情況還好些，一個在外麵遊蕩，一個在家中幹自己的事；如果兩人都是“室外型”性格，那這小家庭就有三分動蕩與七分的危險；如果兩人都屬“室內型”的那類，那日子過的無疑是十分的別扭。就大多數夫妻而言，雙方是誰也不願在冷戰中打持久戰的，關鍵的問題是雙方誰先主動來打破冷戰的僵局，一般說來，大都是男方先來點高姿態，也有女方主動示弱告軟的。不管哪一方，隻要你不想讓夫妻冷戰威脅這個家庭，隻要你有心想迅速結束冷戰狀態，實現夫妻“邦交”正常化，你就應該乖乖地看看學學下麵的幾招。
（1）不把話說得太絕，為對方留有餘地。
（2）請朋友做客或約對方看電影，借機搭話。
（3）熱臉迎向冷屁股，向對方大獻“殷勤”。
（4）打個電話，找個借口說說話，可少尷尬。
（5）求對方幫個小忙，打破堅冰。
（6）佯裝生病或不舒服。讓對方來關心。
總之，打破僵局的方法很多，夫妻之怨宜解不宜結。其中根本的一點是：任何情況下都不可以有給對方一點顏色看、懲罰對方一下，非讓他（她）低頭認罪不可的種種不良心態。有話說話，有理講理，寧要爭吵也不要冷戰，這是許多和諧的夫妻總結出的一條老經驗。而一旦處於冷戰中無人主動來給你們調解，那就靠雙方“係鈴人”來努力解開沉默無言這個“鈴”了。
總而言之，為人不可太固執，是你的錯理所當然要致歉和解；如果是占理，讓人一步不為低，人們最終會承認我的正確，並稱道你的寬宏大量。
第四十二卷 處世36計 第14計 自嘲計
手機電子書·飛庫網 更新時間:2007-10-9 15:34:57 本章字數:8585
——如何妙用幽默這副“潤滑劑”
幽默一直被人們稱為隻有聰明人才能駕馭的語言藝術，而自嘲又被稱為幽默的最高境界。由此可見，能自嘲的必須是智者中的智者，高手中的高手。自嘲是缺乏自信者不敢使用的技術，因為它要你自己罵自己。也就是要拿自身的失誤、不足甚至生理缺陷來“開涮”，對醜處、羞處不予遮掩、躲避，反而把它放大、誇張、剖析，然後巧妙地引申發揮、自圓其說，取得一笑。沒有豁達、樂觀、超脫、調侃的心態和胸懷，是無法做到的。可想而知，自以為是、斤斤計較、尖酸刻薄的人難以望其項背。自嘲誰也不傷害，最為安全。你可用它來活躍談話氣氛，消除緊張；在尷尬中自找台階，保住麵子；在公共場合獲得人情味；在特別情形下含沙射影，刺一刺無理取鬧的小人。