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一種標準
一名員工做事情是不能靠主管在後麵揮動鞭子的，要靠自己有一種尊嚴，
讓追求標準變成一種原動力。
一天，希爾頓酒店來了一對老夫婦訂房間。服務生查了一下電腦，“保
留的房間都訂完了，先生、太太，我們附近還有幾家檔次不錯的飯店，跟我
們都一樣的，要不要我幫你試試看。”服務生禮貌地說。
他們先領老夫婦去喝杯咖啡，一會兒服務生過來說：“我們後麵的喜來
登大酒店還有一個房間，檔次跟我們是一樣的，還便宜20美金，要不要?”
老夫婦高興地說“要”之後，服務生又把老夫婦和他們的行李送上車。
希爾頓員工的這種
行動根本不是在主管的監控下才去做的，這完全是一種尊嚴，一種標準，這
已經變成一種原動力，不停地推動事業進步。
該放手就放手
這是一個早上，媽媽正在廚房清洗早餐的碗碟。她有一個四歲的小孩子，
自得其樂地在沙發上玩耍。
不久之後，媽媽聽到孩子的啼哭聲。究竟發生什麼事呢?媽媽還沒有將
手抹幹。就衝出去客廳看看孩子去了哪裏。
原來，孩子仍坐在沙發上，但是，他的手卻插進了放在茶幾上的花樽裏。
花樽是上窄下寬的一款，所以，他的手伸了入去，但抽不出來。
媽媽開始焦急，她稍為用力一點，小孩子就痛得叫苦連天。在無計可施
的情況下，媽媽想了一個下策，就是把花樽打碎。可是她稍有猶豫，因為這
個花樽不是普通的花樽，而是一件價值連城的古董。不過，為了兒子的手能
夠拔出，這是唯一的辦法。結果，她忍痛將花樽打破了。
雖然損失不菲，但兒子平平安安，媽媽也就不太計較了。她叫兒子將手
伸給她看看有沒有損傷。雖然孩子完全沒有任何皮外傷，但他的拳頭仍是緊
握住似的無法張開。是不是抽筋呢?媽媽又再驚惶失措。
原來，小孩子的手不是抽筋。他的拳頭張不開，是因為他緊捉著一個十
元硬幣。他是為了拾這一個硬幣，所以令手卡在花樽的口內。小孩子的手伸
不出來，其實，不是因為花樽口太窄，而是因為他不肯放手。
放手，帶來更大的釋放。為了區區十元，打碎了一個古董花樽，小孩子
當時不會了解，也不會後悔。他不了解他執著那個硬幣的成本是那麼大。他
長大了之後，才會了解花樽的價值，才會明白自己昔日的愚昧。
該出手時要出手，該放手時要放手，否則有損失慘重之憂。
擺脫難題
一個美麗的女孩子。鄭重地立下了一個誓言：這輩子絕不與自己不愛的
男人接吻。否則，就把自己的嘴唇割掉。
有一個男孩子愛上了她，但是她卻弄不清自己是不是愛他。有一天，小
夥子趁她不備，大膽地吻了她的嘴唇。這件事使她惶惑又痛苦，因為她現在
麵臨著要不要遵守誓言割掉嘴唇的嚴重選擇。
於是，她決定去請教一位學界的老者。老人聽了她的問題，凝目做沉思
狀，片刻之後，老者告知她：不必驚慌!一切都取決於關於你對“愛”這個
詞的正確認識和定義。
“那麼，愛的定義應當是什麼呢?”她迷惑地問。
老者略作沉吟，答道：“在他嘴唇接觸你的瞬間，你感到快活麼?”
她猶豫了一下，但不得不承認：“是的，我似乎是快活的，不過……”
“別急，別急，”老者說。“那麼我們就可以這樣來給愛下一個定義：凡
與之發生吻的動作時，能使我感到快活者，就是令我有愛產生的人，因而我
不必為此舉動割掉嘴唇。”
“但是。也許我並不是真的感覺快活，而隻不過是沒有十分感到厭惡罷
了。”小姑娘說。
“啊，那不要緊。我們就可下一個新定義：凡與我接吻至少不曾使我感到
厭惡的人，就是我對他有某種愛的人。”
“但是，假如我在接吻後又有點後悔呢?”小姑娘有些猶豫地又問。
“後悔?後悔難道比嘴唇還重要麼?”充滿智慧的老者反問道。
“啊，我覺悟了!真該謝謝您，您把我的嘴唇保住了。”小姑娘滿意地走
了。
不久，又有一個小夥子追求她，但是，她卻非常討厭他。然而不幸的事
發生了，有一天，小夥子強行吻了她一次。她很憤怒，狠狠地抽了那壞小子
一個嘴巴。但是抽完就沒事了，她一點不用為自己的嘴唇擔憂。因為她已經
從老者那裏學到了足夠的智慧。
如果不能改變結果，就改變遊戲規則，很多時候我們就是這樣擺脫難題
的。
借力成就自己
孔子的學生子賤有一次奉命擔任某地方的官吏。
當他到任以後，卻時常彈琴自娛，不管政事，可是他所管轄的地方卻治
理得井井有條，民興業旺。
這使那位卸任的官吏百思不得其解，因為他每天即使起早摸黑，從早忙
到晚，也沒有把地方治好。於是他請教子賤：“為什麼你能治理得這麼好?”