就在這個會議上，吳越敏感的意識到，這件事情安排起來恐怕不是那麼的簡單。
前文曾經說了，第四季度是決定華兆今年發展的最關鍵的一個季度，接待的體量之大，吳越是親身經曆過的，華兆大酒店有將近四百間客房，這些客房每天需要辦理登記、收銀、打掃衛生，還要處理各種突發情況，沒有各個部門的通力配合是根本完不成的，但是鑒於陸偉和朱婷的積怨，吳越根本不指望兩個人能一夜之間冰釋前嫌，如果有那麼高的境界，兩個人也不用一直掐到現在了。
但是顧慮規顧慮，工作還是要幹，散了會之後吳越回到了辦公室，馬上召集三位主管開會。
接到吳越的電話三個人很快就到了辦公室，吳越看了看三個人，清清了嗓子說：“各位同事，我剛剛參加了酒店的營銷會議，第四季度對我們整個酒店來說都是最關鍵的一個季度，大家都是客房部的老員工了，這其中的利害關係相信我不說大家也都很明白，現在我們就來把工作梳理一下，看看有什麼需要溝通協助的，我們在會上就要把它解決掉。”
吳越說完這句話，幾個人大眼瞪小眼，誰也沒有先開口，吳越看現場氣氛有點沉悶，決定先從萬麗下手，畢竟他和其餘兩個主管的矛盾還不算太深。於是他問道：“萬主管，你們的工作量最大，你先來提提吧。”
萬麗看了看其餘兩個人說道：“吳經理，我們房務這邊麵臨的問題有兩個，一個是人手不足，我們現在有四百多間客房，按照以往的經驗，每年的四季度入住率都非常高，按照我們現在的客房數量，至少要配備五十個房務員，但是我們現在隻有三十多個人，現在旺季來了，常常是上一波客人剛走，下一波客人馬上就過來了，這樣的話我們的服務質量根本就保證不了，所以請你協調人事部抓緊進行招聘吧。“
吳越在筆記本上寫上‘房務缺口20人’幾個字，問萬麗說：“這種人員缺口的問題，以前沒有上報解決過嗎？”
萬麗撇了撇嘴說：“這種問題怎麼會不上報？報了不下於幾十次了，人事部滿口答應，但是就是招不來，以前連經理也反映過，最後全都是不了了之，今年不同以往，我去營銷部看了預訂情況，四季度的預訂幾乎已經滿了，所以還是請您盡快解決吧。”
吳越在萬麗說出人事部一直再拖著之後馬上想到了事情的梗概，像華兆這種酒店，人不是隨便亂招的，需要有編製，編製從哪裏來？編製是從預算那裏麵來的，也就是說，現在的生意隻能養活十個人，我是不會允許你多招一個人來的，人事部肯定知道客房部缺人，但是之所以一直頂著不招聘，恐怕就是預算的問題。既然是預算的問題，那就不是任何人能夠解決的了得，必須要從跟上調整預算，但是生意沒有起色，鬼才敢調整預算。所以這個問題根本就是解決不了的。
其實這個時候萬麗拋出這個問題來，也是有根源的。