第6章增加他人親密感的攻心術 2.記住對方的姓名
一位學者曾經說過：“一種既簡單但又最重要的增加親密感的方法，就是牢記住別人的姓名，並且在下一次見麵時喊出他的姓名。”
姓名是人的標誌，人們出於自尊，總是最珍愛它，同時也希望別人能尊重它。如果你與曾打過交道的人再次見麵，能一下叫出對方的名字，對方一定會感到非常親切，對你的好感也油然而生；而如果隻是覺得“眼熟”，再次向對方請教“貴姓”，雙方一定覺得非常尷尬。
一個美國人有一次在巴黎開了一門公開演講的課程，發出複印的信件給所有住在該地的美國人。那些法國打字員顯然不太熟悉英文，在打個別名字的時候出了錯。有一個人——巴黎一家大的美國銀行的經理，寫了一封不客氣的信給這位老師，指出自己的名字被拚錯了。
記住每個人的名字，是尊重一個人的開始，也是增加親密感的重要一步。
兩個多年未見的朋友在街頭邂逅，一方能夠脫口而出對方的名字，必能使對方興奮不已；即使隻有一麵之交的人，再次偶然相遇，清楚地記得對方名字，必能使其對你刮目相看。
拿破侖以前十有八九遺忘別人的姓名，這使他的屬下和朋友十分反感。後來他把每一個相識的人的名字寫在紙上，全神貫注地閉門默記。如此一來，盡管再繁忙的公務纏身，他都能隨口說出別人的姓名，得到眾人的敬佩和愛戴。
鋼鐵大王安德魯·卡內基是一個非常善於利用人們對自己姓名重視的心理來與人相處的企業家。
卡內基孩提時代在蘇格蘭的時候，有一次抓到一隻兔子，那是一隻母兔。他很快發現了一整窩的小兔子，但沒有東西喂它們。他於是想了一個很妙的辦法。他對附近的那些孩子們說，如果他們找到足夠的苜蓿和蒲公英，喂飽那些兔子，他就以他們的名字來替那些兔子命名。這個方法太靈驗了，結果許多孩子爭著去為他尋找兔糧。
好多年之後，他在商業界仍然利用同樣的方法，賺了好多好多的錢。例如，他希望把鋼鐵軌道賣給賓夕法尼亞鐵路公司，而艾格·湯姆森正擔任該公司的董事長。因此，卡內基在匹茲堡建立了一座巨大的鋼鐵工廠，取名為“艾格湯姆森鋼鐵工廠”。
當卡內基和喬治普爾門為臥車生意而互相競爭的時候，這位鋼鐵大王又想起了那個兔子的經驗。
當時卡內基控製的中央交通公司，正在跟普爾門所控製的那家公司爭奪聯合太平洋鐵路公司的生意，你爭我奪，大殺其價，以致毫無利潤可言。卡內基和普爾門都到紐約去見聯合太平洋的董事會。有一天晚上，在聖尼可斯飯店碰頭了，卡內基說：“晚安，普爾門先生，我們爭得你死我活豈不是在出自己的洋相嗎？如果合作你看怎麼樣？”
“你這句話怎麼講？”普爾門想知道。於是卡內基把他心中的話說出來——把他們兩家公司合並起來。他把合作而不互相競爭的好處說得天花亂墜。普爾門注意地傾聽著，但是他並沒有完全接受。最後他問：“這個新公司要叫什麼呢？”卡內基立即說：“普爾門皇宮臥車公司，當然。”
普爾門的目光一亮。“到我的房間來，”他說，“我們來討論一番。”這次的討論改寫了一頁工業史。
安德魯·卡內基這種記住以及重視朋友和商業人士名字的方式，是他領導才能的秘密之一。他以能夠叫出他許多員工的名字為傲，他很得意地說，當他親任主管的時候，他的鋼鐵廠未曾發生過罷工事件。
記住他人的姓名，在政治上與商業界和社交上的重要性幾乎一樣。一名政治家所要學習的第一課是：“記住選民的名字就是政治才能，記不住就是心不在焉。”
羅斯福開始競選總統前的幾個月中，其助手吉姆一天要寫數百封信，分發給美國西部、西北部各州的熟人、朋友。而後，他乘上火車，在19天的旅途中，走遍美國20個州，行程12000公裏。他除了火車外，還用其他交通工具，像輕便馬車、汽車、輪船等。吉姆每到一個城鎮，都去找熟人進行一次極誠懇的談話，接著再開始下一段的行程。當他回到東部時，立即給在各城鎮的朋友每人一封信，請他們把曾經談過話的客人名單寄來給他。那些不計其數的名單上的人，他們都得到吉姆親密而極禮貌的複函。
吉姆早就發現，一般人對自己的姓名最感興趣。把一個人的名字記住，很自然地叫出來，你便對他含有微妙的恭維、讚賞的意味。若反過來講，把那人的姓名忘記，或是叫錯了，不但使對方難堪，而且對你自己也是一種很大的損害。
很多人不記得別人的名字，隻因為他們認為沒有必要下工夫和精力去記別人的名字，如果問他們為什麼，他們肯定會為自己找借口，說自己很忙。
一般人大概不會比羅斯福更忙，可是他甚至會把一個技工的名字牢牢地記下來。羅斯福總統知道一種最簡單、最明顯，而又是最重要的獲得好感的方法，那就是：記住對方的姓名，使別人感到自己很重要。