就憑這一套感動式服務，華兆一躍成了南濟服務行業的標杆企業，把競爭對手對手遠遠的甩在了後麵，在客房部的帶動下，整個酒店的收入完成了爆炸式的增長，鄭濤作為總經理，一躍成了南濟響當當的人物。這個時候陳平反複向鄭濤講的事情發生了，隨著改革開放的深入，服務業得到了突飛猛進的發展，很快南濟的酒店如同雨後春筍一般發展了起來，最誇張的時候，凡是能夠叫得上名號的房地產公司，似乎都要開個酒店，如果公司名下沒有那麼一兩間大酒店，你都不好意思說自己是幹房地產的。
就在這種形勢下，大變革產生了，越老越多規模更大、裝修更豪華、服務更標準的酒店崛起了，絕大部分的老牌酒店的經營立刻陷入的困境，當然，這其中也包括華兆。
華兆相對於其他國營的大酒店情況要好一些，起碼能夠做到盈虧平衡，但是照比以前的收入少了不止一點，這個時候鄭濤和文方如同大夢初醒，他們不得不承認，陳平具有高瞻遠矚的目光，他能看到別人看不到的未來。
就在華兆的經營陷入困境的時候，其實所有人都沒有好的辦法，華兆當時的情況就像一個絕頂的劍客，憑借著高超的劍術獨步天下，但是突然一夜之間他們發現，原來自己引以為傲的劍術已經過時了，自己仍舊在舞劍，但是別人已經在玩ak47了。
舉一個很簡單的例子，就在華兆的管理人員還在用最原始的辦法計算上座率的時候嗎，別人已經開始在使用專業的酒店的管理軟件了，隻需要簡單的幾個回合，高下立分。
這種衝擊對華兆來說是致命的，鄭濤後來回憶起當時的情況依然心有餘悸，小到一個人，大到一個組織或者一個國家，都有自己固定的行為模式和信奉的準則，這種準則直接衍生出了一個組織的自信心，華兆人就憑著這種自信心度過了一個又一個難關，但是這種大家認為堅不可摧的自信心突然間在一瞬間就崩塌了，大家惶恐的發現，自己似乎怎麼努力也沒有辦法超越別人，這種惶恐，直接導致了大量人員的流失。
但是這對於當時的華兆來說是致命的，一方麵華兆剛剛裝修完才幾年的時間，不能進行大規模的改動，另一方麵，不進行大規模的改動就無法重新進入頂級酒店的行列，擺在文方和鄭濤麵前的就是這樣的選擇題。
當時的文方遠非今日可比，那時候他隻能算一個小富翁，根本不像現在這般財大氣粗，而且酒店是一個投資巨大但是產出非常慢的經營業態，再沒有十足的把握之前，沒有人敢輕易的下決心，文方也不能。
就在這個時候，一直沉默寡言的陳平站了出來，他直接找到了鄭濤，開誠布公講明白了自己的意見。
其實他的意見也很簡單，他曾經對鄭濤說過，南濟市一個非常封閉的城市，外來旅遊的情況不多，隻能從別的地方想辦法，華兆的優勢和劣勢都是客房數量眾多，別的酒店能有一百間就很厲害了，而華兆有好幾倍的數量。那麼如何把客房的優勢完全發揮出來呢，答案很簡單，就是要有大量的團隊用房過來。