了神經。
她整理戒指時，瞥見那邊櫃台前站著一個男人，高個頭，白皮膚，大約30
歲。但他臉上的表情嚇了安娜一跳，他幾乎就是這不幸年代的貧民縮影。一臉
的悲傷、憤怒、惶惑，好像陷入了他人設下的陷阱。剪裁得體的法蘭絨服裝已
是襤樓不堪，訴說著主人的遭遇。他用一種絕望的眼神，盯著那些寶石。
安娜感到因為同情而湧起的悲傷。但她還牽掛著其他事，很快就把他忘
了。
小屋裏打來要貨電話，安娜進櫥窗最裏邊取珠寶。當她急急地挪出來時，
衣袖碰落了一個碟子，6枚精美絕倫的鑽石戒指滾落到地上。
總管激動不安地匆匆趕來，但沒有發火。他知道安娜這一天是在怎樣幹
的，隻是說：“快撿起來，放回碟子。”
安娜彎著腰，用近乎狂亂的速度撿回5枚戒指，但怎麼也找不到第6枚。
她尋思它是滾落到櫥窗的夾縫裏，就跑過去細細搜尋。沒有!她突然瞥見那個
高個男子正向出口走去。頓時，她領悟到戒指在哪兒了。碟子打翻的一瞬，他
正在場!
當他的手就要觸及門柄時，安娜叫道：
“對不起，先生。”
他轉過身來。漫長的一分鍾裏，他們無言對視。安娜祈禱著：“不管怎樣，
讓我挽回我在商店裏的未來吧。”跌落戒指是很糟，但終會被忘卻；要是丟掉
一枚，那後果簡直不敢設想!而此刻，安娜若表現得急躁——即便她判斷正確
——也終會使她所有美好的希望化為泡影。
“什麼事?”他問。他的臉在抽搐。
安娜確信自己的命運掌握在他手裏。她能感覺得出他進店不是想偷什麼。
他也許想得到片刻溫暖和感受一下美好的時光。安娜深知什麼是苦尋工作而又
一無所獲。她還能想象得出這個可憐的人是以怎樣的心情看待這社會，一些人
在購買奢侈品，而他一家老小卻無以果腹。
“什麼事?”他再次問道。猛地，安娜知道該怎樣作答了。母親說過，大多
數人都是心地善良的。她不認為這個男人會傷害她。
“這是我頭回工作。現在找個事兒做很難，是不是?”安娜說。
他長久地審視著安娜，漸漸，一絲十分柔和的微笑浮現在他臉上。“是的，
的確如此。”他回答，“但我能肯定，你在這裏會幹得不錯。我可以為你祝福
嗎?”
他伸出手與安娜相握。安娜低聲地說：“也祝您好運。”他推開店門，消失
在濃霧裏。
安娜慢慢轉過身，將手中的第6枚戒指放回了原處。
人際交往的關鍵是，相互尊重和諒解。在別人有傷害我們的跡象的時候，
也不例外。記住：大多數人都是心地善良的，隻要你的言行得體。
沒有偏見
在從紐約到波士頓的火車上，弗蘭特發現他隔壁座位的老先生是位盲人。
弗蘭特的博士論文指導教授是位盲人，因此他和盲人談起話來，一點困難
也沒有，他還弄了杯熱騰騰的咖啡給他喝。
因為美國人一向關注人權，於是，他們談到了種族偏見的問題。
老先生告訴弗蘭特，他是美國南方人，從小就認為黑人低人一等，他家的
傭人是黑人，他在南方時從未和黑人一起吃過飯，也從未和黑人一起上過學。
到了北方念書，有次他被班上同學指定辦一次野餐會，他居然在請帖上注明
“我們保留拒絕任何人的權利”。在南方這句話就是“我們不歡迎黑人”的意
思，當時舉班嘩然，他還被係主任抓去罵了一頓。
他說有時碰到黑人店員，付錢的時候，他總將錢放在櫃台上，讓黑人去
拿，不肯和黑人的手有任何接觸。
弗蘭特笑著問他：“那你當然不會和黑人結婚了。”
他大笑起來：“我不和他們來往，如何會和黑人結婚?說實話，我當時認
為任何白人和黑人結婚，都會使父母蒙辱。”
但他在波士頓念研究生的時候，發生了車禍。雖然大難不死，可是眼睛完
全失明，什麼也看不見了。他進入一家盲人重建院，在那裏學習如何用點技
巧，如何靠手杖走路等等。慢慢地他終於能夠獨立生活了。
他說：“我最苦惱的是，我弄不清楚對方是不是黑人。我向我的心理輔導
員談這個問題，他也盡量開導我，我非常信賴他，什麼都告訴他，將他看成良
師益友。有一天，那位輔導員告訴我，他本人就是黑人。從此以後，我的偏見
就完全消失了。我看不出對方是白人，還是黑人，對我來講，我隻知道他是好
人，不是壞人，至於膚色，對我已毫無意義了。”
車快到波士頓了，老先生說：“我失去了視力，也拋棄了偏見，這是一件
多麼幸福的事。”
在月台上，老先生的太太已在等他，兩人親切地擁抱。弗蘭特猛然發現他
太太竟是一位滿頭銀發的黑人。
許多人視力良好，但偏見也十分嚴重。其實，以貌取人是最要不得的。記
住：你的眼睛不是用來發現別人的缺點或令你不愉快的事物的。
一個真正的人
小林曾經在美國的一家快餐店打工，有一天，他錯把一小包糖當作咖啡
給了一個女顧客。她非常惱火，因為她很胖，正在減肥，必須禁食糖和一切
甜點心。她大聲嚷嚷，簡直把那包糖當成了毒藥，“哼，她竟然給我糖!難道
她還嫌我不夠胖?!”
那時，小林完全不懂減肥對美國人有多麼重要，他愣在那裏，不知所措。
這時，黑人女經理聞聲而來，她在小林耳邊輕輕地說：“如果我是你，馬
上道歉，把她要的快給她，並且把錢退還她。”
小林照著做了，再三道歉，那女顧客哼哼幾下就不出聲了，這件事是快餐
店的一次小事故，他等著經理來批評自己。可是，她隻是過來對小林說：“如
果我是你，下班後我大概會把這些東西認認真真熟悉一下，以後就不會拿錯
了。”
不知為什麼，這一句“如果我是你”，竟令小林十分感動。後來，他在學
校上課，在其他地方打工，才發現，老師也好，老板也好，明明是對你提出不
同意見明明是批評你，他們很少有人會“別……別……”地責問他：你怎麼做
得這樣?你以後不能這麼幹!而是常常委婉地說：“如果我是你，我大概會這
樣做……”這使人不感到難堪，不感到沮喪，反而讓你感到有那麼點溫暖，那
麼點鼓勵。仔細分析下來，他們說的話隻是多了那麼幾個字，“如果我是你
……”就一下子站到了對方的立場。大家一平等，情緒自然不會對立，溝通更
容易進行。
那時小林反複想，奇怪，老美怎麼就這麼會做人?他們真會說話。後來碰
到一件事，使小林有了新的認識。有一次，他去好萊塢一個美國演員家做清潔
工。女主人給他布置完工作，突然問他：“我能夠吸煙嗎?”小林吃了一驚，