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呢?不妨舉些例子,總結總結他們的賣乖經驗;

①賞個好聽的頭銜。“人往高處爬,水往低處流”,追求更高的地位,更顯赫的頭銜,乃人之常情。“勤奮工作,不要回頭”。“積極向上,自強不息”,為的就是爬升到金字塔的頂端。無論任何行業、任何工作,如果沒有更高的地位作為大家努力的誘因,絕對無法鼓舞個人抱負水準的提升。

從前的業務人員叫做推銷員,但是聰明的主管,把它改為“業務代表”、“業務專員”、“業務企劃專員”等名堂,有的互冠以主任、經理等頭銜。工作內容事實上並沒有改變,但是卻具有提高他們社會地位的作用,使他們重視自己的工作,發揮更高的工作潛能。

日本人似乎最懂得用這套方法來鼓勵員工,什麼“總監”。‘督察”、“委員”、“顧問”等,使得日本許多產品橫掃世界,獨霸全球。足見人性的欲望中,對地位的渴求是多麼的迫切。

②賈尼下屬臉麵。

從前,趙正得到一塊於留美玉,便讓人雕成玉克,說:“以後就用這玉盅給有功的人喝慶功酒。”

後來,秦國派兵攻打趙國,兵圍趙國邯鄲。魏國的公子信陵君便領兵去攻打秦國,解救了邯鄲之圍。事後,趙王跪捧著玉盎敬酒,祝魏公子信陵君健康。魏公子施禮答謝,並讚賞這隻玉血是個寶物。後來,燕國又派兵來攻打趙國,趙將廉頗在部南大破燕軍,趙孝成工沒有別的賞賜,就用這隻五盅給將士們飲酒慶功。將士們用它飲酒,都非常高興。這以後,趙國人誰要能用這玉鍾飲一盅酒,比得到幾響地的收入作俸祿、賞賜還覺得珍貴。

③給一個堂而皇之的說法。

宋國有個人,很喜愛猴子,養了一大群。時間長了,他能懂得猴子的心思,猴子也能理解他的想法。為了養好這一群猴子,滿足猴子的需求,他連一家人的生活開支也縮減了。

可是,又過了一段時間,生活越來越困難,不得不限製猴子們的食量了,但又擔心猴子因此而不再聽他的馴養。於是他哄騙猴子們說;“從今天開始給你們橡子吃,早晨給三個,晚上給四個,總算夠吃了吧!”

猴子們一聽,都生氣地站了起來。養猴子的人又改口說:“那末,改為早晨四個,晚上三個,總可以了吧!”

眾猴一聽,又都高興地趴在地上了。

④做一個有“媽媽”味道的溫情給予者。

到小餐館吃飯,是否聽過老板娘斥責的口氣對客人說“不要再喝了,該回去了,明天還要上班哪!”之類的話。乍聽,這實在不是店家的招呼之道,可是,這些被斥責的客人一副無所謂的樣子,甚至還有些沉醉。

曾被一位朋友拉到新竹一家小麵館吃麵,口味道他卻覺察不出有何特殊,值得如此千裏迢迢趕來品嚐。正納悶,朋友揩揩嘴,心滿意足地說了,這是她步入社會頭三年每日必報到兩回的地方。這小店實在沒有什麼值得誇獎,唯獨老板娘的親切令人難忘。想必,朋友懷念的就是她這份媽媽的味道。

類似這樣的館子,老板娘和顧客之間的關係很微妙。她們溫和斥責的態度,恰巧彌補了都會遊子的思鄉情懷。而這正是這種小餐館生意鼎盛的原因。這種類型的經營者看似屬於性格直率,實則,往往是利用顧客的撒嬌心理,並且,由顧客的依賴得到相應的情感回報。

⑤大著膽子貶抑強者。

某著名的廣播節目主持人就經常在節目中使用這一招。在有三十年烹調經驗的大廚師麵前,他會說出極可能被對方認為是無稽之談的話。例如“你們的餐廳的菜的確遠近馳名,但事實上真那麼好吃嗎?”等。有趣的是,著名的大廚師聽到這話後,不僅不動怒,反而滿臉微笑,使當時的氣氛顯得很輕鬆。