夏小嫻是賣產品的，那麼一定會做一個售後服務。
“親，東西收到了嗎？味道如何？”夏小嫻看後台有一個客戶下了一單柿子，過了三天她小心的發出一句話去跟蹤。
“收到了。”對方簡簡單單給了三個字。
很明顯，這是不滿意了。
“您感覺如何，您的評價我很在意。”夏小嫻的小心髒已經吊了起來。
“真話嗎？”客戶問。
當然，真話，假話好聽但對夏小嫻來講簡直就是砒霜，隻會讓她陷入死亡。
朋友照顧第一單是人情單，產品不好一單就死掉了，那她還賣個啥？
“坑。”客戶發了一個字，夏小嫻嚇得不輕。
連忙發了語音問為什麼呢？
“說好的個數沒有裝滿，少了兩個。”對方道：“不過都是一些小東西，也不值錢，算了。”
這個算了包含了對產品的失望，更是對夏小嫻人品的懷疑。
夏小嫻一臉的懵逼，怎麼會這樣呢？
她沒買過這個柿子，所以真的不知道味道好不好，情況到底如何。
幹這個平台的人有一個口號，我用我分享，不用不亂講。
她沒用然後就出問題了。
她甚至自己也懷疑平台的口號了：一切源自於天然，真實高於一切。
可是朋友卻說這是一個坑。
夏小嫻將這個信息發給了薑芸。
“水果是論重量的，你讓她過秤，如果短斤少兩我們一定賠。”薑芸道：“少果、壞果、爛果全部都包賠，收貨24小時內將壞果放在快遞單號上拍照發給客服就行了。”
夏小嫻連忙給朋友發語音。
對方很快發了信息過來，確實有這麼重，是她看平台上說個數，以為論個數。
重量不少，味道好不好？
“還沒有吃。”朋友道：“好不好就這麼回事兒吧。”
語氣裏有著滿滿的敷衍。
夏小嫻有心做好售後服務，哪知道人不想配合。
但是她知道，這個朋友不會再下單了。
很失望也很失落。
想了想，夏小嫻又覺得沒什麼。
正如薑芸所說，水果這種東西是不好管控的。
同一個地方不同的樹結出來的果子口味也都是不同的。
而且眾口難調，你覺得酸酸甜甜正好，人或者覺得酸了，或甜了。
相信你的朋友不會將這個原因歸結在你身上，不相信的你怎麼解釋也是徒勞。
夏小嫻苦笑了一下，她是真的很在乎朋友的感受的。
突然想起了堂哥也是買的水果，連忙發了一個信息去跟蹤。
“收到了還沒看。”堂哥回答說有點忙。
夏小嫻連忙將索賠方法和客服方式都發給了他。
堂哥回複了一個好字。
第二天下班，夏小嫻又問起了堂哥這件事兒。
“全是好的，都不錯，你放心吧。”堂哥道：“你這麼擔心幹什麼？”
當然擔心了，夏小嫻做的每一單都是用心在做。
這其中包括了朋友們的無限信任。
她在賣人，賣自己的人品、信譽和影響力。
朋友之所以下單，全是衝著夏小嫻這個人來的。
其實才是觀點，她夏小嫻每條一條圈，每一次溝通，都是她的立場、觀點、價值觀。