第十一章 顯示人格：如何使人信任你
人格是一個人性格、氣質、道德品質的總和，它蘊涵著難以估量的力量，如無聲的命令，潤物的春雨，凝聚人心的磁石，撥開雲霧的燈塔。明代哲學家王陽明曾用金子比喻人格的“純度”，其“含金量”愈高，影響力愈大。古往今來，高尚的人格令人敬仰，卑劣的人格遭人唾棄。我們要取得別人的信任，提高我們的人格是關鍵。
良好品質能提高陌生人對我們的信任
良好品質可以說是我們的立身之本。如正直、善良、熱忱、堅毅、誠實等，具有這些品質的人，無不是形象突出，為人們所喜愛。
如果一個人在剛踏入社會時，就決心把建立自己的優良品質作為以後事業的資本，做任何事情，都無悖於養成完美人格的要求，那麼，即使他無法獲得盛名與巨大利益，也不至於失敗。而那些人格墮落、喪失操守的人，卻永遠不能成就真正偉大的事業。
美國總統林肯就有這種優良的品質。他樂於助人，這使得他在任何場合中都能與別人打成一片。在律師事務所的合夥人亨恩頓先生說：“在林肯先生住所住滿了人的時候，他會把自己的床讓給別人。然後，他自己就到店裏的櫃台上睡，卷一卷布當做枕頭。”這種樂於助人、樂善好施的性格使得林肯備受人民的愛戴。
林肯的美好名聲為什麼不隨著歲月的流逝而消失，反而與日俱增，婦孺皆知呢？因為林肯的一生都保持著正直的品質，從來沒有作踐過自己的人格，從來不糟蹋自己的名譽。這也充分地印證了一句話：“人的品質是世界上最偉大的一種力量。”
布蘭頓博士曾說:“適度的自愛，對每一個正常人來說，是一種健康的表現。適度的自重對工作和成就都不可或缺。”
許多人在談及自己的提升或是人生最初起步的成功時，都把這些歸功於自己擁有堅韌、樂觀、熱心、親切隨和等品質。
如今很多人對於這一點缺乏認識，他們過分地注重技巧和手段，卻忽視對正直品質的培養。為什麼有許多公司情願以非常昂貴的代價，用已去世數十年或數百年的人的名字來做公司的名稱呢？因為在那些已逝者的名字裏麵含有正直的品質，代表著信用，使消費者感到可靠。想想有些名人的實際情況，其信用之穩固程度如同直布羅陀的岩石一樣堅固，這就可以證明人格的價值了。
美國亨氏食品加工工業公司總經理霍金士先生有一天突然從化驗鑒定報告單上發現，他們生產的食品配方中起保鮮作用的添加劑有毒，雖然用量不大，但長期服用肯定對身體有害；如果悄悄在配方中刪除該添加劑，又會影響食品鮮度。
此情一旦公布於眾，定會引起同行的強烈反對。然而，他最終向社會宣布：這種添加劑有毒，對身體有害。
隨後，所有從事食品生產加工的老板聯合起來，用一切手段攻擊他，指責他別有用心、打擊別人、抬高自己，並且一起抵製亨氏公司的產品。亨氏公司到了瀕臨倒閉的邊緣。
這場爭論持續了四年，霍金士在快要傾家蕩產之時，名聲卻家喻戶曉，人們為他這種正直的品質所折服。公司的產品成了人們放心的熱門貨，亨氏公司在很短的時間內又恢複了元氣，規模擴大了兩倍，霍金士一舉坐上了美國食品加工業的頭把交椅。
由此可見，擁有正直的品質多麼重要。有一些人明明知道這樣的事實，但是他們仍然不將事業的基礎建立在正直的品質上，反而建立在技巧、詭計和欺騙上。這難道不令人感到奇怪嗎？
公道、正直與誠實是成功所包含的要素，隻有具備了這些品質，事業才能成功；倘若缺乏這些美德，是不可能做出轟轟烈烈的事業的。
在溫州，曾經發生過這樣一個故事：有一個青年，是做小商品批發的，憑著勤奮肯幹，貨真價實，在短短的兩年時間，他積攢了幾十萬的家產。
然而，他並不甘心於取得這樣的成績，覺得賺錢太慢了，於是就想方設法，偷工減料，從小商品的原料上下手。可以想見，顧客需要的是物美價廉，經久耐用的商品，在小青年這買了質量差的商品以後，一傳十，十傳百，漸漸沒人再光顧他的生意了。
優良品質是一個人能否找對人辦對事所必備的素質，而一個人的素質就是由精神麵貌、行為舉止表現出來的。有了這個品質，我們就能夠把自己推銷給任何陌生人，推銷給這個世界。
通過這個故事，我們每一個人應該感到，不管是做什麼事，從事什麼行業，都要保持高尚的品質，而且應該不惜一切來保持這種品質。大凡曆史上真正的偉大人物是不會因金錢、權勢、地位等種種誘惑而出賣人格的。
無論有多大的利益，無論有多麼難以抵擋的引誘，具有優秀品質的人都不會出賣人格。無論你從事何種職業，辦任何事，在自己做事的過程中都應該保持自己高尚的品質。在我們做一個律師、一名醫生、一個商人、一個職員、一個農民、一個議員，或者一個政治家時，都不要忘記：我們是在做一個“人”，而且要做一個具有高尚品質的人。這樣，我們的職業生涯和生活才能有重大的意義。