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微笑以對
有一次，我到市場買水果，與我熟識的果販遇到了一位難纏的客人。
“這水果這麼爛，一斤也要賣50元嗎？”客人拿著一個水果左看右看。
“我這水果是很不錯的，不然你去別家比較比較。”
客人說：“一斤40元，不然我不買。”
小販還是微笑地說：“先生，我一斤賣你40元，對剛剛向我買的人怎麼交代
呢？”
“可是，你的水果這麼爛。”
“不會的，如果是很完美的，可能一斤就要賣100元了。”小販依然微笑
著。
不論客人的態度如何，小販依然麵帶微笑，而且笑得像第一次那樣親切。
客人雖然嫌東嫌西，最後還是以一斤50元買了。
等到那位客人走了，小販笑著對我說：“嫌貨才是買貨人呀。”
“嫌貨才是買貸人”是一句台灣俚語，意思是說，隻有那些會嫌貸品不好的人
才是內行的，如果我們對自己的貨物有信心，就不要怕人嫌，內行的人一定會知
道的。
我看著小販的臉，突然有點肅然起敬。小販完全不在乎別人批評他的水果，
並且一點也不生氣，這不隻是修養好而已，也是對自己的水果大有信心的緣故。
我們真的比不上小販，平常有人說我們兩句，就氣在心裏口難開，更不用說微笑
以對了。
真金不怕火煉，好貨不怕人嫌。
實驗的結果
19世紀末的最後幾個年頭，美國康乃爾大學做過一次有名的實驗。這組實驗
研究人員做了十分完善精心的策劃與安排。他們把一隻青蛙冷不防丟進煮沸的油
鍋裏，這隻反應靈敏的青蛙，在千鈞一發的生死關頭，說時遲那時快，用盡全力，
躍出那勢必使它葬身的滾燙油鍋，跳到鍋外的地麵，安然逃生!
隔了半個小時，他們使用一個同樣大小的鐵鍋，這一回在鍋裏麵放滿4／5的
冷水，然後把那隻剛剛死裏逃生的青蛙放到鍋裏，這隻青蛙在水裏不時來回泅遊。
接著，實驗人員偷偷在鍋底下用炭火慢慢燒熱。青蛙不知究竟，仍然悠遊地在微
溫的水中享受“溫暖”，等到它開始意識到鍋中的水溫已經熬受不住，必須奮力跳
出才能活命時，可是一切為時已晚，它欲躍乏力，全身癱瘓，呆呆躺在水裏，臥
以待斃，終致葬身在鍋裏!
這個實驗揭示於我們一個殘酷無情的事實——回顧我們自己跋涉過來的途程，
何嚐不也是如此？當生活的重擔壓得我們喘不過氣，挫折、困難堵住了四麵八方的
通口，我們往往能發揮自己意想不到的潛能，殺出重圍，找出一條活路來；等到
功成名就，誌得意滿，甚至顧盼自雄的當兒，反而陰溝裏翻船，弄得一敗塗地，
不可收拾!
難道人生的一切就是這樣？
的確，險象環生的處境對我們未必不是福祉，安逸、享樂、奢靡、揮霍的生
活，又未嚐不是應該警惕的災禍。人類所麵臨的每一個困境，不但是一項挑戰，
有時往往也是不能自拔的陷阱。
我們在短暫的人生旅程上，究竟有多少次機會可以讓我們學習和徹悟也不知
有多少看不見的紅燈，可是我們卻經常視若無睹。這樣看來，我們跟這隻泅遊在
慢慢滾沸的溫水中的青蛙又有什麼不同？
舒適的環境就是最危險的時刻。很習慣的生活方式，也許就是你
最危險的生活方式。
把握人生
胡利奧·伊格萊西亞斯本是馬德裏的職業足球運動員，後來因車禍受傷癱瘓了一年
半，他的球場生涯就此告終。在醫院就醫時，一位富於同情心的護士給了他一把
吉他，幫助他消磨時間。雖然伊格萊西亞斯以前從來沒想到要在音樂界發展，但
自此之後，他竟然在流行音樂方麵獲得重大成就。
那次車禍實在是伊格萊西亞斯一生的分水嶺，是一個一切從此改變的轉折點。人
生的分水嶺可能是一場疾病、一次意外事故或一次偶然遭遇，也可能是有重大影響的
事件。我們研究出把握人生中預料不到的時刻，使其成為發展機會的四大策略：
對鑫己負責
有句諺語說：“時間能治愈一切創傷。”可是人生的經驗顯示，許多人經受不
了危機，即使經過時間的治療也不能完全恢複元氣。因此，對於疾病、死亡、離
婚或失業等沉痛經驗，我們實在必須積極應付。有些人的應付方式是怨天尤人。
然而事實很明顯，我們對自己的生活終必須負起責任。
艾眉結婚24年之後，丈夫跟她離婚。她既沒受過任何職業的教育，又沒有自
力更生的信心，按理大有可能陷於自憐而從此一蹶不振。
可是，她並未如此。她奮力振作，對自己負責。“我要跨越創傷，替自己爭
一口氣，”她說，“於是我去讀經營房地產的課程，取得經紀執照，然後開設自己
的事務所。我相信，不用多久，我就會成為這個城市中數一數二的獨立經營房地
產經紀人。”
不怕做出困難決定
人生分水嶺的事情範圍很廣。女性遠比男性重視與他人有關的問題，男性則
較常提及與教育或職業有關的事件。從這些經曆中獲益最大的人，都認為抱著避
免風險而隻希望一切會變好的態度並不能使你有所發展。人們有所發展，是因為
他們肯做出決定。
前美國廣播公司電視節目“美國早安”主持人哈特曼在大學攻讀的是經濟學
位。畢業時有很多極好的商界職位向他招手，但在大學時曾兼任無線電及電視廣
播員的哈特曼，卻做出了一個很不容易的決定。他拋棄多年的學術訓練和穩定的
收入，在工作極不穩定的娛樂通訊界中開始他的事業。
敢於冒險往往會有大收獲。女藝人瑪麗·馬丁在好萊塢一家夜總會的天才表演
中，高歌一闋名為《吻》的圓舞曲之後，即聲名鵲起，從此飛黃騰達。原來，她
開始喝時是以歌劇的最佳嗓子和傳統方式唱的，但唱到一半時她忽然興起，改用
爵士樂的調子唱下去。唱完時，全場起立鼓掌，她就此有了新的事業。
美國佳士拿汽車公司的總裁艾阿科卡深有感觸地說：“當機立斷、穩中求勝，
是優秀經理的標誌，也是任何甘冒風險及發展真正自我的人的標誌。”
謀求充實自己生活的關係
人際關係是人生的網絡，它影響我們的思想、感受與行為，有時還是影響我
們一生的途徑。成功的人常常會告訴我們，他們在事業早期得過朋友或導師的指
引。
甚至一個泛泛之交的人或陌生人，對我們的一生也可能有重大影響。棒球巨
星坎本涅拉在他的事業近乎頂峰時，由於意外事故而變成癱瘓。一年後，他在一
球場上坐在輪椅中休息時，忽然有位老大娘慢慢向他走來。她兩腿鑲有支架，走
路時扶著拐杖。
她走到坎本涅拉麵前，握住他那雙軟弱無力的手說，感謝他給了她活下去的
勇氣。原來他在紐約一家醫院就醫時，她也是那醫院的病人。她中風後半身不遂，
因而厭世。但醫院裏的醫生對她講起坎本涅拉的勇敢，使她聽了大為感動，於是
決定努力活下去。她後來行程近2000公裏，特地來當麵感謝坎本涅拉，從而使坎
本涅拉也得到了他以前給她的感召和勇氣。
肯定自己的價值
在一般情形下，危機會傷害一個人的自尊心，從而使他更難於應付危機。我
們在訪問中發現，凡是能肯定自己價值的人，遇到困難時都不大會覺得自己無能
為力，反而更可能影響事情的演變和尋求可以采取的途徑。
保羅是一位很有成就的新聞記者。他在6歲時以難民身份抵達美國，早年在
學校裏因不會說英語而深感痛苦。他受到同學譏嘲時不是大打出手，便是轉身逃
避，結果養成了他所說的“難民心理”。這種心理表現在諸如此類的想法：“不要
破壞現狀”、“到了人家這裏就該知足”以及“這種東西輪不到你”等等。
後來他在一次夏令營活動時，生命有了轉折點。“他們要我擔任營裏最有地
位的職務——岸邊指導員，因為我具備必要的資格，”保羅說，“這時，我照例聽
到內心的心聲提醒自己：‘這種東西輪不到你贏。你不是第一流的人。’可是，出
乎意料之外，就像燈光忽然亮了似的，我一下子變得恍然大悟。現在應該輪到我
了。於是，我便答應擔任那個職位。”
保羅不能肯定他當時怎會恍然大悟，可是那一刻的確改變了他的一生，使他
擺脫了心理羈絆，而變成“在我的世界裏的真正自己”。
好的念頭不會自動地在我們的生活中產生。我們之所以能夠發展，是因為我
們決心要發展，是因為我們積極應付我們的遭遇。
研究人員曾對一些中了5萬美元以上彩票人進行研究，請他們談談在他們生
命的這個階段中有多快樂，預料幾年後會多快樂，以及他們從同朋友談話、看電
視、吃午餐、聽人講笑話、受人恭維、閱讀雜誌和買新衣服等件事中所得到的