陌文薇忙完記者招聘會之後，並沒有閑著，列出了因為悅己美而受到傷害的顧客，並保證全權負責他們的臉部愈合問題。
不僅如此，陌文薇還將公司召回的所有產品堆積如山，表示對一些出現問題的商品進行公開處理焚燒，而且還通過實驗檢測結果證明了化妝品出現問題隻是華東的部分地區，這樣真誠的道歉會，讓消費者們感覺到自己有了保障。
陌文薇就沒就這麼結束，而是再一次親自走訪了各個受害者，觀察他們治療的效果，隻要在華東地區對此產品購買的，都做足了售後谘詢工作，陌文薇看望每一個受害者的時候都隨身帶著專家，權威性的專家讓消費者們消除了就醫疑慮。
帶去的專家都對消費者進行了取樣檢測，所有的治療費用全權有NT集團承擔，費用都算在NT集團的賬上，這樣一來，受害者也放心就醫。
陌文薇讓公司各部門都打起精神，任何一個部分都可以接待病患，而且進行最優待的處理，這主要是為了讓消費者寬心，也是為了讓媒體拍到而相信NT集團付諸行動堅守諾言。
正因為這製度的製定，讓一些病患鑽了空。
陌文薇正在看患者資料，在一旁的專家說：“陌總，我不知道有件事情該不該說但是……”專家有些猶豫，這陣子跟著陌文薇走訪病患，也了解到一些，作為臉部皮膚這方麵的專家，他能分析到是不是因為悅己美鎖含有的有害物質引起的。
“但說無妨！”陌文薇做了一個請的動作，目光真摯看著專家，意思是讓專家不需要懼怕什麼而有所隱瞞，她是相信這專家的。
得到極大的肯定，專家卯足勇氣，拿出記錄本，說：“你看這一片的患者，我都有標記！”陌文薇接過專家遞過來的材料，確實看到了一些不一樣的標記，但是這些標記表示什麼意思，陌文薇就不得而知了，陌文薇更加篤定地看著專家，讓專家繼續說下去。
“雖然檢測結果沒有出來，但是我有百分之八十的肯定，這些我做標記的患者，他們的傷口是直接接觸有害物質引起的，而不是……”專家沒有繼續往下說，他在外麵不想這麼說，也怕著百分之二十的不確定讓大家起疑心拉仇恨。
“你的意思是有人仿冒患者換取醫藥費？可是我們檢查的時候，凡是不是因為悅己美造成的都一一剔除了，這些鑽空子的人也沒有多少人得逞，因為他們聘請了很多醫院的臉部皮膚治療的醫生，而且是多次檢查才確定的，蒙混過關騙點醫療費的，這基本很少！”陌文薇這一整天都在處理這件事情，每一個醫生態度都很認真，這點陌文薇可以肯定，難不成還有一些漏網之魚？
“這的確是，可是我說的是有害物質直接接觸傷口！”專家繼續說，“這些患者，也就是我標注的患者包括全國各地，而且也是極其不配合的患者，跟陌總去的時候都鬧得特別離開，我不是心理醫生，分析不了他們的行為，但是我可以肯定我對傷口的區分，可以很準確判斷！”
陌文薇沒想到這專家居然那麼細心，再認真看記錄本，能記錄已經很用心了，記錄本備注後麵還寫了字，關於病情嚴重程度裸露程度進行了詳細的統計分析。
“哪一些工資我們疏漏了嗎？”對於專家說的話，陌文薇半懂半不懂，昨晚不怎麼睡，被歐宇浩折騰得沒有睡意，再加上壓力大，陌文薇感覺到有些頭疼。
專家看陌文薇的表情不對勁，問陌文薇需不需要休息一下，陌文薇堅持不休息，讓專家季旭說。