穆蕭前麵聽得津津有味,後這句話,令他哭笑不得:“不會吧,總,您昨天電話裏說的“有一機會,鍛煉人,適合我,對我現在和將來有好處的兒”就是這?裝成鏢去發傳單?”
“哎呀,小穆啊,不要在這些細節,不這說,怎會趕來呢!心,報酬豐厚,肯定不會虧待的。”
穆蕭捂臉,一度無語,這跟他自己腦補的場景簡出入太大,急忙端起茶杯一飲而盡,壓壓驚。
昊陽見他這樣,有點過不去,追問:“我這個法,怎樣?以其人之還其人之身,人我都排好了,咱們天就開始行動。”
“總啊,如以其人之還其人之身,您跟個暴發戶黃昆又有區呢?人派的服務員一定是女的吧?您派一堆黑衣墨鏡鏢樣子的人去,會嚇壞顧客。”
昊陽聽穆蕭這樣說,靠在椅背上,翹起二郎腿,摸著下巴索了一會兒,覺得有理,又問:“有好議?”
“我覺得吧,攘外必內,咱們升自己的核心競爭力,推出一些“人無我有”的差異化消費體驗,增顧客粘性,要滿度和忠誠度升了,競爭膚淺的靠蠻力是無論如何也搶不走顧客的。”
昊陽仔細聽著穆蕭的話,覺得字字珠璣,佩服有文化就是不一樣,他自沒讀書,身邊也多數是粗人,下二郎腿,給穆蕭續茶。
穆蕭急忙雙手捧杯,口中連感謝。
倒完茶,昊陽認真:“仔細說說,要如何升消費體驗?”
“您,潮酷運動城,咱們不是率施行會員製了嘛,既然都是您的產業,為何不把這個會員體升級,讓顧客享鴻運樓和淑萍紅茶坊的資源呢?如您名下還有其它行業的店,能加進來的話,肯定威力大,您覺得呢?”穆蕭說出自己的法。
“嗯,有理,不過,這個會員體是一套操作統,要有錢,配上幾台電腦,容易模仿,剛才說的“差異化”,如何?”
“在我們鄉下,一到天黑,家家戶戶除了電視和嘮嗑聊天,沒的消遣,多人家晚上睡得早。我發現,城裏不一樣,晚上消遣的方多,像逛街、網吧上網玩遊戲、KTV唱歌、宵夜等等,如咱們能把自身的優勢和資源充分調動、用起來,讓顧客願到咱們店裏消磨時間,信立起來,顧客粘性、滿度、忠誠度這些都好辦。”
聽完這些,昊陽心中大喜,這個穆蕭然能給他驚喜。雙手一拍大腿,朝著銀台喊了一嗓子:“小紅啊,過來一下。”
穆蕭嚇一跳,以為說錯話了。
銀員小紅聽到老板叫,趕緊上前,衝著總熱到:“總,有您吩咐。”
“去廚房,告訴主廚劉師傅,幾個招牌菜,端上來,我要跟穆蕭好好聊聊。”
“好的,您稍等。”這銀員小紅是人,不認識穆蕭,總說完,側身了幾眼穆蕭,之後小碎步跑去後廚。
“謝謝總款待,久沒吃劉師傅的菜了,甚是念,我去跟他個招呼。”
“去吧。”昊陽欣賞穆蕭義的一麵。
約摸一刻鍾,三菜一湯香噴噴上桌。
“聊,咱們就不喝酒了,喝點汁。”
“好嘞,聽您的。”從去年春節到現在,跟昊陽觸半年多,穆蕭心底裏敬佩,他為人豪爽、低調、對員工好、辦效率極高,難能可貴的是能聽進人的議。
這餐飯,兩人談甚歡,從5點多吃到9點多。
“小穆,老規矩,跟上一樣,把剛才說的盡快整理成一個方案,步行街鞋店的方案我滿,運行到現在也比較成功,邊的兼職就了,暑假來淑萍紅茶坊幫我,吃住算我的,酬勞另算。不過,紅茶坊的生要比鞋店複雜得多,要多上心啊。”