第七章遠見卓識,成就大業 10.尋找自己的同類
【原文】物歸類,抱薪趨火,燥者先燃;平地注水,濕者先濡。此物類相應,於勢譬猶是也。
【大意】世界上的事物都歸向自己的同類,抱起柴草扔進火中,幹燥的先被點燃;在平坦的地麵倒水,濕潤的地方先把水吸引過去。我們運用摩意術時也是這樣,要想讓別人的內心情意應和你的摩意而表現出來,你也要持有與其一樣的情感立場。
麥克來公司日子不長,上司還沒有交給他什麼具體業務,所以,他顯得有些清閑。這天,麥克座位旁邊的愛瑪因事情太多,沒有及時上交市場調研報告,被上司批評。於是,麥克就向愛瑪說自己可以幫幫她,沒想到愛瑪竟一下子拉長了臉,問他是不是想憐憫她或嘲笑她,甚至想搶她的飯碗。麥克一下子懵了,他無法理解自己的一片好心為什麼竟被人當做了驢肝肺?
其實,麥克所遇到的問題大多職場中人都曾遭遇過。之所以好意會被誤解,問題關鍵就出在主動伸出援助之手的人在說話時往往隻注意了自己的“好意”,而沒有注意接受“好意”的人將會產生什麼感受。像麥克這樣,當他問愛瑪需不需要幫忙時,盡管他本意是想減輕愛瑪的壓力,但是他沒有注意詢問對方的時間和地點是否恰當。要知道,愛瑪剛剛挨過上司的批評,自尊心受到了傷害。同時自信心也受到了打擊,在這種脆弱的自尊還沒有恢複的狀態下,人很容易變得多疑而敏感,因此,她把麥克的好心幫忙當做了憐憫甚至別有用心。由於提出幫助的時機不對,結果導致愛瑪不僅沒有感受到麥克的好意,反而將麥克的好意誤解為惡意了。
許多職場新人都像麥克這樣,在與別人交流之後,自己的意思不僅不被理解,有時反而被人家誤會,於是常常怪別人是“小心眼”。其實,這往往是由於他們自己隻顧及了表達自己的想法造成的。
當你與同事交流時,你的語言也將在無意中反映出你的情緒和情感。對於這種或無意或有意流露出的情緒與情感,對方必然會作出相應的反應,也即是說,你所說的每一句話,都在有意和無意之間調節著雙方的關係。這一點在職場中表現得尤為明顯。在職場中,有些人總是嫌自己的上司或同事說話枯燥乏味,但是在指責他人的同時,他們是否想過自己所說的話已經傷害到別人了呢?人們常說職場人際關係複雜,其實在很大程度上,它的複雜是由人與人相互交流時說話隨意或者說話不謹慎積累起來的。
一個職場新人,不管他是否是名牌大學生,在步入職場那一刻,他就要重新學習如何適應職場規則。為了與同事建立和諧自然的人際關係,作為職場中人,就應該從平時的說話做起。早晨上班時對同事說聲“早上好”,下班時說聲“再見”,這樣簡單的兩句話,也許對於我們自己來說並沒有多大意義,可是它們對同事而言感受卻大不相同。當你每天興致盎然地向他們招呼“早上好”、“再見”時,他們是可以從中感受到你的教養與工作熱情的,因而他們也將願意在各方麵給你更多的幫助與支持。
在人際交流與溝通中,無論你回答什麼,對方更在乎的是你對他的態度和反應。因此,作為職場中人,要時刻注意自己與同事對話時的態度與反應。比如,中午有同事見你正忙於加班,抽不開身下樓打飯,想幫你帶份飯,便問你想吃什麼,你回答一句“隨便”,從你的本意來說,你是不想太麻煩對方,然而這句“隨便”,再加上說話的表情和聲調,都極有可能讓對方感到你的“冷漠”,這也極可能導致他下次再也不願幫助你了。
正如鬼穀子所說:“物歸類,抱薪趨火,燥者先燃;平地注水,濕者先濡。此物類相應,於勢譬猶是也。”所以,在與人交流的時候,對方永遠更加在乎你對他的態度與反應,所以如果你用以類相從的態度去揣摩對方,順從他的心意,那麼自然會在職場中無往而不利。