“怎麼可能？”王加勤大聲的回答，“我們酒店都在法律法規的框架下，合理合法的經營，怎麼可能有見不得光的事？”
“那王助理，怎麼這麼怕我是臥底記者啊？”趙天華笑道說，“難道你……哈哈，開玩笑的了，王助理不要生氣。”
王加勤被趙天華氣的臉一陣紅一陣白的，要不是郭昆交代，不要直接和趙天華開戰，否則他必是一頓對趙天華的羞辱。當然，他隻知道新來的副經理叫趙華。
“好了，好了。大家就不要開玩笑了。”和稀泥的林寶文發話了，“王助理說的也沒有錯，我們是有點怕記者，不是我們做了什麼，而是有時候服務員什麼的不按規定操作，引發一些不必要的誤會。當然，我也相信趙經理不是什麼臥底。不過也希望趙經理拿出記者敏銳的眼光，發現一些我們無法發現的錯誤，幫助我們及時改正。”
回到客房部辦公室，林寶文開始甩鍋了，“王助理，趙經理的辦公桌，你給指引一下，再看趙經理缺什麼，找後勤的補一下。”
王加勤本來是想快速的走進自己的辦公室，不過林寶文一人在前，把門堵了。
經理分配的合理任務，助理必須執行，哪怕是要唱反調，也不能當著人多時候。否則，不論是不是有總經理給他撐腰，他都承受不起，全酒店的背後議論的後果。
王加勤硬著頭皮，給趙天華指了一下位置。
一個背對客房部大門的位置，客房部辦公室大門不可能隨時關閉，也就是說趙天華在辦公時，路過客房部的人都可以看見趙天華在做什麼。這是很多員工都不願意選擇的位置，所以一直空著。
趙天華看了看辦公桌，又笑著看了看王加勤，隻說了一個好字，順勢就坐到辦公桌前，打開電腦查看是否缺少什麼軟件。
王加勤快速的回到了自己的辦公室，麵色還是有那麼點尷尬，進入辦公室後很快就恢複正常。占了我的位置，搶了我的先機，還想讓我拿好臉色，好語氣對你，怎麼可能？
打開電腦，趙天華也隻是東點點西點點，酒店的基本情況，他早有了解。他決定到一線班組看一看，關了電腦和林經理說了一下，就下樓去了洗衣組。
為什麼選擇洗衣組？因為趙天華走進客房部時，主動接洽他，主動給他彙報的就是洗衣組領班。
洗衣操作間在主樓後麵的一個棟三層小樓的底樓。走進洗衣操作間，嘈雜的機器聲音，讓趙天華仿佛置身於無數齒輪機械中。
趙天華找到方桂珍走到操作間外。從方佳珍介紹的情況中，趙天華了解到洗衣組有九個員工，除領班外，八人中三男五女，其中沒有一個低於45歲。洗衣這種工種，要找年輕的肯定難，但年輕的方桂珍被分配到洗衣組就有點怪了，而且方桂珍還是酒店管理專業畢業。
方桂珍剛進酒店的時候，還是樓層組的領班，可後來不知道為什麼被調到洗衣組。在她的印象中，沒有得罪任何一個領導。隻是好像和其中一個領班有過爭執後，就被下放到洗衣組了。她知道這個領班與王助理關係很好，不過她沒有給趙天華說這個事情。
趙天華記錄了方桂珍所講內容，對於提出的要求和意見、建議，他沒有做任何承諾。隨後，他又到樓層服務一組，也就是服務3-6層的組，找到了領班曲霞聊了一會兒。
轉眼間一個月過去，新一年來到了。
因為是年底，酒店各類慶祝活動等都很多，各級領導都沒有空理會趙天華。當然，對於安排的工作，趙天華還是不折不扣的執行，要說完美肯定不行，隻能說，讓人無法挑錯。
比如聖誕前，客房部給每間客房提前布置蘋果，而一組收到的蘋果就出現了問題，問題不大，有小部份蘋果偏小。按往年的辦法就是不管，正常布置就行了。但正好，趙天華在一組，所以自己出錢另購了一批蘋果進行更換，數量也不大。
這一月，趙天華不是在客房一組，就是在洗衣組。趙天華是誠心和這些服務人員聊天，交朋友，所以也有部份和他聊得來的服務員，戲稱趙天華為“副經理級領班”。
總經理郭昆一直沒有召見趙天華，隻是在元旦後的總結會上見了一麵。散會時，郭昆就隻說了句，“你就是客房部的副經理趙華吧？好好幹。”
郭昆四十六、七歲，在酒店工作了十五年。從餐飲部經理到酒店總經理用了十年，其能力是相當強的，酒店各部門負責人，甚至是管理層，除了人事總監和財務總監外，無不對他馬首是瞻。人事總監和財務總監都是從集團調任的，而且專業性很強，所以對待郭昆沒有唯唯諾諾。但會上，趙天華還是看出了，無論什麼事情況，都是郭昆一言而決，幾位高層都未有反對，包括人事和財務。