第一章
銷售行業著裝小竅門
銷售是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。對於銷售人員來說,銷售就是一種職業生涯,是一種做人的挑戰,是一種激烈競爭,是一種自我管理。所以專業的銷售人員在力量、靈活性及耐力等方麵要具有較高的素質。顧客就是上帝,成功銷售是銷售的唯一目的,而完美、得體的著裝是成功銷售的第一步。
整體原剛
正確的著裝能使形體、容貌等形成一個和諧的整體美。
服飾的整體美構成因素是多方麵的,包括:人的形體和內在氣質,服裝飾物的款式、色彩、質地、加工技巧乃至著裝的環境等等。
著裝要堅持整體性,重點是要注意兩個方麵:
1、恪守服裝本身約定俗成的搭配
例如,穿西裝時,應配皮鞋,而不能穿布鞋、涼鞋、拖鞋、運動鞋。
2、使服裝各個部分相互適應
即局部服從整體,力求展現著裝的整體之美、全局之美。
相關鏈接
正確的著裝,應當基於統籌的考慮和精心的搭配。其各個部分不僅要“自成一體”,而且要相互呼應、配合,在整體上盡可能地顯得完美、和諧。若是著裝的各個部分之間缺乏聯係,“各自為政”,它哪怕再完美也毫無意義。
適合原則
進行銷售工作時,男士應穿深色西裝、戴領帶、穿白襯衫和西褲。女士最好穿白襯衫和裙子。總的著裝要求是:
1、在銷售工作中,衣著要適合自己的身材,要整潔、自然、大方,穿在身上自我感覺舒服。
2、服裝應當適合自己的年齡
3、服裝應適合自己的職業和身份
服飾應體現一種禮貌,在銷售工作中,應選擇符合環境和禮節的服飾。
西裝是目前世界各地最常見、最標準的銷售人員用服。西裝與襯衫、領帶、皮鞋、襪子、褲帶等是一個統一的整體,它們彼此之間的統一協調,能使穿著者顯得穩重高雅、自然瀟灑。
相關鏈接
第一印象往往是深刻而長久的,而銷售人員留給客戶的第一印象把握在自己手中。我們必須從細微處著手去建立與客戶相處的信心,並主動創造良好的銷售氛圍。
個性原則
一個人所穿的服裝往往能傳示出性格、愛好、心理狀態等多方麵的信息。著裝的個性原則不單指通常意義上的個人的性格,它是主要方麵,但還包括一個人的年齡、身材、氣質、愛好、職業等因素在外表上的反映所構成的個人的特點。
“量體”選衣
對營銷人員所說的“量體”不僅指服裝要把握形體的尺寸,更重要的是把握人的個性,即選擇服裝時要依據個人的特點,突出長處,遮掩某些缺陷,能與個性融為一體的服裝會使人自然生動。
適合自己
各式服裝都有自己的風格和內涵,理解服裝應如同理解自身一樣,這樣就能找到適合自己穿的衣服。
相關鏈接:
有個性化的著裝,才能與自己的個性和諧一致,才能烘托個性、展示個性,保持自我以別於他人;隻有當服飾與個性協調時,才能更好地發揮其效應,塑造出自己的最佳形象和禮儀風貌。
整潔原則
銷售,是一種服務性很強的職業,該職業要求在任何情況下,服飾都應該是幹淨整齊的,不能粘有汙漬,衣領和袖口處尤其要注意。特別是在夏季,衣服上很容易留下汗漬,應該及時洗換。服裝應該是平整的,扣子應齊全,不能有開線的地方,更不能有破洞。內衣亦應該勤洗換,特別是西服襯衫,應非常潔淨。