第46章 心理建設(1 / 2)

媽媽聽到這裏,懸著的一顆心算是放下了一些。

我聽到她在喊爸爸過來,老爸顯然能感覺到這個時間我打電話的重要性。

我聽到老爸在電話的那邊對媽媽說:“去把我新帶回來的蘋果洗了吧,兒子一會兒回來好吃,我現在也想吃了,跟著沾沾光。”

然後他對著電話話筒問:“怎麼了?聽你媽說你這邊臨時有個出警的任務。”

“是的。”我定了定神,把剛路陸所交代我的任務複述了一遍。

“在爨園文化園區有一個年輕的女生,她要跳樓,所長那邊覺得我也是個年輕人,想讓我先在危機處理專家到達現場之前,先去和要跳樓的她去溝通,穩住她,爭取主動權。”

爸爸“嗯”了一聲,然後就沒有動靜了,很顯然他是在低頭沉思。

於是我問跟爸爸說:“我大概還有幾分鍾就能到現場,我就是想向老公安同誌谘詢一下,現在該怎麼辦呢?”

爸爸略微思索,即開始回答我的疑問。

“我有三點建議。首先,危機談判你不是你的專業,不管成功與否,你心裏都不要有太大的壓力,最後市局的專家肯定會把你替下來,你現在隻是穩定局麵,不要在心理上有任何負擔。”

“嗯。”我點了點頭,雖然爸爸看不到。

“第二,處理類似的危機,就是要和當事人建立有效的溝通,把它從思維陷阱裏麵帶出來。通常這種站在樓頂的人都是鑽到了牛角尖裏,如果真是一心想死,他是不會讓這麼多人發現他的。你是一個善良的孩子,而且也很懂事,用你平時的所知所學和待人處事的方式去和她溝通就可以了,我相信你沒問題的。”

“爸,我記住了。”

“第三,處理問題一定要有信心,在事情沒有失敗之前,要時刻保持信心,你的堅定也會給當事人帶來影響。一身警服已經給你的被信任度做了加持,就拿出平時你和你媽說話的那種堅定態度就可以了。”

爸爸的這幾句話即像是領導在訓話,又像是拐彎抹角地批評我平時在家裏沒大沒小的,但這幾句話對我的啟發還是挺大的。

“好的!我知道了。”

就在我要掛電話的時候,爸爸又趕緊補充了一句:“小瑨啊,最重要的,還是要注意安全啊。”

“哦。”我剛才光是緊張、興奮了,已經忘了很可能讓我爬上水塔,與當事人麵對麵溝通這件很危險的事情了。

“看上去最人處無害的人,她在一心求死的時候,可能會爆發出你沒辦法想象的力量。”爸爸繼續叮囑道,“尤其是在這種高的地方,一定要優先保護好自己,再想著去救別人。”

“好的,我清楚了,我一定會注意安全的,謝謝老爸了!”

“好,我相信我兒子一定能圓滿完成任務的!”

“嗯。具體情況的您別跟我媽說,等這邊事情處理完了,我第一時間給家裏打電話。”我補充道。

“好,我知道的,瞞著你媽執行任務的事我幹了大半輩子了,沒想到退休了,為了兒子還得繼續跟你媽‘鬥智鬥勇’,你放心吧,我就先掛了,免得你媽起疑心。”

“好。”

我掛斷電話,長呼了一口氣,這時我發現司機師傅又從後視鏡裏望著我。