在護工的介紹下，珍瑪漸漸了解了這個老人的情況，究竟是誰送她來的並不清楚，隻不過每年都會有一個信封寄過來，裏邊放著是這一年的各種費用，所以這個老人一直生活在這間頂級的療養院之中。
隻不過是根本就無法調查出寄錢來的人的下落，也從來沒有人來探望過她。這個老人智商是會有問題，不會說話，也不會有任何的表示，與整個世界沒有絲毫的互動，她不會做其他的事情，隻會呆呆地坐在窗前，注視著窗外的風景。時不時的她會畫一些塗鴉，但即便如此，那些塗鴉上莫名其妙的畫麵也無人能夠讀懂這個老人完全生活在自己的世界之中。但時不時的臉上就會露出驚恐的表情。不過其他方麵來說，她相當安靜，所以也算是療養院中的模範老人。
聽護工說到這裏，珍瑪突然眼前一亮，她抓住問題對護工問道：“你是說這位老太太平時經常會畫一些塗鴉。”
“沒錯，這是唯一的與世界有互動的方式。隻不過她畫的那些東西實在是叫人看不懂，烏漆麻黑的，也不知道她究竟想表達什麼。”
“那些塗鴉你們還留著嗎？”珍瑪急切的問道。
“大部分都留著吧，畢竟那也算是她的與世界交流的痕跡，所以我們都會整理起來，專門擺放在一個地方。你需要看那些東西嗎？”護工好奇地盯著珍瑪。
珍瑪立刻點頭說道：“請把那些東西讓我看一看！”
跟在護工的身後，珍瑪走到了一間儲藏室中，在一個寫著露西名字的紙盒中，她看到了那一遝塗鴉。
的確，如果隻是一打眼看上去的話，那些烏鴉似乎根本就毫無意義，但是仔細觀看的話，其中還是能夠看出一些能夠揣測的東西。清楚在這位癡呆的老人身上已經問不出任何問題了，所以在珍瑪的請求之下，那名護工讓她用相機把這些塗鴉全都拍攝了下來。
珍瑪懷揣著複雜的心情離開了這間養老院。她臨走之前特意囑托那些護工，千萬不要告訴別人自己曾經來探望過這名老婦人，那些護工雖然像珍瑪詢問了緣由，但珍瑪卻無法告知他們，隻是說或許會對老婦人的安全帶來危險，那些護工早已經對老婦人這麼多年來無人問津的狀態感到些許的懷疑，所以聽珍瑪這麼一說，也就牢記在心，並沒有把這件事情告知其他人。也正是因為他們嚴格保守著這個秘密，才讓這名老婦人最終活了下來，當然這些都是後話，暫且不說。
回到新都彙的珍瑪立刻著手對這些塗鴉進行分析，所幸這時候一直在國外旅行的海莉也回到了新都會，有了她的鼎力幫助的話，分析這些塗鴉的真正含義，這一工作就不再顯得那樣困難了。雖然並沒有和那位名叫露西的癡呆的老婦人麵對麵的談過——其實就算麵對麵，也談不出什麼——經過對珍瑪的一些詢問，海莉勉勉強強給這名老婦人的心理狀況做了一個評估，根據她的分析，這名老婦人很有可能已經癡呆了很多年，這樣的話，她的潛意識內的那些想法隻能通過這些塗鴉來表露出來。既然如此，這些塗鴉肯定是有含義的，而根據那些昏暗的色彩不難看出，這名老婦人想表達的情緒是那種十分壓抑的痛苦的絕望的情緒。如果用掃描儀器對這些圖案進行掃描的話，則對那些色彩畫出來的色彩塊兒進行分析，可以明顯的看出那些色彩塊兒似乎描繪的是一個人的模樣，雖然這個人的四肢顯得有些奇形怪狀，但是考慮到繪畫者的精神狀態，這種扭曲也完全能夠理解，既然如此，那他畫中的人物肯定就是鬼智。在她心中最割舍不下，最讓他難以忘懷的人，一定是將他的人生摧殘到這種地步的鬼智，所以說這些圖畫之中隱藏著的那個黑色的色彩圖塊兒拚湊而成的人形肯定就是鬼智，這一點即便是沒有任何常識的人都會做出這樣的結論，所以說下麵就是如何辨認出這些鬼智的詭異畫像，似乎這些都是信筆畫出來的，沒有任何的一定之規，所以看上去完全就找不出任何的頭緒。
即便如此，珍瑪還是鍥而不舍地與這些看似毫無意義的人像進行鬥爭，在這位露西老人的畫筆中，鬼智是一個沒有臉的人，他似乎就是黑暗與混沌本身，當然，這可能是由於老婦人已經不足以畫出帶有明確五官的人像，但從另外一個方麵也可以推測出這是老婦人對鬼智的恐懼，恐懼到她甚至不敢回想起那張臉。
這讓珍瑪的分析變得舉步維艱，最重要的麵部特征卻根本得不到任何的線索，而至於其他的身體，各部分也完全與整個現實世界脫離。珍瑪不得不得出一個結論，那就是這些的確是癡呆老人的信筆塗鴉，即便他所畫的的確是鬼智這個人，但是對目前的情況也沒有任何的幫助，根據他的圖像根本就找不出來鬼智身上的特點。