第10章 口才資本
——八麵玲瓏的口才攻略
用口才征服世界
這是一個越來越注重“說”的時代：競爭職位、應聘麵試、推銷業務……都要有說服力。社交的成功，往往是口才的產物。口才就是善於用準確、貼切、生動的口語表達自己思想感情的一種能力。優秀的口才可以使女性成為周圍人眼中的聚焦點，成為男人矚目的對象，受到老板的青睞和重視。在當代社會，要做一個成功的女性，別忘了“磨磨”嘴皮子，練就好的口才，用你的口才征服世界。
用你的口才征服世界
說話是一門技巧，但通常會說話的人都見聞廣博，喜好閱讀雜誌和書報，興趣廣泛而又熱心活潑，與他們在一起，不僅能使人增長見識，更能讓人身心愉悅。不難看出，社交場上的佼佼者，必定會在言談中閃爍著真知灼見，給人以深邃、精辟、睿智、風流之感。談話，需要相當的經驗，當你麵臨著各種各樣場合，麵對著各色各樣的人物，要能做得恰到好處，實在不是一件容易的事。
奧普拉在“早晨芝加哥”節目以新主持人的身份登台，她用了1個月就打敗了廣播明星菲裏杜納的節目，後者在此行業統治了整整10年。她以火箭噴發的速度，使芝加哥電視台收視率急劇上升。
1985年，“奧普拉?溫弗瑞脫口秀”正式成立。此後它成為美國最成功的脫口秀節目。
在當時，脫口秀是美國曆史悠久的電視節目，但曆來都是男人的世界，再切實點說，是知識分子討論時事暢所欲言的“報道式談話”，如何把傳統的脫口秀搞得更有聲有色？奧普拉想到了自己在巴爾的摩的成功，她決心發揮自己的長項，做回自我，熱誠講出心底話，拉近與觀眾的距離。
這一點非常重要，當時的奧普拉不算美女，也早過了妙齡。但她的親和力卻讓大家感動，她打動觀眾的力量在於對觀眾推心置腹、願意與之分享一切隱秘的真誠。在鏡頭麵前，她公開承認14歲時未婚生子，嬰兒出生兩星期夭折；在電視節目內，她毫不諱言地承認少時曾有吸食可卡因的經驗；甚至在雜誌訪問中她還透露9歲被強奸的慘痛經曆。這些被奧普拉形容為“重大恥辱”的瘡疤，奧普拉選擇在3300萬觀眾麵前哭訴出，事實上，沒有人去嗤笑她，因為每個人都或多或少有過自己的創痛。喬治?麥爾在他的《奧普拉?溫弗瑞：真實的故事》裏寫道：“觀眾們信任奧普拉，是由於她就是他們中的一員，而且經常會提一些驚人的問題或暴露自己的隱私……反應是驚人的。”
奧普拉有時與尋常百姓談論真實生活經驗，把節目辦得像一次集體心理診療。例如，她經常邀請心理專家作為她的聯合主持人，讓嘉賓在節目中公開他們個人生活中最隱秘的部分。通過循循善誘，奧普拉和嘉賓們共同袒露心跡，共同成長，擺脫了過去的陰影。這是全國性的發泄，大家都開始關心、重視這些特殊的問題和現象。
“投資口才等於投資未來”、“要想成才先練口才”已成為現代女性的職場流行口號。隻會做不會說在今天的社會已吃不開。改善口才其實也就是在改變一個人的思維模式，為其職業發展打開更多的通路。
在我們周圍，那些口才差的女性很容易被別人遺忘和冷落。而談笑風聲，收發自如，有板有眼的女性，往往使自己身價倍增，成為眾星捧月的中心人物。即使是大字不識的女性，也會因自己的能說會道，巧言善辯而贏得不少人的信賴和歡迎。總之，優秀的口才使女性成為周圍人眼中的聚焦點，成為男人矚目的對象，受到老板的青睞和重視。所以，在當代社會，要做一個成功的女性，別忘了“磨磨”嘴皮子。
用語言表現你的魅力
一個女人說話是要講技巧和分寸的。她所說的話是否有魅力，直接影響到她是否對對方具有吸引力，也關係到她是否具有良好的人緣，同時還影響到她能否自如地與別人說話，並表現出足夠的自信。
女人怎樣才能通過說話來展示自己的魅力呢？最要緊的就是要學會說話，要掌握好以下各種說話的技巧和藝術：
1.恰到好處地運用“謝謝”這個詞，會使你產生意想不到的魅力。但你說“謝”字時必須是誠心誠意的，並要讓聽者感覺到這一點。要養成找機會感謝別人的習慣，尤其當別人沒有想到時，一句出人意料的真心的感謝，會讓人滿心歡喜的。
2.盡可能地讚美他人的優點，多談愉快的事情。讚美和鼓勵會使別人對你滿懷好感和謝意。與別人談話要使雙方都感到愉悅，這樣的談話才有可能很好地繼續下去。
3.藝術、策略地表達不同意見。千萬不要認為隻有自己最偉大、最高明，當然也不要心裏有意見也不說或人雲亦雲。要誠懇地表達自己的看法，這就要求你說話要溫和委婉，盡量不要觸怒對方，要給對方足夠的麵子，同時也讓他明白你的想法。
4.善於了解對方的情感。隻有在了解了對方的心理和情感的基礎上，才有可能正確地選擇該講什麼、不該講什麼，使對方與你產生共鳴，使說話的氣氛變得輕鬆愉快。因此，我們在同別人談話時，要根據對方的心理及時調整自己的心理和情感，注意自己的神態舉止和措詞，讓別人樂於聽你講話。
5.虛心地聽別人講話，不光是聽語言，還要聽語調。一個會說話的人往往也是一個高明的聽眾，對方才會願意把她當做知心朋友，願意向她吐露心扉。而一個自高自大、目中無人的人，是不會受到歡迎的。
6.善用身體語言。你的表情、手勢甚至無意中的動作，都會對別人產生作用，你要注意這一點並加以適當運用。一種表情、一個姿勢、一聲歎息等等，會說話的人常常會用來代替難以說出的話或彌補語言的不足，表達難以言狀的情感。
7.措詞盡量簡潔高雅。不要講讓人難懂的詞，不要濫用術語，不要說自己也不懂的話，你要盡量使用適合對方的話，盡量使用能使對方感覺輕鬆愉悅的話，盡量簡明扼要地表達自己的意思。如果你在說話時能措詞簡潔、生動、高雅又貼切，那麼你就會成為一位說話高手、交際明星。
8.盡量避免討論別人的短處，同時也不要胡亂恭維對方。人群相聚，難免要找話題閑聊，天上的星河、地上的花草、昨天的消息、今日的新聞，往往都是絕好的談資，何必非要東家長西家短地無事生非呢？
9.不要過分自誇。愛自我誇耀的人是找不到真正的朋友的。讚美的話，若出自別人的口，那才有價值。如果自己說過頭了，別人會看不上你的。而且一般來說，人們總是對自己所經曆的事情感興趣，對與己無關的事不會太關心，因此在與別人交談時，盡量少談自己。
10.開玩笑不要過頭，要適可而止。不是說相熟的朋友在一起不可以開玩笑，但在開玩笑前，先要注意你所選擇的人是否能接受得起你所開的玩笑。
11.注意多充實自己。僅僅具備一般的談話技巧是不夠的，還要注意不斷吸收各方麵的知識，多讀多看多聽。隻有這樣，你才能不斷有新鮮的話題，而且不論同什麼人都能進行饒有興趣的談話。
說出自己的特色
一個有自己的語言特色的女孩子是令人著迷的。因為，別人會從她的語言的魅力感受到她內在氣質的高雅。
——用多種方式來表達
培養自己的語言特色是需要長期的功力的。首先，要經常注意自己的語言，不要總是采取同一種說話方式。試一下，以各種方式來表述一件事，或陳述自己的某種心情，這樣，你的語言將格外生動。留意你的語言，千萬不要在這方麵是一個貧乏的人。要想話語打動人心，必須找到自己獨特的表達方式。所以，在平時，就要注意培養自己的語言表達能力，培養自己的幽默感。一個沒有幽默感的人，是說不出好聽的話來的。
——把握自我語言魅力
要把握自己的語言魅力，要注意以下幾點：
少說幹巴巴的事理，多抒發感情，用感情去打動人，在感情中去讓別人接受你的道理。
學會安慰他人，善於對人表示同情，讓自己和對方形成感情上的共鳴。不要直接說出自己的思想，因為有些話直接地說是會令人不快的。要含蓄地表達自己的意思，以別人的心理接受程度為準。
溫和的情調永遠都是動人的，在說話的時候最好是既透露了自己的觀點，又流露了自己的溫柔，這樣的女孩子，是最能夠說服他人的。善解人意是你說話的基礎，特別是一個不善於表達自己的男人，他會格外珍惜善解人意的女孩子。
——語言要生活化
人與人之間的交流，應該運用樸素的語言，運用大家都習慣和愛好的語言，否則，別人就會感覺你像異類。記住，你的語言一定要生活化，隻有用講話者和聽者雙方都習慣、共同感興趣的語言來表達，才容易溝通感情、交流思想。
一般來說，女性與男性相比，是能言善辯的。但如果你既能說會道，又追求語言的華麗新奇，一字一句過分雕琢，聽者就會對你產生不信任感，從而對你的談話予以拒絕。一個會說話的女孩子，她的語言一定是自然、樸實的，既生動又親切而且簡練，其中能夠包含深刻的思想，也表達了真實的情感。要知道，再漂亮的語言也不能夠像真實的感情那樣動人。樸素明朗的言談用語，沒有半點矯揉造作，才是大家都容易接受的。
不做害羞的玫瑰
麵對陌生的事物，我們很容易害怕退縮。想要讓自己能夠流利地表達意見，最好的方法就是讓自己習慣開口。做任何事情都需要練習才會進步，說話也是如此。
通常我們無法自在地與陌生人交談，假如你能鼓起勇氣和身邊的熟悉或不太熟識的鄰居說聲“你好”，你就會發覺自己越來越習慣麵對陌生人發言了。所以在任何場合，你都要積極把握和別人交談的機會，試著與他人閑聊、寒暄，從中學習說話技巧，建立自信。
經常會有人自我解嘲地說：“我口才不好，不會說話。”這是因為羞怯與恐懼的緣故。其實，隻要能克服障礙，每個人都能打開話匣子，侃侃而談。
羞怯的心理是成功表現自己的強敵，隻要你克服了這種心理，勇敢地向眾人展示你自己，你就已經抬起了邁向成功的腳。
琳達是一位很膽小、害羞的女孩，每次教授發問時，她總是迅速地低下頭去。有一次，教授突然要求琳達發表個人意見，琳達很緊張地看了教授一眼，她知道自己躲不了，於是她告訴自己：“現在不是害怕的時候，我必須把握機會，我知道自己可以的。”於是她強迫自己忘記膽怯而專心地回答教授所提出的問題。琳達果然做到了，而且她的表現獲得教授的肯定。自此之後，琳達對自己更有信心，再也不是昔日那個唯唯諾諾的膽小女孩了。
交際中的羞怯，一般有兩種表現。第一是害羞，第二是膽怯。害羞是交際過程中的表現，膽怯更多的是交際準備時的精神狀態。
羞怯心理大致有三種類型：
一是習慣性羞怯心理，多見於性格內向、氣質沉靜的女性。這是她們從小養成的習慣，見生人就臉紅，對生人常懷有膽怯心理。
二是認識性的羞怯心理，這種類型的人過分注重自我，患得患失心理嚴重，一舉一動都怕人恥笑，非得很有把握才敢於行動。一旦準備不好，就會驚慌失措，失去方寸。
三是挫折性羞怯心理。這種人以前並不怕交際，隻是因為某些交際活動中的失敗，接受了錯誤的教訓，從而對交際“望而卻步”。
羞怯心理不僅阻礙真誠人際關係的建立和發展，而且常陷人於孤獨、焦慮之中，導致沮喪、不安等不良情緒的產生，久而久之，產生性格上的軟弱和冷漠。
要克服羞怯，首先要在交際中樹立信心。要敢於肯定自己，善於發現自己的能力，而不要總是否定自己，或者為自己的膽怯找借口。其次不要怕別人議論，被人議論是正常的事情，再說，“人非聖賢，孰能無過”，隻有在失敗中不斷地總結經驗，大膽實踐，才能不斷提高自己的交際水平。
有很多人在眾人麵前講話的時候會膽怯緊張，而且對此頗為苦惱。要使自己從膽怯緊張中站出來，必須先遺忘恐懼，勇敢地麵對問題。社會瞬息萬變，生活的步調如此快速，隨時隨地都可能出現新的狀況，難道要一輩子像隻鴕鳥般地逃避現實嗎？多給自己一些信心和勇氣，你就會發現自己其實是很出色的。你要鼓勵自己麵對問題，克服膽怯。每個人幾乎都曾經有在眾人麵前發表意見的經驗，也可能怯場過。即使是那些在台上說得眉飛色舞、慷慨激昂的演說家，或者是知名的表演者，他們在麵對大眾的前一刻也會膽怯、緊張；但是當他們站在眾人麵前時，一切的恐懼就會全部拋諸腦後，一心一意隻想把事情做好。因此，克服恐懼最好的方法就是——接受你必須麵對的情況。
另外，如果你隨時隨地都因為擔心說錯話而壓抑自己，不敢與他人交談，你將會無法享受談話的樂趣。有一位朋友常常告誡自己要“謹言慎行”，避免和他人隨意交談，所以在朋友群中，他是最沉默的一個人。當別人指責他、要求他時，他從不辯解也不開口拒絕，於是朋友們都笑稱他為“好好先生”。他的個性使他無法輕鬆與人交談，即使覺得委屈、憤怒也不明確表示出來，漸漸地，他和朋友之間有了一層隔閡，不但阻礙了人際關係的拓展，也造成了他和朋友之間的誤解。
總之，請不要把說話看成一種負擔，丟掉羞怯和恐懼的包袱，你也可以打開話匣子，侃侃而談。
幽默的女人惹人愛
大多數成功的人都是能言善道的，而不成功的人大多不怎麼說話。如果你學會了怎樣說話，就能成功。我們最喜歡和能理解我們的人說話，因為他們清楚地表達出對你的關心。擅於說話的人有一個重要特質，就是有獨特的風格，而且溝通起來非常有效。幽默感，這是到處都受人歡迎的說話風格。
關於說話的一條金玉良言就是：別板著臉太久。不要介意開自己的玩笑，事實上，幽默詼諧的人常說關於自己的小笑話。幽默的談吐是一個人智慧和靈感在語言運用中的結晶。
一個說話處處流露出幽默感的女人是可愛的，她詼諧的談吐，可愛的表情，會讓每一個與之交談的人都開心、愉快，更會給眾人留下極深刻的印象，這樣的女人必然會在眾人之中脫穎而出，成為人們經常提起的熱門人物。開朗大方的你，雖然很健談，可唯獨缺少幽默的藝術，不妨給你的談話中加一些幽默的調料，給你的談話內容，加些精彩的片段。性格內向的你，雖不健談，可是一出口便連篇幽默的句子，怎能不叫大家對你這個並不太引人注意的女人刮目相看呢？
多一些幽默的話語，給別人帶來快樂，給自己的生活也增添樂趣。
丹尼每天早上都想多睡一會，起得晚，於是經常遲到，不知道上司厲聲警告她多少次了。上次，上司還盯著她的眼睛說：“丹尼！要是你下次再遲到，你就自己收拾東西，不用我多說了！”
一連好幾天，丹尼都起得很早，但是這天卻不巧遇到了交通堵塞。“輪胎漏氣”、“鬧鍾壞了”、“孩子生病了”……這些理由也太不新鮮了，而且這些老一套已經不管用了，上司大概已經為解聘準備好了托詞，或者說是自己造成了這一切。
等到丹尼到了辦公室的時候，裏麵悄然無聲，每個人都埋頭幹活。一個同事衝她使個臉色，示意老板生氣了。果然，老板一臉嚴肅地朝她走了過來。
丹尼突然滿麵微笑地握住上司的手說：“你好！我是丹尼，我是來這裏應聘工作的，我知道35分鍾之前這裏有一個空缺，我想我應該是最早來應聘的吧，希望我能捷足先登！”說完，丹尼一臉自責又充滿希望地看了看上司。
辦公室突然哄堂大笑，上司也笑出聲來，“快點工作吧！”說完快步走出辦公室兀自大笑了起來。丹尼保住了自己的工作。
這就是幽默的巨大作用，它總是能讓人愉快地接受，繼而喜歡這個幽默的製造者。如果一個人博得了別人的喜歡，即使他犯下了錯，也會被輕易地原諒。
幽默最能引發的是笑聲和愉悅的氛圍，在這樣的環境中，煩惱變為歡暢，痛苦變成愉快，尷尬轉為融洽。幽默是一塊磁鐵，博得別人的好感，拉近彼此的距離，吸引別人到自己的身邊；幽默是潤滑劑，它能不動聲色地化解怒氣，消除怨恨；幽默是甜蜜的糖衣，提出批評和忠告也會含而不露，容易讓人接受。在寬鬆、愉悅的氣氛中與人交往，常常能達到出其不意的效果。
真正懂得幽默的人往往有很多讓人喜歡的性格和素質。
幽默的人往往很樂觀，即使麵對困境，他們也能苦中作樂；幽默的人很自信，即使自己的缺點暴露了，他們也能從容不迫地自我解嘲；幽默的人很寬容，即使別人怒發衝冠，指到自己的鼻尖，他們也能不緊不慢，一笑而過；幽默的人有智慧，即使遇到再大的尷尬，他們也能隨機應變，從容應對；幽默的人善於緩解壓力，即使工作、學習和生活再緊張，他們也懂得讓自己的心靈放鬆放鬆，最重要的是，幽默的人能給人帶來快樂和輕鬆。人人都喜歡和機智風趣、談吐幽默的人交往，而不願同動輒與人爭吵，或者鬱鬱寡歡、言語乏味的人來往。因而，如果你不時地幽他一默，你就能獲得更多人的喜愛，甚至是人見人愛。
很多時候，賠禮道歉或者溫言軟語可能對拉近彼此的距離和化解彼此的矛盾都無濟於事，但是適時說一些笑話，幽別人一默，就能讓別人展開會心的微笑，或者一笑泯恩仇。因為幽默調和了彼此內心的情緒，釋放出知性的歡樂，化解了一時緊張的氣氛。
人的一生本來已經承載了很多嚴肅的愛恨情仇和生老病死，人們又人為地添加了許多鄭重的場合，會議、典禮、儀式、談判……這些嚴肅，這些莊重，這些矜持禁錮了人們太多的笑容，太多的輕鬆，太多的歡樂。幽默吧，不時地幽你身邊人一默，他們會更加樂於和你在一起的。
舌綻蓮花的口才技巧
成功的人際關係，靠的就是得體的儀表和傑出的口才，好口才可以讓你無所不敵。口頭表達能力的好壞直接影響你的生活，有了好口才，你可以與對手滔滔不絕、據理力爭，可以揮灑自如、左右逢源，讓你無論是在官場還是職場，都能如魚得水、暢所欲言。要練就揮灑自如的口才，還需要掌握一些技巧。
現代女性談吐的技巧
現代女性都十分重視增加自己的吸引力，但是大多把功夫花在了服裝與美容上，卻較少有人認識到，得體優美的談吐，更能增添女性的魅力。因為服裝與美容畢竟隻能增加一點外在的美，而優美的語言，則完全是女性高雅脫俗的內在精神氣質與修養的外射，它給人的，則是一種值得玩味的悠長的美，更能深入地打動異性的心靈。
那麼，女性應該從哪些方麵培養自己優美的談吐，增加自己語言的磁力呢？
1.飽含溫情
對女性來說，會不會說話並不是最重要的，而有沒有感情，才是更要強調的，因為這首先是一種對他人的態度。飽含溫情的話語，就像是一縷春風，溫暖他人的胸懷，同時也映襯出女性善良的美德。
2.善解人意
人們普遍有一種心理，即對那些對自己的一言一行心領神會、體貼入微的人，都有一種由衷的欣賞與喜愛。女性天生比男人心細，與人交談時，如能發揮出這方麵的優勢，善解人意，及時為人解憂消愁，那就極易獲得對方的好感與青睞。
3.真誠自信。
我們常會遇到這樣的女孩，人家誇她“你今天穿的這條裙子挺漂亮！”，她就直搖頭，“醜死了，我一點都不喜歡。”這樣的回答缺乏自信，讓誇她的人都覺得掃興，不喜歡你穿它幹什麼。而充滿自信的女孩，則會恰到好處地表現自己，既不自輕自賤，也不盛氣淩人，給人的印象自然是很生動的，很有個性的。
4.反應伶俐
女性說話一般不宜唇槍舌劍，咄咄逼人，但是並不等於說女性要放棄反駁的機會與權利。相反，女性如果鍛煉自己具備一種思維敏捷、應答機智的能力，那麼這樣“百伶百俐”的聰明女孩走到哪裏不受歡迎呢？
5.活潑俏皮
無論男女，說話帶點幽默感無疑會增強語言的磁性。但女性的幽默應是一種軟性的幽默、溫和、風趣，顯示出女性活潑俏皮的一麵，而不能像男性那樣誇張而失去典雅的趣味。
6.溫婉含蓄
女性相對於男性，感情要細膩敏感得多，而且更易害羞，所以說出話來往往含蓄委婉，有豐富的言外之意，充滿了巧妙的暗示，聽起來有一種回味無窮之美。因此女性欲想使自己的談吐更加動聽，就應特別注意在含蓄蘊藉這方麵下點功夫。
7.柔聲嬌語
女性無論從體質上還是心理上都有比男性柔弱的地方，所以女性不必總要堅強，在適當的時候，對自己的丈夫、戀人或要好的同事撒一點嬌，耍一點小孩子脾氣，將自己的柔弱暴露給他們，讓他們有一點顯示男子漢氣概的機會，這無疑是一種既省事又討好的策略。
8.情趣高雅
女性的言語，應該如山中的清泉，空中的白雲，高雅清純，餘音嫋嫋。現代女性的言談還要注意格調高雅，不應俗不可耐，令人厭倦。
與異性說話的技巧
青年男女在單獨接觸的過程中往往會覺得很尷尬，這時候，不妨由女孩主動引出話題。
在許多社交場合，我們常常發現，當男女被介紹相識後，大多數女士，除了可愛的矜持之外，都練就有保持沉默的功夫，其實在一般情況下，這態度是不大好的。
女士由於生理和心理的敏感、細膩、脆弱等特點，在交往的範圍和接觸點上都顯得比較隱秘、謹慎，是不可隨意橫衝直撞的。任何社會交往經驗不太豐富的男士往往就被這種情形難倒，話在嘴邊口難開。而女士主動與男士攀談，那情形就迥然不同了。因為男士的生活環境一般比女士遼闊，加之男士多是粗放型，注定要接受人生的摔摔打打、磕磕碰碰，對於任何事情都不那麼小家子氣，因此向男士提出談話的題材就比較隨意廣泛，除了人格和自尊之外，偶有什麼傷筋動骨的不恭之話題或言詞，作為一個男子漢，一般都能夠灑脫地一笑了之的。所以在異性交往中，女士若向男士主動拋磚以引其玉，男士一般都會很熱情地與她攀談。