87拿出你自己的特色
一天，一個年輕人走進某國際函授學校丹佛分校的辦公室，他想要得到一個銷售員的工作。總經理約翰盯著這個有些瘦弱的年輕人，談了一些問題後，突然話鋒一轉，問：“你有什麼辦法把打字機推銷給農場主?”年輕人不假思索地回答：“對不起，先生，我沒有辦法把打字機推銷給農場主，因為他們根本就不需要!”
然而，就是這樣的一個回答，讓約翰先生高興得幾乎跳了起來，他說：“小夥子，祝賀你，你通過了。就是這道測試題，有無數的應聘者，想盡了各種辦法，要把打字機推銷出去，隻有你的回答最讓我滿意。”
“誰會願意去買一件自己根本不需要的東西呢。”約翰先生說，“去工作吧，小夥子，你會工作得很好的，因為你知道誰需要什麼，誰不需要什麼。”
還是這個年輕人，後來主動從這家公司辭職，到位於俄瑪哈的阿莫爾公司去應聘，依舊是做推銷員。公司總裁海瑞斯端坐在寬大的老板台後麵，故意擺出一副懶洋洋的樣子，看了他一眼說：“年輕人，不管你以前工作能力如何，來到我這裏就都等於零。這樣吧，從現在開始你去接受一個月的職前培訓。”
“抱歉，先生。如果是這樣的話，我寧願另覓他處。”年輕人一邊說話，一邊就要走。“請等一等，年輕人，”海瑞斯很好奇，“通常所有來我這裏應聘的人，都是按照我的旨意來做事的，隻有你與眾不同，敢於坦陳己見。我很想知道你剛才想馬上離開這裏的原因。”
“很簡單，先生，如果我在這裏接受一個月的職前培訓，就意味著這一段時間，我喪失了與顧客在酒吧或其他場合聊天的機會。我的心目中，隻有顧客，沒有職前培訓。”年輕人的話，博得了海瑞斯對他的好感，思忖了片刻之後，海瑞斯在一張信箋上，寫下了這樣一行字：一個不願意喪失顧客的人，到南達科他州西部，那裏的業務由他接管。
創新感悟
知道每位顧客各自的需要，把和顧客的溝通、交流放在首位，這就是年輕人成功的秘訣。我們也應該如此，找到屬於自己的工作方法。