終卷 348 被留下最難應付的人
眾人很快將資料看完，請來的老師準備充分，使用PPT進行模擬訓練。老師開始進行講解，眾人都仔細地傾聽，並且提了很多問題。
然後駱群航讓眾人根據老師剛才講解的內容中的一項。被動談判者的氣質類型與主動談判者氣質類型匹配，來挑選自己所要去主動聯係的受害者及其家屬。
桌上的資料很快就被拿光，緹娜和她的合作者還沒有伸手，桌麵上隻剩下一份受害者家屬資料。那是一個極為富裕的單親家庭，事業有成能幹的母親齊女士獨力撫養一個體弱多病的男孩子，由於遺傳性心髒疾病，從小到大花費的治療費用都不下百萬。母子相依為命，母親對兒子溺愛極深，因此上發生這件事後的情緒極為憤怒。
然而這並不是資料被眾人遺棄下認為是最難和解的受感染者家屬的原因，更關鍵的問題在於，那個體弱的孩子服用了金花清蘊散後陷入高燒昏迷，一直在醫院搶救，到現在還沒有蘇醒過來，一直住在監護室裏。
緹娜看了一眼那個被留下的資料夾，她的合作者是一個在集團內剛剛提升上來的中層管理者，兩個人都沒有搶先去拿客戶資料。緹娜沒有拿，是因為所有患者都在H市，他們遠道而來，不管挑選哪個都是應該的。而她的搭檔也沒有動，是因為安心要啃一塊難啃的骨頭，顯示自己出眾的能力。
此刻兩人看見那被留下的一個資料夾，看外麵已經知道是哪個患者，不由得相視一笑，那笑容有點剛建立的默契，有點無奈。他們都已經知道這個患者會被留下，也覺得她的確是最難搞定的。
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H市外郊區，一片富豪別墅住宅區的外麵。
博盈公司的車在一幢精致豪華的別墅外麵停下，緹娜和她的拍檔從車子上麵下來，看著那高高聳立的一圈鐵藝欄杆，漂亮的雕花大鐵門，互相看了一眼。
原本她們還在擔心，不知道去什麼地方找齊女士談判比較好，在醫院裏齊女士看著兒子還沒有蘇醒，肯定沒有心情談判。在家裏的話，估計她經常要到醫院裏陪護，可能撥不出時間來。後來才硬著頭皮打聽到，齊女士早就已經將她的兒子從醫院裏接回家，把醫院監護室的設備租用回來，由專門的醫生和看護來照顧。
兩個人看著那高聳的鐵門，對視一眼，打打氣，上前按了門鈴。
聽到兩個人是素心堂的談判代表，來開門的保姆一下子甩上門，冷聲說道：“等著。”然後轉身走回了別墅。不管是誰看見那麼可愛的孩子突然高燒昏迷，也會感到氣憤填膺。
隨後兩個人隻看見別墅二樓的窗簾動了一下，一個麵容姣好氣質幹練的女子一晃，冰冷的眼神似乎隔著上百米也能感覺得到。剛進去的保姆再次走出來，冷冰冰地說道：“你們回去吧，我們主家說了，法庭上見，若是聯合起訴了，她自己接著告，絕對不會放過你們。”
緹娜和她的搭檔麵麵相覷。
大鐵門砰地合攏，保姆轉身進了別墅裏麵，緹娜的搭檔心裏不服氣，用力地砸著鐵門，拚命地叫道：“喂，你先出來，我們是來解決問題的，你出來和我們再約個時間也行。”