“臻誠，張副區長說便利店的商品價位比較低，會影響其他商家的經營。”富強給臻誠帶來一個不好的消息。
“這個沒辦法，我們不能搞暴利經營啊！”臻誠很無奈的解釋，平台真正做到從廠家拿貨，所以價格比較低。
“楚玉鳳也是這麼說，把那些嘉賓都氣的夠嗆！”富強沒好意思當著袁馨的麵說臻誠跟楚玉鳳一個德性。
“臻誠，這件事你還真得跟張大姐和王主任好好解釋一下，否則會認為你們搞價格戰。”袁馨不得不警告一聲。
“我們之所以把價格壓低，是因為平台以服務為主，也就是說我們賣的是服務，而不是商品。”臻誠又提起經營理念。
“現在企業看重的是產品，產品都賣不出去，誰還會管什麼服務！”袁周不以為然。
“袁周所說的是一種狹隘的服務理念，為銷售產品製定的服務，也就是麵向客戶。”
臻誠提高聲音，把眾人的目光吸引過來：“我們更應該製定的服務是在製造產品之前，為製造更好的產品而服務，也就是企業文化，這樣才能讓製造業發展起來。”
“你說的是大企業，小企業和個體商戶怎麼可能做到，也沒有資金做這個。”
高鵬倒是能理解臻誠所說的企業文化，可是那也需要實力，大多數企業還是無法做到。
“個體商戶也有自己的企業文化。”臻誠繼續跟眾人解釋：“比如一家小吃部，普通的飯菜肯定招攬不到更多的客人，那就要有特色，適當投入來改變，這就是為特色產品服務，也就是企業文化。”
包廂裏兩桌人全都陷入沉思，臻誠的觀念很獨特，他們需要認真思考才能理解。
“臻誠，你是想用服務來創造出更好的產品，再用服務把產品銷售出去，是這個意思嗎？”富強很快想明白。
“是為能創造出更好產品的人服務，為能更多銷售產品的人服務，這正是國內製造業所欠缺的基礎服務。”臻誠給富強的話做進一步解釋。
“做服務就要增加成本，好比我的廣告公司，聘請優秀的設計人才，再把配套的服務跟上，我要投入多大的資金啊！”袁周哀歎起來。
“並不需要投入太多資金，隻要有服務意識，你一個人就能很好的為聘請的設計人才服務。”臻誠敲打起袁周。
“這麼說的話，服務也是需要專業人才啊！”富強不禁感慨起來，他的裝修公司跟袁周的廣告公司差不多，也需要設計人才。
“關鍵是理念，形成服務意識，任何人都可以成為服務型的人才。”臻誠再次解釋道。
“沒有多少企業會把先期的投資放在服務上，都是要開發產品，可是一旦產品成型，又很難再提升企業的服務。”陳婉雲對企業更了解。
“這就需要理念。”臻誠堅持自己的觀點：“拿臻氏集團來說，第一次接觸的人看到的都是集團推薦的各種資源，一旦發生業務，他們就會發現，臻氏集團最強大的是服務，各種完善的服務，所以他們會繼續與臻氏集團合作，不僅是因為資源，更是集團的服務。”
“服務是什麼，就是解決麻煩。”羅奇峰接過臻誠的話題：“企業為人才解決麻煩，社會為企業解決麻煩，這樣才能培養並吸引大批擁有創造能力的人才，也才能留住人才。”
“臻氏集團把人分成兩種，擁有創造能力的人，擁有服務能力的人。”臻誠把話題跟臻氏集團聯係起來：