第3章讓他人暢所欲言的攻心術 2.激起對方的說話欲望
與陌生人見麵，要善於傾聽，主動地關心他人，還可以通過慷慨的給予幫助來激發他們的談話欲望。
生活中的每個人都渴望友誼，希望擁有更多的朋友。但朋友都是由陌生人發展而來，有相當一部分朋友是萍水相逢時認識的。在風光綺麗的景區、在熙攘喧鬧的汽車上或者在小型聚會上，憑一個會心的微笑、幾句得體的幽默話、一個禮貌的動作等，都可以與他人相識。關鍵是得找出交往的契機，主動伸出友誼之手，打開對陌生人關閉著的心靈之門。然而不是所有的人都是善談的，有的人比較沉默寡言，雖然有交談的欲望，卻不知從何談起。這就需要其中的一方改變態度，率先向對方發出友好信號，激起對方的談話欲望，達到交流的目的。
假若你的一個話題使對方產生了濃厚的興趣，那麼無論他是一個如何沉默的人，他都會發表一些言論的。因此你在談話的停滯之中，一定要想法尋找並且不斷地激起對方的興趣，使談話能夠一直持續下去。
當你對做父母的人稱讚他們的孩子，甚至表示你對那孩子感興趣時，那麼孩子的父母很快便會成為你的朋友了。給他們一個談論其孩子的機會，則他們就會很自然而又無所顧忌地滔滔不絕了。
初次相見或不太熟悉時，沒有誰願意向有困難的陌生人施舍什麼幫助，因為他們怕不清楚對方的底細幫出麻煩來。這種想法固然有一定的道理，但正是這“一定的道理”把自己結識別人的大好機會給趕跑了。善於交際的人是不會這麼想的，他們認為與人方便，自己也方便，隻有放下顧慮、慷慨解囊，才能贏得別人的感激與好感——這恰是一座溝通感情的橋梁。
對於那些靦腆的人，交談者應主動尋找話題，消除對方的緊張感。
朋友相交，重在交流。由陌生人到朋友，需要通過深入地交流才會相互了解。要達到深入交流的效果，就要在掌握交談藝術的同時激發對方的談話欲望，隻有這樣才能彼此加深了解，從陌生走向熟悉，進而成為朋友。