第241章 小酒館長談(2 / 2)

兩人並沒有開車,而是就在別墅區找一家小酒館,很是清淨優雅。

洛根點上四個小菜,一人一壺小酒,三杯下肚,臻懷山首先開口:

“洛根,服務可以搞,可是不能影響集團的正常運作,服務可是很燒錢的!”

“再走一個!”洛根端起滿杯酒,示意臻懷山幹掉,臻懷山看一眼洛根,碰一下飲盡。

“我不反對搞服務,但也要有限度,不能這樣不管不顧的一味搞。”臻懷山是滿腹牢騷。

“懷山副董事長,你想過沒有,你是對服務有看法,還是對臻誠有看法?”洛根臉色紅暈的看著臻懷山。

“洛根,你什麼意思,我對自己兒子有什麼看法!”臻懷山也臉色通紅,不知道是喝的還是氣的。

“懷山副董事長,那你想過沒有,天鴨購物那十幾家電商平台為什麼要跟一站集團死磕,又主動找臻誠談判,最後不得不妥協?”洛根微笑著又給臻懷山倒滿一杯。

“直接叫我懷山。”臻懷山一邊思索一邊說道,他還真是忽略掉這個問題。

“懷山兄,這十幾家電商平台怕的不是臻誠,也不是臻氏集團,而是一站集團的服務,一旦臻誠做到零差評,那十幾家電商平台還有活路嗎?”洛根又端起酒杯。

“怎麼可能做到零差評?!”臻懷山頓時臉紅脖子粗的爭辯起來:“眾口難調,誰也做不到零差評!”

“懷山兄,一站集團真的有可能做到!”洛根極其肯定:

“首先有臻氏集團的優質資源,其次臻誠選擇的服務方式,是與社區合作,這是最基礎的服務,隻要居民們接受,就有可能零差評,何況還有兩個極具影響力的活動中心!”洛根很確信。

“一站集團能做到一年365天細致入微的服務?!”臻懷山端起酒杯,邊搖頭苦笑邊示意洛根喝酒。

“臻誠在回國前就已經安排羅奇峰培訓大批服務人才,而且非常嚴格,都是精挑細選的,已經派到各個社區,這樣的投入肯定會有巨大的回報。”洛根跟臻懷山碰一下,又是一飲而盡。

“即使打造精品路線,也無法保證零差評,何況是服務這種需要麵麵俱到的事情!”臻懷山搖頭苦笑。

“懷山兄,銷售商品為什麼無法保證零差評,就是因為服務沒有做好。”洛根笑道。

“……”臻懷山被洛根說的一愣,腦袋裏一個勁的畫圈圈,就是走不出來。

“這就是臻誠所說的服務理念問題。”洛根繼續引導臻懷山:

“籌建一個企業,首先要確立經營理念,這是很重要的,對於電商平台來說更是如此,企業銷售商品無可厚非,但是要怎麼做才能更好的銷售商品,這就是服務的問題,拿這家小酒館來說,如果服務不好,對我們兩個連理都不理,那這裏的酒菜再好,我們也不會來。”

臻懷山被洛根說的陷入沉思之中,酒喝的也有點多,最後洛根派人把他送回金景家園。

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